Wien
    

Autobahn-Maut in Österreich: PKW & Motorrad- Autobahnvignette 2014

Foto: Autobahn-vignette 2014 für Österreich

Bild: Autobahn-vignetten 2014 für Österreich: (li) Jahresvignette, (Mitte) Tagesvignette / (Mitte re) 2-Monats Vignette; jeweils für A = Motorräder, B = KFZ © ASFINAG

Die Jahresvignette 2014 ist
vom
1.12.2013 bis zum 31.1.2015 24 Uhr gültig.
 
ACHTUNG:
Sofort die Richtigkeit der Lochung kontrollieren. (Es gab schon Fehler inkl Strafen). Der Autofahrer haftet für die richtige Lochung und Verwendung, nicht die Verkaufsstelle !!!

1) Für welche Fahrzeuge und Gültigkeit? 
2) Kosten der Autobahnvignetten 2013 für Österreich
3) Wo kann man eine Autobahnvignette kaufen?
4) Montage-Hinweise für die Vignette
5) Vignettenersatz:
6) Ausnahmen zur zeitabhängigen Maut
7) Kontrolle der Vignettenpflicht & Mautpreller
8) Ersatzmaut & Verwaltungsstrafverfahren
9) Autofahrerbeschwerden
 

kostenlose Telefon-Hotline:
(0)0800 400 12 400 
der ASFINAG Autobahngesellschaft
Service in sechs Sprachen: Deutsch, Englisch, Tschechisch, Ungarisch, Kroatisch, Italienisch



1) Fahrzeuge und Gültigkeit der Autobahnpickerl?

Wofür: Nutzungsentgelt für Autobahnen und Schnellstraßen

Gesetzliche Grundlage: § 10 BStMG 2002 i.d.g.F

Für welche Fahrzeuge? Die Vignettenpflicht gilt für alle Fahrzeuge bis 3,5 Tonnen höchstzulässiges Gesamtgewicht. Anhänger und Wohnwagen sind nicht vignettenpflichtig. Für mehrere Fahrezuge mit Wechselkennzeichen benötigt man je Fahrzeug eine Vignette.

Gültigkeit:
* 10-Tagesvignette: Gilt 10 aufeinanderfolgende Tage ab und inkl gelochten Tag
Beispiel: Lochungstag ist der 10. Jänner – damit reicht der Gültigkeitszeitraum bis einschließlich 19. Jänner, 24:00 Uhr.
* 2-Monatsvignette: Gilt 2 Monate ab Lochungsdatum (z.B. Lochungsdatum: 
  1.7..2014 beliebige Uhrzeit bis 1.9.2014 um 24 Uhr bzw
31.7.2014 beliebige Uhrzeit bis 30.9.2014 um 24 Uhr bzw.
  1.2.2014 beliebige Uhrzeit bis 1.4.2014 um 24 Uhr 
* Die Jahresvignette ist vom 1.12.2013 bis zum 31.1.2015 24 Uhr gültig. Nur richtig aufgeklebte Vignetten sind gültig. Ungenutzte Vignetten können nicht zurück gegeben werden. Diese Vignetten verfallen.
* 24h-Korridorvignette gab es nur bis 3. Juli 2013: Sie galt maximal 24 Stunden auf der Autobahn A14 von Deutschland nach Hohenems in Österreich.

„Vorlochung von Kurzzeitvignetten“ (= Vordatieren)
Der Tag, an dem die Vignette erworben wird, muss nicht immer der Tag des Fahrtantrittes sein. Vignetten können auch im Vorverkauf - dem Wunsch des Kunden entsprechend - erworben werden.
Wichtig ist nur, dass der Tag des wirklichen Fahrtantrittes gelocht wird.
   Beispiel: Sie wollen am So 28. März 2012 auf Urlaub fahren. Dann können Sie auch schon Wochen  davor die Vignette kaufen. Entscheidend ist, dass Sie bei der Verkaufstelle das Datum des Fahrtantritt angeben. Sie kaufen zB am 10.3.2012 und es wird dann für Sie in diesem Beispiel erst mit 28. März 2012 gelocht. Falls Sie nichts dazu sagen wird mit dem Kaufdatum gelocht.

Ab der Staatsgrenze:
Vignettenpflicht besteht ab der österreichischen Staatsgrenze und nicht erst ab der ersten Auffahrt.

Sondersfall Kiefersfelden - Kufstein:
Allerdings wurde bei PKWs bis 3,5 Tonnen im Abschnitt Grenze Kiefersfelden bis Kufstein-Süd die Einhaltung der Vignettenpflicht bis zum 30.11.2013 nicht kontrolliert.
Seit 1.12.2013 werden Autofahrer bereits ab der Grenze Kiefersfelden (BRD) kontrolliert und falls ohne Vignette ertappt auch bestraft. 
Letzte kostenlose Ausfahrt ist ab 1.12.2013 von Rosenheim (BRD) kommend die „Ausfahrt 60 – Kiefersfelden“. Dann auf der Bundesstraße 3 km nach Kufstein fahren. Das ist in Österreich die B171.


Die Vignette 2014 ist limettenfarben und muss gut sichtbar auf Ihr Fahrzeug geklebt sein. Sie können die Vignette aber auch verkehrt oder gedreht aufkleben. Dies ist von der ASFINAG nicht erwünscht, da es bei der automatischen Kontrolle zu einem Mehraufwand bei Fehlermeldungen führt.

