Wohnungsmängel: Vom Baumängel beim Erstbezug bis zu Wohnungsmängel bei Wohungsübernahme

Wohnungsmängel können sowohl bei Altbauten, aber auch bei Neubauten auftreten.

Die häufigsten Mängel sind:
* undichte Fensten & Türen
* veralterte elektrische Installationen: Unbedingt die Sicherungen überprüfen und nachschauen, ob der Fehlerstromschalter (FI-Schalter) am letzten Stand der Technik ist.
* veralterte bzw nicht gewartete Gastherme
* kaputte Heizung (das fällt einem im Sommer meist nicht auf)
* kaputtes Klo (am besten testhalber ein paar Spülungen durchführen)
* Nachbarschaftslärm

Meldung & Behebung:
Mieter sind verpflichtet, ihre Vermieter umgehend von auftretenden Mängeln in Kenntnis zu setzen.
Vermieter sind verpflichtet, Wohnungsmängel zu beseitigen, auch wenn sie kein Verschulden trifft.

Beweislast:
* Mieter müssen die Existenz des Mangels beweisen können (zB mittels Fotos, Zeugen, Gutachten,)
* Vermieter sind für eine Behauptung, der Mieter hätte den Mangel selbst verursacht, beweispflichtig. Können sie dies nicht, müssen die Vermieter für den Schaden aufkommen.

Kein Mangel ist
* Straßenlärm oder Flugzeuglärm, bzw.
* Handymastenstrahlung.
Jedenfalls ist nicht bekannt, dass da schon ein betroffener Mieter bei einem Gerichtsprozess gewonnen hätte.

Bei Wohnungsübernahmen:
Alle Mängel sollten in das Übernahmeprotokoll aufgenommen werden.

Was man bei bestehenden Wohnungen degegen tun kann?
1. Mietminderung
2. Zurückbehaltung der Miete
3. Schadensersatz
4. Mängelbeseitigungsklage
5. Ersatzvornahme
6. Außerordentliches Kündigungsrecht
Qu => Bremer Mieterschutzbund

Die wichtigsten Rechtsgrundlagen in Österreich:
* Mietrechtsgesetz - MRG
* Wohnungseigentumsgesetz - WEG
* Bauträgervertragsgesetz - BTVG
* Konsumentenschutzgesetz - KSchG (§ 30, 31 KSchG)
* Allgemeines Bürgerliches Gesetzbuch - ABGB in den §§ 1090 ff ABGB. 


siehe auch => Tipps für den Wohnungskauf

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Wohnungsmängel und falsche Kategorieabrechnung

Hallo,
ich kann mittlerweile mit keinen der Referenten von WW sprechen, sie sind alle inkompetent und in jedweder Hinsicht inakzeptabel.
   Ich bin letztes Jahr in meine Wohnung eingezogen, habe die Wohnung über Direktvergabe erhalten. D.h. schon über 4000€ bezahlt, damit ich überhaupt eine akzeptable Wohnung erhalte, mit unbrauchbaren Gegenständen. Schön gut, die Wohnung ist sehr sauber und gepflegt im Inneren. Es kam der Winter und meine Heizung war defekt. Als ich WW anrief, teilte mir ein Techniker mit, dass ich die Wohnung ohne Heizung vermietet bekómmen habe, daher eine Whg in Kategorie B besitze. Ich bin dem nicht nachgangen, habe selber einen Techniker bestellt auf eigene Kosten. Gestern schau ich mir meine Rechnung an, und frage mich ob es irgendwie möglich ist, herauszufinden welche Kategorie man wirklich ist. Habe mir so die ww homepage angeschaut und siehe da: Kategorie A kommt mit dem m2 Preis genau auf meinen Mietzins.
Wiener Wohnen hat wissentlich das Gesetz gebrochen, und mich zahlender Mieter links liegen gelassen.
   Ich habe eine Tür von Jahre 1954, wie wahrscheinlich mehrere Gemeindewohnungsbesitzer. Wenn man seine Hand unten hinlegt, spürt man einen Windzug, das gleiche natürlich bei den desolaten Fenster. Von WW beauftragte Tischler und Glaser stimmten überein, dass die Fenster und Eingangstüre irreparabel ist. Referent von WW jedoch sieht das anders und verlangt den Facharbeitern irgendwas zu machen, damit sie mich ruhig kriegen. Als ich dann vor zwei Wochen bemerkte dass eine neuere Tür von dem Nachbar von WW ausgewechselt wurde, reisste mir dann der Kragen. WW behaupter, obwohl kein Sachverständiger im Haus war, dass meine Türsubstanz in einem besseren Zustand ist und verweigert natürlich den Wechsel.
   Ich habe eine Jahresabrechnung von 670€ erhalten von Wien Energie. Als Student natürlich sofort zu begleichen. Wiener Wohnen ist absolut unsozial. Hauptsache sie lassen Politiker in einer Gemeindewohnung um 80€ hausieren. Ich bin mir sicher, dass dessen Wohnung in einem neuen Zustand ist.
   Mietervereinigung und Konsumentenschutz bereits informiert und Termin vereinbart. Mal sehen was da raus kommt!

