Wien
    

Schwimmbadreport Therme Wien Oberlaa - 10. Bezirk



Therme Wien (vormals Thermalbad Oberlaa) von außen;

Adresse: 1100 Wien, Kurbadstraße 14
Telefon: 01-680 09-9600 
Öffnungszeiten: 364 Tage im Jahr (außer am 24. Dezember)
Montag bis Samstag: 9-22 Uhr
Sonn- und Feiertrag: 8-22 Uhr
Öffnungszeiten der Thermenmassage: Montag bis Sonntag, Feiertag: 9-20 Uhr
Öffnungszeiten der Therme Wien Fitness: Montag bis Freitag: 07.30 bis 23.00 Uhr und
Samstag, Sonn- und Feiertag: 07.30 bis 22.00 Uhr

Charakteristik: Wellnessbad, Thermalbad
Gesamtfläche: 4.000 m2 Wasserfläche, 3.000 m2 Saunaareal, 6.000 m2 Gesundheits- bereich
Besucherzahl: max. Spitzentag 2011:
Publikum: Kurgäste, Pensionisten, Familien, Sauna-fans, Verliebte kommen oft nur 1x, ...
Kinder unter 14 Jahre und ohne Begleitperson werden nicht eingelassen.

Öffentliche Erreichbarkeit: U1 Reumannplatz => Straßenbahn Linie 67 zwischen vorletzter Station und letzter Station => am besten bei der Endstation aussteigen.
Parkplätze: erst 80 Parkplätze in der Tiefgarage sind derzeit fertig. Weiter 600 Garagenplätze werden bis Juni 2011 gebaut: Ca. 500 Gratis-Parkplätze (auch den großen Parkplatz gegenüber von der Straßenbahn benutzen !!!) 
Unterkünfte: => Hotels 10. Bezirk
 

Preise Therme Oberlaa 2013:

Preiserhöhung: Per 1. Oktober 2012 wurden die Preise um 50 Cent erhöht.
Die Tageseintrittspreise für Erwachsene beginnen bei 16,00 Euro für einen 3-Stunden-Thermeneintritt und liegen bei einer Tageskarte bei 23,20 Euro. Jede weitere Minute über 3 Stunden bis zu 6 Stunden kostet für Erwachsene 4 Cent, Kinder 2 Cent.

Tarife für Kinder gelten vom 3. bis zum vollendeten 14. Lebensjahr.
(Anm. Red.: Kinder ab dem 14. Geburtstag zahlen somit den Erwachsenentarif, jedenfalls mindestens 16,00 Euro !!! Irgendwie muss man ja die hohen Baukosten von 115 Millionen Euro zurückverdienen. Somit ist die Therme Wien das kinderfeindlichste Bad Wiens, preislich gesehen. Immerhin haben Kinder unter 3 Jahren gratis Zutritt.)
Kinder 3-14 Jahre: € 10 bis 3 Stunden, Tageskarte € 13,60
Für Senioren, Schulklassen und Menschen mit Behinderungen gibt es Ermäßigungen.
Aufpreis Sauna: 7,50 Euro   Aufpreis Solewelt: 8,00 Euro
Kindermontag: 1 Kind pro Erwachsenem gratis (ausgenommen Feiertag)

Achtung: Hier gelten NICHT die Monatskarten und Jahreskarten der "Städtischen Bäder".
 

Die Becken:

Fotos vom Thermalbad Oberlaa: Beckenlandschaft innen - Außenbecken;



Fotos vom Thermalbad Oberlaa: Beckenlandschaft innen - Außenbecken; © Wien-konkret

In Summe gibt es angeblich 27 Becken in der neuen Therme Wien. Wahrscheinlich sind da auch die Abkühlbecken in der Sauna mitgerechnet.

Wasser: Oberlaaer Schwefel-Heilquellen gehören zu den wirkungsvollsten Europas. Grundlage für die 36-jährige Geschichte des Traditionsstandorts ist die Schwefelquelle Oberlaa. Zur Ausweitung der Thermalwasserversorgung wurde im Februar 2009 mit der Bohrung nach einer zweiten Thermalquelle begonnen. Im Spätsommer 2009 wurde in zirka 900 Metern Tiefe eine zweite Quelle erschlossen. Mit einem Schwefelgehalt von 64 mg/l beziehungsweise 62,4 mg/l (1. Quelle) zählen die beiden Heilquellen zu den wirkungsvollsten Europas.
 

Passive und aktive Bewegung im Thermalwasser

Bei WATSU (Wassershiatsu) wird der Gast im warmen Wasser von einem ausgebildeten Aquatrainer passiv bewegt - Muskeldehnung und Gelenksmobilisation stehen dabei im Vordergrund. Einen Schritt weiter geht WATA (Wassertanzen), wo dynamische Bewegungen auch unter Wasser praktiziert werden, natürlich mit Nasenklemme und im Atemrhythmus des Gastes. Zeit und Raum verlieren ihre Bedeutung, innere Ruhe und Gelassenheit breiten sich aus. Beide Techniken arbeiten mit der Schwerelosigkeit im Wasser und bedingen durch dieses einzigartige Schwebegefühl ein völlig neues Verständnis für Körper und Seele.