Kundendienst ASFINAG Maut Service GmbH, Alpenstraße 99, A-5020 Salzburg Tel: 0800 400 12 400
 



2) Vignettenpreise 2014 für Österreich:

Die staatliche ASFINAG hat ca 10 Milliarden Euro (113 Milliarden Schilling) Schulden und braucht daher dringend das Geld der Auto- und LKW-fahrer, nicht nur das der Steuerzahler.

Autos / Mehrspurige Kraftfahrzeuge bis 3,5 t (inkl. 20% MwSt.):
Jahres-Vignette:     2014: € 82,70
2 Monats-Vignette: 2014: € 24,80
10 Tages-Vignette:  2014: €   8,50
Die 24-Stunden Korridorvignette gibt es 2014 nicht mehr.

Motorräder / Einspurige Kraftfahrzeuge (inkl. 20% MwSt.):
Jahres-Vignette:     2014: € 32,90
2 Monats-Vignette: 2014: € 12,40
10 Tages-Vignette:  2014: €   4,90 

Zum Vergleich: In der Schweiz gibt es nur eine Jahresvignette um 40 Franken (32 Euro) . In Slowenien kostet eine 7-Tages-Vignette 15 Euro, in der Slowakei eine 10-Tages-Vignette 10 Euro.

(LKWs benötigen statt der Vignette eine GO-Box für die kilometerabhängige Maut in Österreich)

Achtung: => Strafen für Mautpreller

Gratisvignette für Behinderte:
In- und ausländische Behinderte (dauernde starke Gehbehinderung, Blindheit (!), Unzumutbarkeit der Benützung öffentlicher Verkehrsmittel), die ihren ordentlichen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt  in Österreich haben, erhalten seit 1998 eine Gratisvignette. Hotelaufenthalte sowie etwaige Zweitwohnsitze sind ausgenommen. Die PKW Vignette für Behinderte wird von jener Landesstelle des Bundessozialamtes ausgegeben wird, in deren Sprengel der Behinderte seinen Wohnsitz hat.

Unteren Vignettenabschnitt nach der Montage aufbehalten:
Die Trägerfolie mit Seriennummer ist der Kaufnachweis. Nach einem Windschutzscheibenbruch braucht man den Abschnitt für die Erstattung der Vignettenkosten.

Rückblick: Erstmals wurde die Autobahnvignette ("Autobahn-Pickerl") im Jahre 1997 vorgeschrieben und kostete damals für Autos 550 Schilling (= 39,97 Euro) im Jahr.

 
Exkurs: Umsätze der ASFINAG aus Mauteinnahmen im Jahr 2012
Sondermauterlöse  136  Millionen Euro
PKW-Vignettenerlöse  383 Millionen Euro
Lkw-Mauterlöse  1.103 Millionen Euro
 



Exkurs: PKW-Autobahnmaut abschaffen



PKW-Maut in Deutschland ab dem Jahr 2015:
Eine PKW-Maut nur für Ausländer verstößt gegen EU-Recht. Deshalb hat sich Deutschland nun etwas besonderes einfallen lassen: Autobahnmaut für alle in Deutschland, wobei die Deutschen Autofahrer dann um die Autobahmaut weniger KFZ-Steuer zahlen müssen. Defacto zahlen dann nur die Ausländer und das wäre sogar EU-konfrom. Gesetzlich beschlossen wird das laut CDU-CSU-SPD Koalitionspakt im Jahr 2014.

Die EU-Austrittspartei fordert die Abschaffung der österr. PKW-Autobahnmaut.
Die Vorteile:
* Weniger Umgehungsverkehr (= "Autobahnflüchtlinge") und dadurch weniger Abgas- und Lärmbelastung der Bevölkerung
* die Mehrfachbelastung der Autofahrer wird reduziert. Am Treibstoffpreis und am Auto (KFZ-Steuer, Versicherungssteuern, Umsatzsteuer) hängen ohnedies schon genug Steuern dran.
* Weniger Bürgerüberwachung. Die Überwachung der Autofahrer sollte sich mehr auf das Auffinden von gestohlenen Autos konzentrieren, statt auf die Verfolgung von Mautprellern.
* Die Abschaffung der Maut ist sogar EU-konform :-)

Mehr => PKW-Maut abschaffen im Programm der EU-Austrittspartei

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3) Wo kann man eine Autobahnvignette kaufen?


In Österreich: An den meisten Tankstellen, Trafiken, Autofahrerclubs in der Nähe von Autobahnen.
Im Ausland: Bei Autofahrerclubs und Tankstellen in Grenznähe zu Österreich.
 



4) Montage-Hinweise für die Vignette:

Abkratzen der alten Vignette

Abkratzen der alten Vignette; © Wien-konkret

* Die Vignette ist nur nach ordnungsgemäßer Anbringung (Aufkleben!) am Kfz gültig, und zwar vor Benützung vignettenpflichtiger Straßen. Der Kauf ist zuwenig.
* Die Vignette ist - nach Ablösen von der Trägerfolie - unbeschädigt und direkt so auf die Innenseite der Windschutzscheibe anzukleben, dass sie von außen gut sicht- und kontrollierbar ist (z.B. kein Ankleben hinter einem dunklen Tönungsstreifen) und ohne Verwendung von zusätzlichen Hilfsmitteln wie z.B. Tixo. 
* Bei  Motorrädern ist die Vignette sichtbar an einem nicht oder nur schwer zu entfernenden Bestandteil des Motorrades anzukleben.
* 2-Monats-Vignetten und 10-Tages-Vignetten müssen vor Anbringung durch die Verkaufsstelle gelocht werden. Nicht gelochte sowie nicht geklebte Vignetten sind ungültig und bei Kontrollen ist mit Strafen zu rechnen.
* Beim Aufkleben muss die Windschutzscheibe trocken, sauber und vor allem fettfrei sein. Die Scheibe sollte mehr als + 5 Grad Celsius haben. Entweder aufheizen oder in eine warme Garage fahren. 
 * Verboten sind spezielle Folien, Saugnäpfe oder Klebebänder, die einen direkten Kontakt der Vignette mit der Windschutzscheibe verhindern. Das gilt als Vignettenmanipulation und wird ebenfalls bestraft.
 



