Kundendienstzentren von Wiener Wohnen

* Für den 1., 2., 8., 9. und 20. Bezirk : 9, Alserbachstraße 41
* Für den 3., 4. und 11. Bezirk: 11, Simmeringer Hauptstraße 108a
* Für den 5., 6., 7. und 12. Bezirk: 12, Ignazgasse 4 / Stiege 4
* Für den 10. Bezirk: 10, Dieselgasse 1-3
* Für den 13. und 23. Bezirk: 23, Anton-Baumgartner-Straße 125
* Für den 14.,15. und 16. Bezirk: 16, Opfermanngasse 1
* Für den 17., 18. und 19. Bezirk: 17, Elterleinplatz 14 
* Für den 21. Bezirk: 21, Franz-Jonas-Platz 12(3.Stock) 
* Für den 22. Bezirk: 22, Donaustadtstr. 1 ("Bürohaus 1") 41; 
 

Service-Telefonnummer von "Wiener Wohnen":

Die Service-Telefonnummer von Wiener Wohnen 05-757575 ist täglich von 0 bis 24 Uhr aus ganz Österreich zum Ortstarif erreichbar. Kosten bis zu 29 Cent je Minute!!! (je nachdem, ob Sie vom Festnetz oder einem Handy anrufen)

Tipp: Es kann etwas länger dauern, bis beim Kundendienst von Wiener Wohnen wer abhebt. Weiters sollten Sie sich nicht allzu viele Hilfe erwarten. Deshalb seien Sie nicht frustriert, wenn Sie abgewimmelt werden. Aber man soll die Hoffnung nie aufgeben. Es gibt auch Erfolge und rasche Erledigungen.

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Finanzielle Einbußen durch Inkompetenz der Wiener Wohnen-Mitarbeiter

Guten Tag Wien,

Nach monatelangem hin- und hertelefonieren mit Call Center Agents, Sachbearbeitern und ähnlichen "nicht zuständigen" Personen bin ich froh, eine Seite wie diese gefunden zu haben.

Zur Geschichte;
Vor 5 Monaten, auf den Tag genau den 1.8.2011 war ich mit meiner Großmutter (und meiner Mutter, ich war zu diesem Zeitpunkt noch minderjährig) im Kundendienstzentrum für den 10. Bezirk vorsprechen, um die Wohnung meiner Großmutter zu übernehmen. Während dem Termin wurde uns auf Rückfrage versichert, dass alles kein Problem sei, und dass man das rasch über die Bühne bringen würde - immerhin war ich zu diesem Zeitpunkt bereits etwa 12 Jahre an genau dieser Wohnung gemeldet.
Da ich gerade vom Gymnasium abgegangen war, und in wenigen Monaten mit dem Zivildienst anfangen wollte, hatten wir vor, für die Überbrückungszeit die Mindestsicherung zu beantragen. Doch der erwartete Brief von Wiener Wohnen mit all den wichtigen Informationen, die ich für den Antrag brauchte - insbesondere Höhe der Miete, die ja angehoben werden sollte, kam einfach nicht.
   Nach etwa einem Monat fragte ich telefonisch an, die Call Center Mitarbeiterin meinte, das sei alles kein Problem, und ich könne gerne jederzeit (und ohne Voranmeldung) im Kundendienstzentrum vorbeikommen und mir die Dokumente holen. Nun gut, denkt man sich, ich habe zwar anderes auch zu tun, aber dann habe ich es wenigstens hinter mir. Also hingefahren, sich 20 minuten angestellt und den Wisch einfach mitgenommen - oder? Nein, doch nicht. 20 minuten anstellen stimmt schon, doch dann durfte ich mir von der gelangweilten, Kaugummi kauenden "Dame" sagen lassen, dass sie das zwar machen könnte, aber im Moment "so viel los" sei, dass sie "unmöglich" weg kann. Aber sie werden es mir 100%ig per Post zukommen lassen, die Adresse kennen sie ja. Also vollkommen umsonst dorthingefahren, man hat ja nichts besseres zu tun am Vormittag.
Etwa ein weiteres Monat und viele Call Center Anrufe später, bei denen mir jedes Mal versichert hatte, die Information mit höchster Priorität weiter zu leiten - telefonisch verbinden an den/die Zuständige können/dürfen sie ja unter gar keinen Umständen - wurde ich endlich von einer Sachbearbeiterin angerufen (wohlgemerkt das erste Mal!), die mir versicherte, dass alle Dokumente das Haus bereits postalisch verlassen hatten.
Nach etwa einer Woche - die Dokumente waren immer noch nicht eingetroffen - rief ich erneut an, wurde aber wie immer nur abgewimmelt.
Die nächsten paar Wochen rief ich fast täglich an, stieß auf verschieden hilfreiche Call Center Mitarbeiter, die jedoch immer nur das gleiche sagten; Sie werden zurückgerufen. Und bis HEUTE (6.1.2012) ist das noch nicht passiert. Ich habe unzählige Male bei der WW-Servicehotline angerufen, einige Male bei der WW-Beschwerdehotline und auch einige Amtshotlines durchgerufen - ohne nennenswertes Ergebnis.
   Mittlerweile ist mein Anspruch auf Mindestsicherung entfallen, da ich meinen Zivildienst ableiste. Dennoch - ich hatte mehrere Monate nur aufgrund der Inkompetenz oder Faulheit dieser Personen keinerlei Einkommen. Ich musste meinen Bausparvertrag kurzzeitig kündigen und meiner Familie auf der Tasche liegen. Und wofür?
   Ich bekomme immer noch Wiener Wohnen-Zahlungsaufforderungen, die an meine Großmutter, die Vormieterin adressiert sind.
Bis vor zwei Monaten wurde ihr die Miete sowieso noch kommentarlos vom Konto abgebucht. Und kontaktiert wurde ich immer noch nicht.