Iman           3. Oktober 2012

hab ich die ganze Küche raus gerissen

Sehr geherrte wiennerwohnen
ich habe ca vor 4 Monaten meine 2zimmer Wohnung auf 1z Wohnung getauscht, seit dem Tausch hab ich nur Probleme , ein seher merkwürdige gestank aus Wohnung und kommt auf zu meinem Hals hoch ich kann nicht mehr als4 Stunden in Wohnung bleiben weil ich schwer Atmung komme, und jetz seit 3wochen hab ich Silberfischchen entdeckt und das seher viele, ich hab das Gemeinde Bescheid gegeben nur unternehmen nichts, und jetz hab ich die ganze Küche raus gerissen damit entlich ich meine Ruhe habe von der Gestank und silberfische, ich hätte's mir Seher gewünscht , nun hab ich jetz mehr Probleme als vorher jetz sind es große Löcher entstanden auf der Wände das bedeutet ich hab meher Viecher als vorher Zuhause ,
   war beim wiennerwohnen und mir wurde gesagt es sei nicht ihren Probleme, und das ich das alles vorher gesehn hätte sein sollen.
   Wie hätte ich bitte die vicher vorher sehn sollen wenn die Tiere nur am dunkel auftauchen???? Ich wohne zur zeit bei meinem Eltern 2zimmer Wohnung , obwohl ich eine eigene habe.
   Jetz meine frage warum weshalb aus welchem Grund will wiennerwohnen mir nicht helfen???? Fauligkeit? Ode wollen nix helfen? Oder sie wollen das wir Leiden in meinem Wohnung? Bitte ich brauche seher dringend Hilfe , ich hab deshalb Depressionen war beim Artz und hat mir eine bestätigung gegeben und geraten sofort in einem anderen Wohnung zu ziehen. 

Defne K.          6. September 2012

Frage bezüglich "herrichten" einer Gemeinde Wohnung

Ich hätte da mal folgende frage (und hoffe das man mir diese beantworten kann) Von meiner Schwester der Vater verstarb vor einigen monaten und sie hat nun die gemeinde wohnung übernommen. Die wohnung ist in einem wirklich sehr schlimmen zustand!! Es ist zwar ein bad vorhanden aber keine dusche aber das ist ds wenigste. Ein Werkmeister war in der Wohnung und meinte die Gmeinde macht nur die Fenster (wieder anpassen da es extrem reinzieht sie gehen nicht mehr zu schließen teilweise und werden gestrichen.
   Als wir dann die Tapeten entfernten traf uns fast der schlag wenn ich das so sagen darf. Da waren ca. 4-5 schichten oben. Als wir mal alles unten hatten war klar das die wand so nicht bearbeitet werden kann. Wir haben uns jetzt Kostenvoranschläge geholt. der billigste liegt bei 4000 der teuerste bei knapp 6500. Das kann doch nicht der gemeinde ihr ernst sein das wir für die wände aufkommen sollen oder???? Die wände bröckeln ab die gehören komplett verspachtelt usw... Wir bitten um hilfe da das einfach eine summe ist die sos viel ich weis keiner für wände in einer gemeinde wohnung bezahlt!!!