5) Vignettenersatz:

Ein Ersatz der Vignette ist in folgenden Fällen geregelt:

Produktfehler:
Notwendige Unterlagen: Original-Vignette zusammen mit dem Vignetten-Abschnitt und Kopie des Zulassungsscheines

Handhabungsfehler:
Bei Handhabungsfehlern (Verkleben, versehentliche Entwertung der Vignette), sofern ein Fahrzeugwechsel bzw. eine Manipulation der Vignette ausgeschlossen werden kann, gibt der Kundendienst der Maut Service GmbH (ganzjährig), die Touringclubs ARBÖ und ÖAMTC sowie die Mautstellen (bis Ende März eines jeden Jahres) eine Ersatzvignette aus. Diese Regelung gilt nur für Jahresvignetten. 

Windschutzscheibenreparatur:
Hinweis: Der Ersatz ist nur für Jahresvignetten möglich !
Notwendige Unterlagen:
* abgelöste Jahresvignette im Original (auch wenn diese dabei teilweise kaputt geht)
* Vignetten-Abschnitt von der ursprünglich gekauften Vignette
* Kopie der Rechnung der neuen Scheibe oder Kopie der Werkstattrechnung oder Kopie des Typenscheins wo die Scheibe ausgebaut wurde.
* Das ausgefüllte, unterschriebene Formular für Vignettenersatz (bei Firmen mit Stampiglie)  
* Kopie der Zulassungsbescheinigung

Totalschaden / Verschrottung:
Hinweis: Der Ersatz ist nur für Jahresvignetten möglich !
Seit 1.1.2006 gibt die ASFINAG Maut Service GmbH, Alpenstraße 94, 5020 Salzburg auch im Falle eines Totalschadens aufgrund eines Unfalles oder aufgrund eines technischen Gebrechens eine kostenlose Ersatzvignette aus bzw. leistet Kostenersatz für bereits gekaufte Ersatzvignetten, sofern kein Anspruch gegenüber einem Dritten besteht. Diese Regelung gilt nur für Jahresvignetten.
* Original-Jahresvignette (abgelöst) samt unterem
* Vignetten-Abschnitt,
* Kopie der Fahrzeugabmeldung,
* Totalschaden- bzw. Verschrottungsnachweis (firmenmäßig mit Stempel unterfertigt z.B. durch Werkstatt oder Verschrottungsunternehmen – Wichtig: der Totalschaden muss eindeutig daraus hervorgehen)
* Fahrzeugsabmeldung bei der BH,
* ausgefülltes Formular.

Kein Ersatz bei Diebstahl: Wenn ihr Auto mit aufgeklebter Jahresvignette 2011 gestohlen wurde gibt es keinen Ersatz dafür. (Der Dieb könnte ja mit Ihrem Auto auf der Autobahn fahren)

Formulare:
    * Ersatzvignette wegen Scheibenbruch
    * Kostenersatz wegen Scheibenbruch
    * Ersatzvignette wegen falscher Handhabung
    * Ersatzvignette wegen Totalschaden
    * Kostenersatz wegen Totalschaden


Der Kundendienst der ASFINAG Maut Service GmbH (MSG), die MSG Mautstellen sowie die Stützpunkte der österreichischen Touringclubs ÖAMTC und ARBÖ sowie geben eine Ersatzvignette kostenlos aus. Nach Eingang der vollständigen Unterlagen wird der Betrag innerhalb von 3 Wochen überwiesen. Achtung: ARBÖ und ÖAMTC verrechnen für Nichtmitglieder eine Bearbeitungsgebühr von 10,00 €!

ASFINAG Maut Service GmbH
Firmensitz: A-5020 Salzburg, Alpenstraße 99
Telefon kostenlos aus Österreich, Deutschland und Schweiz: 0800 400 12 400, kostenpflichtig international +43-1-955 12 66
Fax: +43-1-955 12 77
E-Mail: info@asfinag.at



6) Ausnahmen (Streckenmaut statt Vignetten-Zeitmaut):



Sondermautstrecken in blau eingezeichnet; © ASFINAG

Nachfolgende Autobahn- und Schnellstraßenabschnitte (Strecken) sind gemäß § 10 Abs. 2 BStMG von der Entrichtung einer zeitabhängigen Maut (Vignetten-pflicht) ausgenommen (siehe dazu Mautordnung Teil A II):
• A 9 Pyhrn Autobahn in den Abschnitten zwischen der Anschlussstelle Spital/Pyhrn und der Anschlussstelle Ardning und zwischen der Anschlussstelle St. Michael und Übelbach
• A 10 Tauern Autobahn im Abschnitt zwischen der Anschlussstelle Flachau und der Anschlussstelle Rennweg
• A 11 Karawanken Autobahn im Abschnitt zwischen der Anschlussstelle St. Jakob im Rosental und der Staatsgrenze im Karawankentunnel
• A 13 Brenner Autobahn
• S 16 Arlberg Schnellstraße im Abschnitt zwischen der Anschlussstelle St. Anton und der Anschlussstelle Langen
Die Sondermaut für die oben genannten Strecken ist direkt bei den Mautstationen zu bezahlen.