Alexander L.           6. Jänner 2012

Man wird abgewimmelt

Ich finde es eine absolute frechheit wie man von Wienerwohnen behandelt wird! Ich habe schon mehrmals versucht jemanden mein Anliegen bei Wienerwohnen mitzuteilen aber man wird von Anfang an abgewimmelt!

   Erster Anruf: Nein sie können nicht mit dem Betreuer persönlich sprechen aber es wird vermerkt er wird sich bei ihnen melden!
   Anruf2: Der Betreuer kann sich nicht bei mir melden weil die Dame im Callcenter keine Daten von mir verlangt hatte! Die Dame entschuldigte sich bei mir! hahaha...
   Anruf3: Nach 4 tagen hat sich noch immer niemand bei mir gemeldet die Dame hatte einen vermerk vom Betreuer Persönlich in dem stand das er mich 3 mal versucht hat zu erreichen und ich nicht abgehoben habe! Nicht bös sein aber zu dem Zeitpunkt war ich im Urlaub und konnte 24 stunden am tag telefonieren und falls ich einmal nicht konnte hätte ich ja einen anruf in abwesenheit am handy gespeichert und die nummer zurückgerufen wenn man schon seit Tagen darauf wartet! Anruf4: Wieder gleiches spiel Dame im callcenter nimmt die daten auf blablabla... ich habe diesesmal extra dazugesagt das der herr gelogen hat mit seinem vermerk und ich bitte sie das er mich wirklich zurückruft! Ich wollte nur wissen was ich tun kann wenn die hunde meiner nachbarin die ganze nacht bellen und das schon phsycho terror ist für uns! ist wienerwohnen egal! wir haben schwerst drogensüchtige nachbarn die ins stiegenhaus scheissen die türren zerschlagen die nachbarn bedrohen die ganze nacht vorm schlafzimmerfenster stehen und herumschreien weil die drogen frau den drogen mann nicht mehr in die wohnung lässt! Junge nachbarn um 4 in der früh heim kommen und vollgas techno hören! und und und! Das ist der grund warum ich auf genossenschaft umsteigen muss obwohl ich mir das vorn und hinten nicht leisten kann aber wienerwohnen ist nur lug und trug! Wenn man nicht mohamed oder ali heist oder arbeitslos, drogensüchtig oder alkoholiker! hat man bei wiener wohnen nichts zu sagen aber hauptsache den ausländern und sozialfällen wird alles in den hinter gesteckt!
aja einmal hat endlich dieser betreuer zurückgerufen, er hat schlefcht deutsch gesprochen und war extremst unfreundlich also echt wienerwohnen. verarschen kann ich mich selber auch!

