Liebes Wien Wohnen-Team!
Als ich heute (8.5.2012) zur Arbeit ging, hat unser Rauchfangkehrer, Kurt H. Kommanditgesellschaft, die Zettel für die Hauptkehrung die bereits am 11.5.2012 von 9-11 Uhr, stattfindet, ausgehängt. Nach tel. Nachfrage ob es möglich wäre schon um 7:30 Uhr vorbei zu kommen, da ich ja berufstätig bin und ich mir nicht von einem Tag auf den anderen frei nehmen kann, bekam ich die Antwort: "Die Termine werden eh eine Woche vorher ausgehängt!" (Was nicht stimmt es sind 3 Tage!!!)
   "Und nein das geht nicht, weil da kehren wir in einer anderen Stiege. Da müssen Sie halt den Ersatztermin nehmen." Der Ersatztermin ist auch in der Haupturlaubszeit.
   Ich hatte schon einmal das Vergnügen auf diesen Rauchfangkehrer angewiesen zu sein, als bei mir der Durchlauferhitzer getauscht wurde. Das hat auch terminlich nicht funktioniert.
   Müssen wir Mieter wirklich das so hinnehmen ohne eines Versuches des Dienstleisters einen entgegen zu kommen?

Mit freundlichen Grüßen
Brigitte F., 1210 Wien

Antwort Wien-konkret: Durch die Veröffentlichung von Mißständen kann jeder Betroffene etwas bewirken. Es dauert halt einige Zeit, bis Wiener Wohnen und andere Gemeindebetriebe etwas dazulernen.