Folgende Autobahn- oder Schnellstrassenabschnitte sind gemäß der
Mautstreckenausnahmenverordnung
des Bundesministers für Verkehr, Innovation und Technologie idgF von der Pflicht zur Entrichtung einer zeitabhängigen Maut ausgenommen:
• S 5 Stockerauer Schnellstraße im Abschnitt zwischen der Konten Jettsdorf (S33) und Krems (B3 bzw B37)
Qu: ASFINAG



7) Kontrolle der Vignettenpflicht & Mautpreller:

Vorweg: In Österreich ist - laut Auskunft der ASFINAG Mag. Ingrid Partl vom 29.3.2010 - der Abschnitt auf der A12 ab Staatsgrenze bei Kiefersfelden bis zur Anschlussstelle Kufstein Süd für PKWs bis 3,5t die einzige Ausnahme bzgl. Kontrolle der Einhaltung der Vignettenpflicht.

* Zuständigkeit: Für die Kontrolle der Einhaltung der Vignettenpflicht ist jedenfalls die Polizei und die ASFINAG Mautaufsicht zuständig.
* Kontrollmethoden: Kontrolliert wird hauptsächlich mittels Videokamera und stichprobenartig auf Autobahnratsstätten, Zu- und Abfahrten.
* Strafen:
Bei einer Verletzung der Mautpflicht wird für PKW eine Ersatzmaut von € 120 und für Motorräder € 65 eingehoben, bei Manipulationen der jeweils doppelte Betrag. Das ergab im Jahr 2006 für die ASFINAG 9,6 Millionen Euro (132 Millionen Schilling).
* Mautpreller:  Im Jahr 2011 hat die ASFINAG ca 131.000 Mautpreller erwischt und bestraft, im Jahr 2005 waren es erst 70.000 Mautpreller. Die meisten Mautpreller kamen mit ca. 22.000 Lenkern aus Deutschland, gefolgt von Österreichern  mit ca 14.000 Fällen. Bei den LKWs wurden 2006 54.000 Mautpreller erwischt.

 



8) Ersatzmaut & Verwaltungsstrafverfahren

Rechtsgrundlage: Mautordnung
Wird ein Vergehen gegen die Mautpflicht für Fahrzeuge bis einschl. 3,5 t hzG (höchstzulässiges Gesamtgewicht) in Österreich festgestellt, so ist gemäß der derzeit geltenden Mautordnung seitens der ASFINAG ein Verwaltungsstrafverfahren (Strafrahmen 300 bis 3000 Euro) einzuleiten. Von diesem Verfahren kann Abstand genommen werden, wenn der Beanstandete die Ersatzmaut im Vorfeld fristgerecht begleicht.

Die Höhe der Ersatzmaut richtet sich nach der Art des Vergehens:
·  Ist die Vignette ungültig, ist keine Vignette vorhanden oder wurde die Maut nicht ordnungsgemäß entrichtet so beträgt die Ersatzmaut
120,00 Euro (Motorräder 65,00 Euro).
·  Liegt eine Vignettenmanipulation vor (z. B. Anbringung mittels zusätzlicher Hilfsmittel wie Tesafilm oder Folie, um eine Mehrfachverwendung vornehmen zu können), so beträgt die Ersatzmaut 240,00 Euro (Motorräder 130,00 Euro).

Wann gilt die Ersatzmaut als fristgerecht bezahlt?
Kontrolle durch Mautaufsichtsorgane und Organe der Straßenaufsicht:
·  Wird ein Kunde vor Ort betreten so hat er die Ersatzmaut vor Ort zu bezahlen. Wird der Zahlung vor Ort nicht entsprochen, so erfolgt die Anzeigenlegung und damit verbunden die Einleitung des Verwaltungsstrafverfahrens.
·  Wird das Fahrzeug vor Ort beanstandet aber der Kunde ist nicht bei seinem Fahrzeug, so wird eine Zahlungsaufforderung hinterlassen. Wird die Ersatzmaut innerhalb von 14 Tagen ab der Hinterlegung nicht bezahlt, so erfolgt die Anzeigenlegung und damit verbunden die Einleitung des
Verwaltungsstrafverfahrens.

Kontrolle mittels Kameraüberwachung:
·  Wird das Fahrzeug mittels automatischer Vignettenkontrolle detektiert und ein Vergehen festgestellt, so hat der Kunde 4 Wochen ab dem Rechnungsdatum Zeit der zugesandten Zahlungsaufforderung mittels Einzahlung der Ersatzmaut zu entsprechen. Erfolgt Dies nicht innerhalb
der Frist, erfolgt die Anzeigenlegung und damit verbunden die Einleitung des Verwaltungsstrafverfahrens.

Quelle: Helga D. Sejdijov, ASFINAG SERVICE CENTER, Gruppenleiterin Backoffice, ASFINAG MAUT SERVICE GMBH    12. Febraur 2013





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ASFINAG-Rückbuchung + Zusatzstrafe