Anonym     8. November 2011

kein Wiener Wohnen-Rückruf

Ich versuche seit 3 Tagen einen Rückruf von Wr.Wohnen zu bekommen.
Ich wohne im 23.Bez.und bei uns in der Gasse wird auf einen der Hochhäuser,gegenüber unserer 2 stöckigen Häuser, seit 2 Wochen gearbeitet mit immensen Lärm und Staub. Ich will nur wissen, was dort gemacht wird, wielange das dauert und ob es auf allen 3 Hochhäusern gemacht wird. Da ich eine starke Stauballergie habe, ist es für mich ganz schlimm, ich huste und niese, trotz Medikamente arg und kann auch die Fenster, auch wenn es schön ist, nur zum Lüften aufmachen. Es ist nicht möglich , eine Antwort zu bekommen. Die letzte Dame, die den 3. Anruf von mir aufnahm, meinte, na ja da ist der Werkmeister zuständig und der ist eben am Vormittag unterwegs und hat am Nachmittag viel zutun. Super,oder?
Hauptsache man herhöht die Mieten ständig (bei mir innerhalb eines Jahres um 30 Euro). Mitbezahlen für die ganze grosse Anlage darf man, nur Auskunft bekommt man nicht. Soviel zum tollen Service von Wr.Wohnen. Ich habe auch ein mail an Wr.Wohnen geschrieben, beka, heute das 08/15 mail: Ihr mail ist eingegangen und wird weitergeleitet (ist ohnehin an den 23. Bezirk gegangen, daher sehr schwer das weiterzuleiten und eine Antwort zu bekommen) ein mail an Hr. Dr.Ludig und eines an den Bürgermeister, der ignoriert aber ohnehin die Beschwerden der Bürger, da sind Empfänge sicher wichtiger und zustimmen von obskuren Vorschlägen und Anträge der "Grünen". Z.B. ganz Wien in eine Radfahrerzone zu machen und die Autofahrer abzuzocken.

Helga W.    14. Oktober 2011

Kundendienst ist unhöflich und arrogant

Der Kundendienst von Wiener Wohnen ist eine Katastrophe. Die Leute dort sind unhöflich und arrogant. Man wird von niemanden angerufen und eine Auskunft kann keiner geben.
   Wiener Wohnen schickt einen Erlagschein auf den Namen eines verstorbenen Mieters, obwohl die wissen, dass dieser Mensch verstorben ist. Wenn man dann anruft weiß keiner etwas davon. Die neue Hauptmieterin ist ebenfalls bekanntgegeben und schriftlich bestätigt worden und auch das weiß keiner! Eine riesen Sauerei und Frechheit! Aber wir haben ja so tolle Politiker, die haben weder eine Ahnung noch den Mut den Mund aufzumachen oder auf den Tisch zu hauen. Politiker schämt euch!!!!

LG AC        27. September 2011

Schadensmeldung / Dankeschön

Am 21.9. habe ich bei Hrn. Holzinger, unter der Wiener Wohnen Hotline, einen Schaden gemeldet. Bei meinen Schwiegereltern, Fam. H... 16., Lorenz Mandlgasse 36-38, sind schon länger die Balkontüren morsch und undicht. Herr Holzinger hat mir versprochen sich darum zu kümmern...und das hat er auch. Schon am nächsten Morgen bekam ich eine SMS, dass sich die beauftragte Firma mit uns in Verbindung setzen wird. Am 26.9. waren die Handwerker bereits bei meinen Schwiegereltern und haben den Schaden behoben. Meine Schwiegermutter hat wieder intakte Balkontüren.
Ein herzliches Dankeschön an die rasche Abwicklung.