Nicole    20. Juni 2012

vorgemerkte Mängel und Unklarheiten

Nach einem Misslungenen und Missverstandenen Mietvertragsauszeichnung bekam ich die Wohnung mit vorgemerkten Mängel und Unklarheiten.
   Zu diesen gehören, dass bei einigen und vielen Werksmeister die Wohnung in Kategorie A mit allen Türen dazu gehört. Auch nach meiner Meinung, die Türe von der Abstellraum, sowie dass wenn alte Heizkörper drinnen sind, diese neu in weiss beschichtet wird. Weiters die Wohnung sauber und wenn Ausbesserungsarbeiten durchgeführt werden, diese nicht schlimmer werden als vorher.
  
Diese Punkte sind ja im großen und ganzen die kleinesten Bedenken, nur dass man nach 6 Wochen keinen Warmwasser hat ist eine andere.
   Sytemfehler und Verbesserungsvorschlag ist zu erwähnen, dass bei Mietvertragsunterzeichnung , der Strom angemeldet werden MUSS aber kein Mensch erwähnt, dass du auch den abmontierten Gaszähler bestellen MUSST.
Ich als Laie, rufe bei der Fernwärme an und terminisiere einen Termin, welche erst in 3 Wochen angeboten wird. Nun ich denk mir meinen Rest und geduldig warte ich auf den 18 April.
   Der Techniker ist da und meint, er ist nicht zuständig für das Warmwasser.
Hoppala und wieder kein Warmwasser.
Ich rufe den Werksmeister an, dieser meine ich muss als Vertragspartner erstmal bei Wien Energie, den Gas anmelden.
Nach mehreren Telefonaten erfahre ich, dass die Befunde von Professinonisten fehlen, welche nach meiner Meinung nach die Aufgaben wären vom Werksmeister um den Gaszähler zu montieren.
Nach einigen heißen Telefonaten am Freitagnachmittag mit dem Werksmeister, verspricht mir dieser am Telefon am Montagfrüh sich sofort um diesen Angelegenheit zu kümmern.
Er delegiert die Installateuerfirma am Montag zu spät, dass dieser nicht rechtzeitig die zuständigen Techniker erreichen können, und die Angelegenheit wird wiedermal verschoben.
Daraufhin übernehme ich die Verantwortung und schließe mit der Wien Energie, die Nutzungsvertrag für den Gas und telefonieren und vergewissere mich vor Ort im Spitalgasse mit den Technikern von den Gasnetz ob alles erledigt seie. Diese meinten, mit diesen Vertrag bekommen wir einen Auftrag und wir montieren Ihnen den Gaszähler am Mittwoch oder spätestens am Freitag.
   Heute am Donnerstag rufe ich an beim Gasnetz und frage nach ob, der Gaszähler montiert ist, meinen diese wiederum, wir brauchen einen bestellschein für den gaszählermontage. Gut fahre persönlich hin und unterschreibe und frage nach, wer zuständig ist für die Montage vm gaszähler. Keine konkrete Aussage von der Mitarbeiterin und dabei frage ich wer die Kosten übernehmen muss.
   Gut allles erledigt, rufe PERSÖNLICH die installatuerfirma und melde dass, diese sagen mir wir brauchen einen auftragsschreiben von dem Werksmeister. Daraufhin sage ich, sie soll den werksmeister anrufen und ihm dass sagen. Sie verweigert und kennt die nummer nicht. Gut ich melde dass bei der Zentrale und bin gespannt, ob der werksmeister seine AUFGABE DIE ICH ERLEDIGE MACHT UND ICH AM WOCHENEDE MIT WARMWASSER VERSORGT BIN;

WEITERS BIN ICH GESPANNT WER FÜR DIESEN UMSTAND DIE VERANTWORTUNG ÜBERNIMMT UND EINEN MIETZINSMINDERUNG ZU GUTE KOMMEN LÄSST; FÜRSOVIEL STRESST.

nur eines verstehe ich nicht, der werkstmeister übergibt mir die verantwortung nur vollenden kann ich sie nicht.
komisch 
Hasan A.          26. April 2012