Sehr geehrte Leser und Leserinnen,
ich war am 28. August 2013 auf der Autobahn S1 ohne gültiger Vignette unterwegs. Das war mein Fehler und diesen gestehe ich ohne Zweifel ein!
Kurz darauf bekam ich auch schon meine Strafe von 120 € dazu. Natürlich, als anständiger Bürger, bezahlte ich diese über mein Net-Banking Konto.
Für mich war diese Thema somit abgeschlossen.
   Jetzt im Dezember (5 Monate später) erhalte ich eine Strafe von 300€ wegen Fahren mit ungültiger Vignette am 28. August 2013. Ich nahm an diese bereits bezahlt zu haben.
Nun habe ich mein Konto wieder durchgesucht und bin auf eine Rückbuchung von der Firma ASFINAG gestoßen mit der Zahlungsreferenz:
"RE?????"
Aus diesem Kommentar ist nicht erkannbar, was die Mitarbeiter der Firma Asfinag von mir verlangen.
Da ich nicht zu den Menschen gehöre, die alle 10 Minuten ihr Bankkonto nicht vertrauen und die dieses jeder zeit begutachten müssen, habe ich diese Rückzahlung nicht bemerkt. Weiters bekam ich keine Mahnung oder jeglichen Hinweis darauf, dass ich den Betrag nicht ordnungsgemäß verbucht haben sollte. Laut einer Mitarbeiterin der Firma Asfinag hat die Referenznummer gefehlt.
   Kann passieren. Tut mir auch sehr Leid. Dennoch wäre ich wenigstens Dankbar, wenn eine Mahnung bzw. ein kleiner Hinweis gegeben wird, dass der Betrag einen Fehler gehabt hat.
Die Bank tut dies nicht. Warum auch? Eine Rückbuchung an die Bank kann ich auch nicht als offizielle Mahnung sehen bzw. als Hinweis. Weiters sollte auf dem Erlagschein der Strafe stehen, dass bei Nichtangabe der Referenznummer eine Strafe von über den DOPPELTEN-Maße (300€) zu entrichten ist.
   Ich muss anfügen, dass diese Strafe ohne Logik, Anstand und Menschlichkeit ist. Die Strafe von 120€ finde ich in Ordnung und ich hätte sie damals ja auch bezahlt. Und jetzt muss ich über das Doppelte davon bezahlen? Warum? Ohne Mahnung? - Witziger weise steht auf dem Brief der 300€:"Mahnungsspesen bei NICHT-Zahlung 5€". Ich habe nie eine Mahnung erhalten, soweit ich weiß keiner der diese Strafe bereits bekam. Ich verlange eine Erklärung. Wieso dürfen Sie OHNE Mahnungen Geld "eintreiben"? 
   Ich rechne mit einer positiven Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
B. Florian        17. Dezember 2013

Antwortschreiben der ASFINAG vom 20. Dezember 2013
Reklamation zur Ersatzmautforderung 23256085
Kennzeichen: AT / W-965....
Sehr geehrter Herr B...,
vielen Dank für Ihr Schreiben.
Leider können wir Ihnen in dieser Angelegenheit nicht weiterhelfen.
Die Ersatzmautforderung wurde nicht ordnungsgemäß innerhalb der vorgesehenen 4-wöchigen Zahlungsfrist beglichen. Deshalb wurde der Fall von Herrn Josef B... als Zulassungsbesitzer an die zuständige Bezirksverwaltungsbehörde weitergegeben und ein Verwaltungsstrafverfahren eingeleitet.
Fragen zu diesem Verfahren richten Sie bitte an die zuständige Bezirksverwaltungsbehörde. Diese hat Herrn Josef B... bereits in einem gesonderten Schreiben kontaktiert.
Nach Rücksprache mit der zuständigen Buchhaltung möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Ihre Zahlung vom 24.09.2013 leider aufgrund fehlender Angaben nicht zugeordnet werden konnte.
Anbei senden wir Ihnen den uns vorliegenden Überweisungsbeleg. Nachdem im Verwendungszweck die Angabe der Rechnungsnummer fehlte, konnte Ihre Zahlung nicht ausgeglichen werden.
Auch aufgrund des Auftraggeber-Namens (Florian B...) konnte kein Rückschluss auf die Ersatzmautforderung gezogen werden, da der Zulassungsbesitzer Herr Josef B... ist. Aus diesem Grund wurde die Ersatzmaut in Höhe von 120 Euro an Sie rücküberwiesen.
Wir danken für Ihr Verständnis und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Helga D. S.                         Sabrina R.
Kundenmanagement            Kundenmanagement
Gruppenleiterin Backoffice    Sachbearbeiterin Backoffice



neues Auto: Händler hat Vignette nicht geklebt

Guten Tag!
Ich habe mir heuer ein neues Auto gekauft und hatte in meiner Freude nicht darauf geachtet ob vom Verkäufer die Vignette wie vereinbart geklebt wurde (auf meinem Eintauschwagen hatte ich eine geklebt, somit wurde mir die neue vom Autohaus bezahlt). Es stellte sich heraus dass er sie nur in die Mittelkonsole gelegt hatte. Dies bemerkte ich erst nach 2 Wochen und prompt wurde ich auf der Südosttangente 2 mal fotografiert und bekam beide Strafen zugestellt.
   Ich schrieb dem Kundendienst der Asfinag und bat um Kulanz da ich ja die Vignette hatte und sie nur unwissentlich nicht geklebt war. Nach einer Verneinung fragte ich ob nicht zumindest eine der zwei Strafen nachgesehen werden kann.
   Die Antwort war dass sie Strafen nicht erlassen dürfen! Jetzt lese ich bei Ihnen dass die Asfinag das sehr wohl kann und darf, und auch schon gemacht hat. (Zudem bekam ich im Anhang eine Aufklärung darüber warum und wieso ich eine Vignette kaufen muss und wie ich sie zu kleben habe. Als wäre ich ein Kind dass man darüber belehren muß.)
   Rückblickend, nun noch mit der Sicherheit dass die Asfinag sehr wohl Strafen erlassen darf, fühle ich mich noch mehr verhöhnt als zuvor.
MfG   G.              1. Dezember 2013

Antwort Wien-konkret: In Ihrem Fall lag die Schuld eindeutig bei Ihnen und somit konnte die ASFINAG die Strafe tatsächlich nicht erlassen.