Mit freundlichen Grüßen P. Sabine       27. September 2011 

@ Lesermeinung: Anti-Service Wiener Wohnen

kann ich Dir sagen, ähnliches passierte vor ca. einem Jahr  einem Familienangehörigen von mir. Da war es noch dazu die Wohnungtür! Auch hier hieß es zunächst man muß halt zu Hause bleibe etc, auch da war es ein Freitag!.  Nach Anrufen und Beschwerden an verschiedenen Stellen (bis ins Rathaus) kam dann doch der Schlosser am selben Tag. Bis dahin wechselte man sich ab,um in der offenen Wohnung zu warten, ein wahres Vergnügen!

Es hat sich also nichts geändert bei Wiener Wohnen.
Ich kann aber auch einen Tipp geben:
mittlerweile weiß ich, es gibt die Beschwerdehotline von Wiener Wohnen: 01-4000 74687
die Nummer gab mir sogar ein Mitarbeiter der hotline 05 757575 als ich  nach x Anrufen keinen nötigen Rückruf erhielt und schon fast "explodierte".
Danach kam sehr rasch der Rückruf des Werkmeisters .
 
LG. E.     17. September 2011

Anti-Service Wiener Wohnen

Als ich heute Freitag früh die Tür zu dem Garten der Gemeindewohnung öffnete, fiel mir diese entgegen. Das obere Schanier scheint ausgebrochen zu sein so daß die Tür nicht mehr schließen kann.
   Habe natürlich voller Vertrauen bei Wiener Wohnen angerufen, dort wurde mir versprochen schnell Hilfe zu schicken. Das war um 11.00 jetzt um 19.25 nach mindestens 15 Anrufen bei Wiener Wohnen die teilweise sehr unfreundlich entgegen genommen wurden, ruft mich der Schlosser der für Wiener Wohnen arbeitet an und meint vor Montag würde er nicht kommen weil ja keine Notsituation vorliegt. Das meine Wohnung jetzt aber für jeden Einbrecher, Vergewaltiger, Mörder und Sonstiges offen steht, ich nicht zur Arbeit kann, weil die Wohnung zum Garten hin offen steht intressiert ihn nicht. Es sei ja gar nicht sicher das Verbrecher unterwegs sind meinte er und wenn dann sei dafür die Polizei zuständig und nicht er. Es intressiere ihn nicht und aus. So die Antwort. Bei nochmaligem Anrufen bei Wiener Wohnen eine ähnliche Reaktion. Sie könnten ja eine Beschwerde für mich weiterleiten mehr könne man nicht tun. Soll halt nicht zur Arbeit gehn und die Tür zum Garten bis Montag bewachen. Sehr witzig kann ich da nur sagen. Wünsche allen die für die "rasche" Hilfe verantwortlich sind lauter defekte Türen und keinen Schlosser weit und breit.
Danke an Wiener Wohnen für die nicht geleistet Hilfe.