Als Alternative dazu werden ebenso aktive Bewegungseinheiten angeboten, von Aqua-Gymnastik über Aqua-Aerobic bis hin zu verschiedenen Kursangeboten für Schwangere. Nachdem Wasser das ideale Element für gelenkschonende Gymnastik und effizientes Training ist, wird für alle Interessen etwas Passendes geboten.
 



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neue Einrichtungen

Ein Grottenbecken, ein Sprudelbecken, finnische Saunen, Dampfbäder, Breit-, Reifen- und Erlebnisrutschen, Sprungtürme, Massageliegen, aber auch tägliche Kinderanimation, ein Kino und die erste Thermen-Bibliothek Österreichs werden Teil des umfangreichen Angebots sein.

 

Sauna: Damen und Herren, getrennt und auch gemeinsam

Sauna in der Therme Wien



Sauna in der Therme Wien; © Wien-konkret

Kinder: Erlebnisbad & Wasserrutschen

Bilder vlnr: Kinder-Erlebnisbad - Wasserrutsche innen - Rutschen außen;



Bilder vlnr: Kinder-Erlebnisbad - Wasserrutsche innen - Rutschen außen; © Wien-konkret


Weitere Infos:

Video mit Rundgang im neuen Thermalbad => Eröffnungsfest der Therme Wien

 
Andere Thermen in der Nähe von Wien:
* Römertherme in Baden bei Wien
* Martins Therme bei Frauenkirchen im Burgenland
* Therme Lutzmannsburg: speziell für Familien mit Kindern
* Therme Bad Blumau. Diese wurde von Friedensreich Hundertwasser künstlerisch gestaltet und ist besonders schön.
 



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Im grossen und ganzen ist die Therme Oberlaa sehr zu empfehlen

Wenn ich mir die Kundenbeschwerden über die Therme durchlese, bin ich mehr als geschockt. Ich bin seit fast 6 Jahren "Stammkunde" in der Therme Oberlaa (früher alleine....heute mit Ehemann und Kind) aber so  einschneidende Erlebnisse hatte ich noch nie. Ich finde die Raumaufteilung sehr gut. Es stimmt, dass das Kinderbecken etwas kühler ist aber ich vermute einmal, dass ist so, weil die Kinder viel aktiver im Becken sind, da steigt auch die eigene Körpertemperatur. Aber ich finde es erschreckend wie feindlich manch Erwachsener den Kindern gegenüber gesinnt sind.
Hallo, diese Kinder werden einmal eure Pension bezahlen!!!
Es gibt auch Ruhebecken, die sind für Kinder unter 14 Jahren nicht zugegänglich!!!! Ich bin sehr zufrieden mit dem Personal - sie sind sehr hilfsbereit und freundlich!! 
   Was zu verbessern ware, ware der Boden, dieser ist oft so rutschig. dass man selbst mit Badeschlapfen angst hat hinzufallen.
Im grossen und ganzen ist die Therme Oberlaa sehr zu empfehlen.
Meena M.         1. Juni 2014



Wir wollten in Salzwasser baden ...

Hilfestellung zu Alternativen.
Aus gesundheitlichen Gründen wollten wir in Salzwasser baden.
Da ein Kurzurlaub am Meer für uns nicht drinnen war, habe ich die Therme Wien mit Solebecken als potentielles Ziel ausrecherchiert. Nach Durchsicht der Kommentare auf wien-konkret.at ist mir allerdings ziemlich schlecht geworden. Meine Frau wollte aber - vorerst - an diesem Vorhaben festhalten um nicht kompliziert weit weg zu fahren.
   Also schrieb ich ans Bad eine Email mit Bitte um Terminvereinbarung für Massage und Floating Pool. Allein die (durchaus freundliche) Antwort der Email zeigt klar, dass diese große Ansammlung unglaublicher Beschwerden nicht konstruiert sind, sondern realer Zustand sind: Der auf der Webseite aktiv angepriesene Floating Pool ist außer Betrieb, Massagevereinbarungen nur telefonisch.
Simon G.  1140 Wien,   28. Mai 2014



Verantwortliche vertragen keine Kritik, tun schönreden...