Strafe nach falscher Lochung durch Tankwart: Kulanzlösung

Sehr geehrte Damen und Herren,
mit meiner Familie bin ich nach einer Urlaubswoche in Oberösterreich am 3. August zur zweiten Urlaubswoche nach Südtirol gefahren. Am 10. August sind wir von Südtirol aus durch Österreich nach Bonn zurückgefahren. Bevor wir am 3. August die Autobahn befahren haben, haben wir an der Tankstelle in Ottensheim eine 10-Tages-Vignette gekauft und ordnungsgemäß hinter der Windschutzscheibe befestigt. Zu unserer Überraschung haben wir dann am 10. September - mehr als 10 Tage nach Rechnungsdatum der Asfinag - eine Zahlungsaufforderung erhalten.
   Eine telefonische Nachfrage beim Service Center der Asfinag am 13.09.13 ergab, dass laut fotografischer Auswertung die Vignette wohl für den Zeitraum von 10 Tagen ab dem 03.10.2013 ausgestellt worden war. Wir haben die Vignette aber am 03. August erworben. Den Kaufbeleg haben wir der Asfinag auch per Mail zugesandt. Offensichtlich ist die Vignette an der Tankstelle in Ottensheim bei der Monatsangabe falsch geknipst worden. Den abgeknipsten Monat habe ich wahrscheinlich wirklich nicht kontrolliert, aber ich habe auch nicht damit gerechnet, dass ich als gut zu identifizierender Tourist ungefragt etwas anderes bekomme als eine sofort gültige Vignette. Ich war davon ausgegangen, dass ich am 03.08.2013 ordnungsgemäß eine gültige Vignette für die nächsten 10 Tage erworben hatte.
   Von der Dame im Service Center Asfinag erhielten wir die Auskunft, dass wir unseren Sachverhalt der Asfinag per Mail mitteilen sollten. Das haben wir am 15. September getan. Nachdem wir außer eines automatisch generierten Standardschreibens nichts mehr von der Asfinag gehört hatten, haben wir per Email am 24. September erinnert. Hierauf erhielten wir am 27. September die Mail, dass am 18. September die Verkaufsstelle um Stellungnahme gebeten worden sei sowie den Hinweis, "dass die Frist von 4 Wochen ab dem Rechnungsdatum aufrecht bleibt". Unsere Anfrage aus der Mail vom 15. September, ob wir am 03. und 10. August an weiteren Kontrollpunkten erfasst worden sind, ist nach wie vor unbeantwortet.
   Uns erschließt sich nicht, welche Antwort die Asfinag sich von der Verkaufsstelle erwartet. Es ist weder eine konkrete Erinnerung an den Vorgang zu erwarten noch ein Eingeständnis, dass man gelegentlich falsch abknipse. Wir hatten keine Täuschungabsicht. Wir sind wegen der Kinder und beruflich an die nordrhein-westfälischen Schulferien gebunden, die in diesem Jahr außerhalb des 10-Tages-Zeitraums ab dem 03.10.2013 liegen. Außerdem war die Vignette schon längst abgekrazt, bevor wir die Ersatzmautforderung von der Asfinag erhielten (so dass wir letztlich noch nicht einmal die Daten der Vignette überprüfen können).
   Uns ist auch nicht klar, was passiert, wenn wir jetzt überweisen, weil die Frist abläuft, die Asfinag dann aber doch noch einlenken würde. Bekommt man sein Geld dann wieder? Und weshalb wird die Zahlungsfrist nicht verlängert, wenn man sich mit begründeten Einwänden gegen die Ersatzmautforderung wendet und einem darüber hinaus durch den verzögerten Postweg weniger als 2/3 der eigentlichen Zahlungsfrist zur Verfügung steht.
Über eine Antwort würden wir uns freuen.
Claudia S.     27. September 2013

Antwort Wien-konkret:
Interessanter Fall. So einen Fall hatten wir noch nie.
Vor dem Bezahlen der ASFINAG ein Fax schicken mit dem Hinweis eines Rückforderungsvorbehaltes. Am besten auch auf den Zahlschein schreiben.
Ich schicke der ASFINAG das Schreiben zwecks Beantwortung weiter.
Grundsätzlich ist es aber so, dass sie die ordnungsgemäße Lochung überprüfen hätten müssen.
Rechtsanspruch haben Sie keinen.
Wenn Sie Glück haben kommt eine Kulanzlösung heraus.
Wenn nicht, dann müßten Sie sich beim Tankwart regressieren. Der ist ja eigentlich der Schuldige.
R. Marschall

Antwort der ASFINAG vom 3.10.2013
Sehr geehrter Herr Mag. Marschall,
wie wir Sie bereits informierten, standen wir zum Zeitpunkt Ihrer E-Mail an uns sowohl mit der Kundin als auch mit der Verkaufsstelle bereits im Kontakt. Die Stellungnahme der Verkaufsstelle liegt uns nun vor.
Kurzzeitvignetten werden stets auf Initiative des Kunden hin gelocht. Die Lochung ist vom Kunden umgehend zu prüfen, damit etwaige Fehler von der Vertriebsstelle auch umgehend korrigiert werden können.
Die Verkaufsstelle führt in ihrer Stellungnahme an, dass ein Fehler bei der Lochung nicht eindeutig ausgeschlossen werden kann. Dadurch dass die Kundin vor Ort nicht reklamiert hat, gab es für die Verkaufsstelle keine Möglichkeit zur Korrektur.
Im Sinne der Kundenzufriedenheit werden wir in diesem Fall von der Einhebung der Ersatzmaut Abstand nehmen und die Kundin sowie die Vertriebsstelle entsprechend informieren.
Wir hoffen, allen Beteiligten geholfen zu haben und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Helga D. Sejdijov
Kundenmanagement
Gruppenleiterin Backoffice
ASFINAG MAUT SERVICE GMBH