KÄLTE durch: Alte Fenster, Wohnungstür, Luftzug

Seit Jahren wird von Seiten von Wr. Wohnen absolut nichts zur Erhaltung unseres Wohnhauses getan,
Übernahm im April, 1998 die Gemeindewohnung im 14.Bezirk. Nicht der Stadion-Lärm ist das Problem. Die seit Jahren zugesagten dichten Fenster und die zugluftfreie Wohnungstür, die seitens des Hausbesorgers zugesagt wurden, wurden anscheihneng von Seiten Wr. Wohnen absolut vergessen! Es wurde überhaupt nichts gegen diese wenigen Mängeln in unserem Wohnhaus getan. Dabei wären es nur 2 oder 3 Wohnungen. Warum wird auf so minimale Beschwerden nicht reagiert? Bei meinem Fenster(Isoliert+6 Fensterpolster) Balkontür (Isoliert+8 Fensterpolster) wegen der extremen Zugluft!Bei 30 Quadratmeter> 2Heizstrahler, Echt Energiesparend. Dann kam heute noch der Brief mit der Mietzins-Erhöhung! Das ist nichts Neues, doch gab mir den Rest.

B. Wilfried             21. Dezember 2011

Wohnen im Altbau-Gemeindewohnung 10. Bezirk... Katastrophe!!!

Ich wohne seit 4 Jahren in einen Altbau im 10. Bezirk, Dieselgasse .... . Dieses Wohnhaus ist generell in einem sehr schlechten Zustand, vor allem die Wohnräumlichkeiten sind eine Zumutung. Ich habe schon des öfteren bei Wiener Wohnen angefragt ob ich ein Recht auf eine bessere Wohnsituation habe. Daraufhin wurde ich immer sehr schnell abgewimmelt mit der Begründung das ich eine mir und meiner Tochter entsprechende Wohnung besitze und deshalb auch kein Recht auf einen Vormerkschein habe.
   Was mich sehr zu schaffen macht sind die sehr kleinen Wohnräume, ich wohne mit meiner 11 jährigen Tochter auf 45m², wobei das Wohnzimmer mit der Küche in einem verbunden ist. Der zusätzliche Raum für meine Tochter ist gerade mal 10m² (entspricht eines Kabinett) und es ist nicht möglich diesen Raum so zu gestalten das genug Platz für alles notwendige was meine Tochter benötigt reinpasst, z.b großen Schreibtisch oder angemessenes Bett, da dieser Raum sehr eng angelegt ist. Zum anderen kann man in keine Wand etwas befestigen, sprich einen Schrauben in die Wand befestigen da mir der ganze Verputz inkl. Steine entgegen kommen. Ich bestitze auch einen Balkon den ich aber in den 4 Jahren niemals benutz habe da das Geländer wackelt und er sich nach vorne neigt. Die Wände sind sehr dünn und der Holzboden knarrt, ich höre jedes Geräusch von den Nachbarn. Es wohnen auch sehr viel ausländische Familien in diesem Haus, die keineswegs Rücksicht auf Lautstärke nehmen.
   Ich bin mit dieser Wohnsituation sehr unglücklich und Wiener Wohnen scheint es nicht viel zu interessieren trotz mehrmaligen Beanstandungen der Probleme. Für diese Umstände zahle ich auch noch eine verdammt hohe Monatsmiete die ich nicht gerechtfertig finde. Ich wäre sehr froh wenn darauf Rücksicht genommen wird und man in diese Punkten eine Lösung finden könnte. Mein Wunsch wäre eine 2 Zimmerwohnung die menschlichen Umständen entspricht. Es kann gerne jemand von Wiener Wohnen meine Wohnsituation einmal besichtigen und sich selber ein Bild machen.

Auf eine Rückantwort würde ich mich sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Natascha M.                            6. September 2011

WOFÜR hab ich 14.000 Euro gezahlt für einen PFUSCH ???

Ich habe vor kurzem eine Gemeindewohnung bezogen.
Die 14.000,- Baukosten habe ich bar eingezahlt,
Die Wohnung wurde von der Stadt Wien " erneuert" Böden, Wände usw...aber Handwerker dürften das keine gewesen sein .. mittlerweile hab ich eine Mängelliste von zwei Seiten..
Türen kaputt, fenster irgendwie überstrichen, Loch in der Badewanne, Waschtisch kaputt usw. seit 4 tagen warte ich auf den Anruf des "Werkmeisters".
Ich finde das eine Frechheit sondergleichen.
WOFÜR hab ich 14.000 Euro gezahlt für einen PFUSCH ??? 

Sonja St.        22. Juli 2011

Anmerkung Wien-konkret: Am besten an eine => Mieterorganisation wenden. Die helfen Ihnen weiter.