 
Gudrun T.           16. September 2011

Behandlung von Wiener Wohnen und der Mitarbeiter/in

Jeder Mensch hat ein Recht sich zu verteidigen.
Ich wohne in einen Gemeindebau und muß feststellen, dass es 2 Klassen von Mietern gibt, die einen dürfen alles und die anderen dürfen nicht mal unkontrolliert die Wohnung verlassen.
   Frau Gruber von Wiener Wohnen übernahm (Mai 2011) Fotos von Parteien, die bereits im Jänner 2011 mittels Herrn Denko besprochen wurde. Sexuale belästigung und Störung der Privatsfähre, Frau Höffinger von Wiener Wohnen rief mich an und schrie nur am Telefon und lies mich micht zu Wort kommen. Wo bleibt das Menschenrecht ???? Frau Gruber und Frau Höfinger genehmigen bestimmter Partein, dass sie alles tun und lassen können, wie Fitnessraum ohne fragen der 21 Parteien, 1 Partei wollte es, Trockenraum obwohl ein Trockner vorhanden ist, wurde für 2 Parteien genehmigt von Frau Gruber und Frau Höfinger, wo bleibt da die gerechtigkeit, andere dürfen nicht mal die Blumen überwintern.
   Ich habe bereits einmal hier etwas geschrieben aber geändert hat sich nichts. Auch Herrn Stadtrat Ludwig habe ich es mitgeteilt, der schickt alle zu Wohnpartner, die auch nichts machen und nicht einmal der Deutschen Sprache mächtig sind. Sie können nicht richtig zuhören. Ist der geborene Österreicher das letzte vom letzten und darf er sich nicht mehr verteidigen. Die Bilder habe ich bis heute nicht gesehn und daher kann ich keinen Kommentar abgeben, nur eins kann ich sagen, die jenige, was da fotografierte steht sich auf Jugendliche und es gibt noch einige Damen in unseren Haus die gleich sind.
   Frau Höfinger hat mir auch am Telefon gesagt: Ich muss dafür sorgen das keiner bei meinen Fenster umtun kann. Wenn ich die Wohnung, lüfte muss ich aufpassen, dass ich niemanden störe, ansonsten müßen meine Fenster geschloßen gehalten werden. Die Parteien haben das recht mich abzuhören und mich durch die Fenster beobachten und in die Wohnung zu schauen.
   Was ist das, für ein neues Gesetz, ich hab bei der Gemeinde angefragt um diese Punkte schriftlich zu bekommen, ich warte bis heute darauf, aber angeschrien wurde ich gleich.
Ich hoffe, dass es diesesmal einen Kommentar gibt.
Ich bin sicher nicht die einzige die dies erlebt.

Mit freundlichen Grüßen
Herta R          1. August 2011

ihre nachricht auf meiner mailbox ist eine frechheit!

an herr s. vom wiener kundenzentrum - dem "chef" dort: ihre nachricht auf meiner mailbox ist eine frechheit!
und herr s. will jetzt klagen
der gute mann ist jetzt wohl verrückt geworden? also zuerst beschimpft er mich aufs gröbste... dann sind wir poster alle idioten und arschlöcher... dann wird NUR ER bestimmen was eine ruhestörung ist und niemand anderer... und dann fordert er mich auf ja alles wortgenau wiederzugeben und jetzt?
jetzt sagt er wenn ich gegen sein einverständnis publiziere will er klagen... pffffff... also guter mann ich sage dir jetzt was!
mein freund macht gerade eine "arschlochrappsong" der wird der hit in europa! ... ähmmm und noch etwas guter herr: auf band hast du mir explizit!!! deine zustimmung gegeben... ;-)

reinhard h.          22. Juli 2011

"Service Hotline" bietet null Service

Nach einer halben Stunde hat die Mitarbeiterin der Service Hotline endlich unseren Namen im System gefunden. Das Telefonat ging voll und ganz auf unsere Kosten, denn einen Rückruf lehnte sie entschieden ab. Nach dieser halben Stunde hatten wir gerade einmal einen Gesprächstermin bei Wiener Wohnen in Floridsdorf vereinbart, den Rest der Zeit mit nervlich überstrapazierenden Diskussionen.
Als wir zum vereinbarten Termin in Floridsdorf ankamen, standen wir aber nicht im Terminplan - die Terminvereinbarung wurde nicht weitergeleitet!!
Trotzdem konnten wir den Termin wahrnehmen (Danke). Leider bekamen wir dort etliche FEHLINFORMATIONEN, da unsere Gemeindewohnung fremdverwaltet wird - und sich die Mitarbeiterinnen weder am Telefon noch vor Ort auskannten.
Das kann wohl nicht Service genannt werden.
Und die Krönung: bei Beschwerden wurde uns wieder die Service Hotline genannt:
Die Mitarbeiterin hörte sich in Ruhe diese Beschwerde + Anregungen an und versicherte uns, in den folgenden Tagen vom Projektleiter einen Rückruf zu erhalten. Auf diesen warten wir noch heute - 2 Wochen später....