Würde ja gerne eine 10-Tagesvignette nehmen

Hallo ich habe da mal eine Frage.
Ich muss am Samstag durch Österreich fahren, von Deutschland (Lindau) bis Italien (Prad am Stilfserjoch), hin und zurück und brauche eine Vignette. Würde ja gerne eine 10-Tagesvignette nehmen da ich am darauf folgendem Wochenende mit der Familie ein Wochenende in Österreich verbringen möchte wäre sie ja vollkommend ausreichend.
   Habe allerdings einen sehr großen Riss in meiner Windschutzscheibe die am Montag getauscht wird. Was für eine Möglichkeit habe ich da?
Welche Vignette wäre da die Richtige oder muss ich da jetzt zweimal eine 10-Tagesvignette nehmen, da beim Tausch der Windschutzscheibe die eine verfällt?
Liebe Grüße Thomas S.           29.8.2013

Wien-konkret: Am besten die Windschutzscheibe erst nach den 10 Tagen tauschen. Ansonsten müssen Sie halt noch eine 10-Tagesvignette kaufen. Bei € 8,30 kann das kein wirkliches Problem sein. Einen Vignettenersatz gibt es nur bei Jahresvignetten.



10-Tagesvignette bei 10 Urlaubstagen ist 1 Tag zuwenig: 120 Euro Strafe

Hallo Ihr Autobahnbenutzer,
habe auch eine 10 Tagesvignette gelöst. Bei 10 Urlaubstagen genau richtig, dachte ich. Bin am Zirlerberg kontrolliert worden, dann sagt mit der Beamte daß ich eine ungültige Vignette hätte. Mein Kommentar nein nein die ist nicht abgelaufen.
Kommentar vom Beamten ....  sollen wir vielleicht gemeinsam zählen. Dann fiels mir wie Schuppen von den Augen, blöd die Rückreise ist ja dann der 11. Tag.  Hätte mich sonst wo beissen können. Die 120,00 Euro tun dann schon weh, zumal ich ja nicht mit Absicht gehandelt habe. Da denke ich gibts noch Handlungsbedarf. Man könnte ja auch einfach eine Vignette nachlösen und vielleicht ein Verwarngeld von 20,00 Euro erheben.  Ich meine wegen einem Tag finde ich diese 120,00 Euro schon ein wenig unverschämt. Haben denn die Beamten keinen Handlungsspielraum?
Grüsse Agnes          19. August 2013

Anmerkung Red.: Der österr Staat braucht dringend Geld, da Österreich ja Griechenland, EURO, Banken und EU retten will. Da kann der Staat nicht einfach auf eine Strafe verzichten. Ein Wunder, dass die Autobahngebühren nicht noch höher sind. Verkehrsministerin ist übrigens Doris Bures von der SPÖ.



ich will alles richtig machen

Hallo nach Wien,
ich will ja alles richtig machen und bin nun doch verwirrt  
Korridorvignette, 10 Tagesvignette, Verzicht auf Vignettenkontrolle  ?!?!
Konkret möchte ich am 28. oder 29. August von München kommend nach St. Leonhardt / Tieflehn fahren. Dann steht das Auto ein paar Tage unbewegt auf dem Parkplatz und ich fahre am 01. oder 02. September die gleiche Strecke wieder zurück.
Wo soll ich mir welche Vignette kaufen ?? 
Danke für die Info und viele Grüße 
Thomas         15. August 2013

Antwort Wien-konkret: Vor oder spätestens an der Staatsgrenze eine 10-Tages-Autobahnvignette für PKW kaufen, richtig lochen lassen und auf die Windschutzscheibe kleben.



Gültigkeit der 2 Monats-Vignette

Sehr geehrte Damen und Herren !
Wie ist es eigentlich mit der Gültigkeit der 2-Monts-Vignette ? 60 Tage oder 61 oder 62 ? (Juli & August sind ja 62 Tage).
Vorab herzlichen Dank für Ihre Aufklärung
Mit freundlichen Grüßen
Ursula K.          9. August 2013

Antwort Wien-konkret: Laut ASFINAG immer Lochdatum bis inkl dem Tag in 2 Monaten. z.B. 15.7.2013 0:00 Uhr bis 15.9.2013 um 24 Uhr .  



Fahrtstrecke von Garmisch nach Italien

Sehr geehrter Damen und Herren,
ich möchte von Garmisch über die Intal / Brenner Autobahn nach Italien Fahren.
Meine Frage ist, ob ich eine Vignette-Zeitmaut benötige oder ob die ganze Strecke über die Streckenmaut abgedeckt ?
Ab welcher Auffahrt gilt die Streckenmaut und wie hoch ist die Streckenmaut ?
Wenn ich ihre Abschnit "6) Ausnahmen (Streckenmaut statt Vignetten-Zeitmaut)" berücksichtige reicht die Streckenmaut aus.
Mit freundlichen Grüßen
Thilo B.     6.8.2013

Antwort der ASFINAG MAUT SERVICE GMBH vom 7.8.2013
Sehr geehrter Herr Mag. Marschall,
vielen Dank für die Weiterleitung der Kundenanfrage.
Die A13 Brenner Autobahn unterliegt der Sondermaut. Diese kann online über
www.videomaut.at online gebucht oder an der Mautstelle direkt bezahlt werden.
Wenn der Kunde zuvor nicht die vignettenpflichtige A12 Inntal Autobahn benutzt, sondern erst Innsbruck-Süd auf die A13 Brenner Autobahn auffährt, benötigt er keine Vignette. Auf der Rückfahrt sollte der Kunde ebenfalls in Innsbruck-Süd abfahren und die weitere Heimfahrt über das nicht mautpflichtige untergeordnete Streckennetz absolvieren.
Die Sondermaut auf der A13 Brenner Autobahn kostet in eine Richtung 8,50 Euro.
Wir hoffen damit geholfen zu haben und wünschen dem Kunden einen schönen Urlaub und vor allem eine „Gute Fahrt“.

Mit freundlichen Grüßen
Helga D. Sejdijov
Kundenmanagement
Gruppenleiterin Backoffice
ASFINAG MAUT SERVICE GMBH
ALPENSTRASSE 99
A-5033 SALZBURG
TEL         +43 (0) 50108 12874




Stellungnahmen Autobahnvignette,

27.11.2013 SPÖ-Parlamentsklub Leichtfried: Deutsche PKW-Maut für Ausländer ist schwerer Fehler


Der Delegationsleiter der SPÖ-EU-Abgeordneten, Jörg Leichtfried, kritisiert das Ergebnis der deutschen Koalitionsverhandlungen bezüglich der PKW-Maut für Ausländer. "Deutschland macht hier auf Druck der CSU einen schweren Fehler. Sollte diese Regelung kommen, dann ist für ähnliche Gebühren, die Ausländer benachteiligen, Tür und Tor geöffnet", betont Leichtfried am Mittwoch gegenüber dem Pressedienst der SPÖ. Der Abgeordnete, Mitglied im Verkehrsausschuss des EU-Parlaments, hofft, dass die Kommission hier noch ein Machtwort spricht, um derartige Regelungen zu verhindern: "Auch wenn Verkehrskommissar Kallas in einer ersten Reaktion nicht grundsätzlich ablehnend reagiert hat, so heißt das noch lange nicht, dass die geplante PKW-Maut mit dem EU-Recht konform geht. Hier brauchen wir noch eine gründliche Prüfung des deutschen Vorschlages." 
    Insgesamt sei es aber eine Enttäuschung, dass die künftige deutsche Regierung Maßnahmen ergreifen will, die Bürger aus den anderen EU-Ländern benachteiligen. "Hier hätte ich mir erwartet, dass der Gedanke eines gemeinsamen Europas einen höheren Stellenwert hat. Solche Regelungen, nur um kurzfristig Geld in die Staatskasse zu spülen, sind unwürdig und werden auch von anderen Ländern Reaktionen nach sich ziehen", betont der Europaparlamentarier.
Rückfragehinweis: Sabine Weinberger, SPÖ-EU-Delegation, Rückfragehinweis: SPÖ-Bundesorganisation, Pressedienst,

Anm. Wien-konkret: Derzeit werden die heimischen Autofahrer in Deutschland - wie auch in Österreich - bei der KFZ-Steuer benachteiligt. Warum? Die Einheimischen müssen bezahlen, die Ausländer nicht. Das regt die SPÖ leider nicht auf.



27.11.2013 Grüner Klub im Parlament Willi/Hofreiter: Deutsche Autobahnvignette ist antieuropäisch und ungerecht


Grüne wollen Kostenwahrheit im Verkehr.
"Die geplante deutsche Autobahnvignette ist zutiefst antieuropäisch. Sie soll nur von ausländischen Autobesitzern bezahlt werden, die inländischen aber verschonen. Mit dem Motto 'wo können wir uns bei EU-Ausländern Geld holen?' stoßen die Koalitionäre ihre europäischen Partner vor den Kopf", kritisieren heute die beiden Grünen Verkehrssprecher von Deutschland und Österreich, Anton Hofreiter und Georg Willi.
   Die große Koalition aus CDU/CSU und SPD will die deutsche Autobahnvignette so konstruieren, dass die Kfz-Steuer für Autobesitzer in Deutschland um den Vignettenpreis gesenkt und damit für Deutsche kostenneutral wird. Aber nur auf den ersten Blick! Denn die Kfz-Steuer hat eine Spreizung von 20 - 600 Euro. Damit kann der Vignettenpreis bei Autobesitzern kleiner und umweltfreundlicher Autos nicht voll gegengerechnet werden. Gewinner sind die Halter größerer Autos. Verlierer sind natürlich alle EU-Ausländer. "Wir sind überzeugt, dass der Europäische Gerichtshof dem nicht tatenlos zusehen wird. Die Konstruktion ist antieuropäisch, weil die deutsche Autobahnvignette eine 'Ausländervignette' ist. Sie ist plump, weil sie - so wie die österreichische Vignette - nicht zwischen Viel- und Wenigfahrern unterscheidet. Und sie würde eine Kettenreaktion auslösen: Andere EU-Staaten werden sich als Reaktion auch überlegen, wie sie sich Geld bei den 'EU-Ausländern' holen können. Das vergiftet das Klima in Europa" meinen Hofreiter und Willi. "Wir Grüne treten für mehr Kostenwahrheit im Verkehr ein. Einnahmen von der Straße müssen in die umweltfreundliche Mobilität gesteckt werden - vom Bahnausbau bis zu Radwegenetzen. Wer das nicht tut, hat die Zeichen der Zeit nicht erkannt", schließen Hofreiter und Willi.
Rückfragehinweis: Grüner Klub im Parlament