Elke H.    20. Juni 2011

hotline von Wiener Wohnen

etwas positiv sehe ich eine Neuerung bei der hotline von Wiener Wohnen (05 757575): es heißt da neuerdings: wenn Ihnen die Wartezeit zu lange dauert, sprechen Sie auf das Tonband, Sie werden so bald als möglich zurückgerufen....
"bald" ist ja bekanntlich "relativ"....
 
LG E.    6.6.2011

Anmerkung Wien-konkret: Kundenfreundlich wäre es auch, wenn Wiener Wohnen endlich wieder unter einer Wiener Telefonnummer (01-) erreichbar wäre. Die Nummern mit 05- Vorwahlen sind für Handytelefonierer viel zu teuer. Aber das Rückrufservice ist ein wirklich guter Schritt in Richtung mehr Kundenservice und so kann man seine Telefonkosten reduzieren.

Beschwerde über den Support von Wiener Wohnen

Sehr geehrte Damen und Herren,
Seit Jahresbeginn habe ich schon mehrmals versucht über den telefonischen Support einen Rückruf zu erhalten. Mit mehrmals meine ich, ich habe schon aufgehört zu zählen.
   Seit September versuche ich energisch via Kontaktformular auf der WienerWohnen Seite zu erfragen, wann mein Mietzins wieder gesenkt wird. Dieser wurde aufgrund von Sanierungsarbeiten erhöht und bereits einmal auf ein Jahr verlängert. Nun erhalten ich ausser Bestätigungsmails (Meldung hat man erhalten) keine weitere Info. Ich habe mehrmals dieses Email retourniert und gefragt wie lange müsse ich noch warten. Aber auf das bekomme ich nur automatisierte Bestätigungsmails.
   Ich finde es eine bodenlose Frechtheit, dass man so mit Wiener Wohnen Mieter umgeht. Als Wiener Wohnen MIeter ist man hoffnungslos ausgeliefert. Ich habe keine Zeit in irgendein Kundenzentrum zu gehen. Wozu gibt es in der heutigen Zeit Mail und Telefon. Es geht um eine kleine Frage die schnell beantwortet werden könnte. Trotzdem seit Jahresanfang schafft man es mich weder zurückzurufen noch meine onlineanfragen zu beantworten. Ist dieser Support nur Schein oder gibt es ihn wirklich?

D.M.          E-mail 18. Oktober 2010

Versagen von Mitarbeitern dieser hotline !!!

Bilder: Ofenrohr nach Explosion in der Badewanne, statt zwischen Kamin und Durchlauferhitzer

S.g. Hr. Mag. Marschall !
Gestern Abend drehte ich das Warmwasser auf, es gab einen fürchterlichen Knall und die vier Teile des Einmündungsstutzen (vom Durchlauferhitzer) flogen mir um die Ohren. Es ist ein Wunder, daß mir selbst dabei nichts passiert ist. Nun war das Loch in der Wand zum Abzug und natürlich kein Gas.  Es war 21:30 Uhr und in meinem Schock rief ich die Nr. 05 757575 von Wiener Wohnen an. Es dauerte ziemlich lange bis der Mitarbeiter meinte, vielleicht kann ich das Rohr selbst wieder zusammenstecken und es funktioniert wieder;wenn nicht, vielleicht finde ich Sonntag jemand im Haus, der es machen kann.
Das hätte katastrophal enden können !!!!
Er erklärte mir nur, wenn Reparatur nötig, muß ich es bezahlen (das war ja nicht wesentlich für mich, sondern die Frage nach Gefahr !!), außerdem meinte er . nur wenn Gas austritt könnte ich tot sein, ich hab ja keines......... Montag kommt dann ein Installateur. 
Dies ist nach meiner "Kanalgeschichte" wieder ein "Versagen" von Mitarbeitern dieser hotline !!!
Während ich überlegte, selbst Wien Energie anzurufen, kam eine  Bewohnerin vom 5.Stock und fragte , ob ich auch kein Gas habe.....Es war also überall der Knall zu hören und einige hatten kein Gas mehr im Badezimmer. Daraufhin rief ich wieder bei Wr.Wohnen an, diesmal ein netterer Mitarbeiter, der mich ernst nahm, die Sachlage als gefährlich einstufte und Rücksprache mit dem Gaswerk hielt.
Es kamen noch in der Nacht Mitarbeiter vom Gaswerk u. Wien-Energie/Feuerwehr, überprüften alle Wohnungen ober mir-(im7.Stock wurde ein Gasherd abgesperrt)---
letztendlich wurde mein Durchlauferhitzer gesperrt und das Loch abgedeckt. Ich muß die Fa.Vaillant für Service ind Überprüfung verständigen. (letztes Service war Sept.2009. heuer auch vom Rauchfangkehrer überprüft---aber so ein Gasrückstau bei Zündung kann leider passieren).
Vaillant hat mir schon einen Termin (Dienstag ) gegeben und muß dann das Gaswerk verständigen.
Soweit ist es "glimpflich" ausgegeangen, die Mitarbeiter von Wien-Energie meinten nur, lieber gleich selbst bei ihnen anrufen, denn bei Wiener Wohnen dauert es dann länger.
 
lieber Hr.Mag.!
Ich dachte nicht  nach meiner letzten Misere, dass ich Ihnen so rasch wieder Unzulänglichkeiten von Wiener Wohnen mitteilen möchte.....heute Nacht dachte ich nur , ich wandere aus....
Frage: wo sollte oder könnte  ich mich über die hotline noch wirksam  beschweren...???
 
liebe Grüße
Elfriede A.          E-mail 3.10.2010

Nachtrag:
Montag (11.10.2010 ) bekam ich endgültig einen neuen Durchlauferhitzer (angeblich durch Versicherung) von Wiener Wohnen, da ich auch nachweisen konnte, jährliches Service vorgenommen zu haben.- Rauchfangkehrer muß auch noch zur Überprüfung kommen.  
Also endlich ein Ende der warmwasserlosen Tage...!
Ihnen einen schönen Tag ohne viel Ärger !
L.Gr.
E.A.                 E-mail 13.10.2010

* 16.8.2010: FPÖ-Madejski fordert Ende der Telefonabzocke bei Wiener Wohnen

Ludwig lässt die Mieter am Telefon aussackeln
SPÖ-Wohnbaustadtrat Ludwig muss die kostenpflichtige Wiener Wohnen-Hotline 05 75 75 75, bei der man pro Minute 29 Cent blechen muss, sofort in eine kostenlose Telefonnummer umändern, fordert der Wiener FPÖ-Klubobmann-Stv. Dr, Herbert Madejski. Den Mietern wurde bis jetzt verschwiegen, dass ihnen für dieses "Service" von Wiener Wohnen das Geld aus der Tasche gezogen wird.  
Die Telekom-Regulierungsbehörde hat zwar einen Gesetzesvorschlag eingebracht hat, wonach Anrufer über die Kosten der 05er-Nummern künftig informiert werden müssen. Die Begutachtungsfrist für die Novelle hat begonnen, das Gesetz soll im Oktober in Kraft treten. Madejski geht einen Schritt weiter und fordert, dass die Hotline von Wiener Wohnen kostenlos zu sein hat. Es geht nicht weiter an, dass sich Ludwig von den Mietern, die unter horrenden Mieten stöhnen, auch noch seine Millionen-Inserate in den Printmedien finanzieren lässt. Die brutale Ludwig-Abzocke muss sofort gestoppt werden, fordert Madejski daher. (Schluss)am
Rückfragehinweis:  FPÖ-Wien, 01- 4000/81798
OTS0111    2010-08-16/12:46