Über die alte Therme Oberlaa waren nie so viele Beschwerden, die Verantwortlichen blocken alles ab, vertragen keine Kritik, tun schönreden. Die begeistert sind, kannten das alte Bad  anscheinend nicht, dass da baulich  fürchterliche Fehler passierten wird ignoriert. Man hätte ja vergrößern können  bzw.  verbreitern  alles auf einer Ebene  und das alte Bad renovieren . Jetzt steht dieser pompöse kalte Betonklotz und es ist nichts mehr zu ändern.  Na werden sehen wie der Zentralbahnhof wird,  was das für eine Beschwerdeflut kommt  !!!
Walter H.    29. April 2014



Überteuertes Minimalangebot und mieses Personal

Servus Wiener- und Innen^^
Diese Therme ist schon recht eigenartig. Total teuer bzw mit thermen-typischen Preisen werbend, aber absolut inkompetent was Service, Wohlfühlen und Abwechslung betrifft. Diese Therme hat Seltenheitswert (allerdings negative richtung!!) und sollte ins Buch der Rekorde unter der Bezeichnung "dümmstes Produkt eines Unternehmens". Was glauben die denn? Eigentlich  müsste man uns besucher bezahlen damit wir dort rein gehen.
  
Eine absolute Katastrophe: mit Gästemengen dürften selbst die Eigentümer am Anfang zur Bauzeit nicht gerechnet haben ;-). Warum wohl is der Betrieb und all seine Bereiche so extrem klein bemessen?? Schlimmste zustände in,  verregneten thermen-typischen Tagen berichtete mir vor kurzem auch ein Freund. Der musste 30 minuten in einer 50 Meter langen Kassenschlange warten bis er einchecken konnte. Das Bad war "ausgelastet". Aber auch bei meinem Aufenthalt war es alles andere sls gemütlich. Besonders krass das Auschecken. Wer hat sich den Blödsinn ausgedacht dass die Schlange der Aus-checkenden an Treppen warten muss?? Was mich aber total genervt hat, war das geringe Platz-Angebot bei diversen Elementen dieser Anlage.'
Top of the Flops
ist aber der "Sauna Stein" bei dem jede finnische Sauna, jeder Dampfraum und jedes Laconium aus allen Nähten platzt. Entweder gammelt man gelangweilt auf einer Liege oder in deren Thermalbecken herum bis die Zeit des Auscheckens gekommen ist. Dort muss man echt um jeden freien Platz kämpfen und man steht schon mal 10 minuten vor den glastüren bis man in einen Dampfraum oder Laconium kann.
... aber auch das Angebot an Thermalbecken ist unter aller Sau. Ebenfalls viel zu klein. Entweder sollte man bald was neues dazu bauen oder das alte mit längerer Sperre vergrößern.
...Leider hängt das auch mit den anderen Besuchern zusammen (und mit schlechter Organisation der Firma). So frage ich mich, wieso sich eine Gruppe von 15 anabolika-verwöhnten Südländern (alles Männer) im geschlechtsgemischten Bereich aufhalten darf. Kein einziger hatte eine eigene Frau dabei und solche Kerle gehen doch nur wegen der Optik anderer (eben Frauen) in den Gemischtbereich. Meine Frau war im whirlpool die einzige: Bis diese jungs den pool stürmten (ein Pool der schon bei 10 Leuten total eng wirkt). So schnell war trotz der kalten Luft meine Frau noch nie aus dem Pool draußen weil sie Panik bekam. (fast zeitgleich mit ihr verließen auch zwei ältere Männer den Bereich, vermutlich wegen der Lautstärke, denn vom anderen Becken aus beobachtet waren wir dannauch noch zeuge von südlich-anatolisch geprägter Lautstärke, wie man es von Marktständen kennt). Von Personal weit und breit nichts zu sehen. Man hätte so einen Testosteron-Überschuss ruhig in die Männersauna verweisen können oder zumindest die Lautstärke abmahnen.
...ich frage mich sowieso was für eigenartige Gestalten unter uns weilen, denn vor unseren Augen hat sich im Dampfraum auch noch einer mit seiner Wurst beschäftigt, deren Neigungswinkel sich sehr bald verändert hat ;) - zum Glück ist meine Frau ohne Brille so fehlsichtig dass ihr das nicht auffiel. Ich hätte ja gern was gesagt, aber wir waren nur zu dritt in dem Raum. Es hätte keine unabhängigen Zeugen gegeben wenn ich eine rein gedonnert bekomme.
...aber auch das größere Becken mit den Massagedüsen ist nicht besonders groß und steht zumindest nicht in Relation mit der Gesamtmenge an Saunagästen. Der SaunaStein bräuchte dringend mehr Thermalwasser. Wenn man, so wie wir, den kinder-überfüllten Bereich (der außerhalb der Sauna) fast durchgehend meiden will (man nehme ja an dass die Sauna weniger Lautstärke-Volumen aufweist), fühlt man sich innerhalb der Sauna schon räumlich stark eingeengt. Ein so ein Thermalbecken sollte mindestens so groß sein, wie Thermenlandschaft 2 oder das Solebecken.
...als sehr störend empfinde ich auch die fehlende Möglichkeit für Raucher im Saunabereich. Ja man kann NUR DRAUSSEN rauchen. Oder man muss sich umständlich erst wieder anziehen, in den anderen Bereich des Bades gehen, wo man dann auch windgeschützt rauchen kann. sehr blöd. dabei wäre im Sauna Bistro genug Platz für ein paar Kubikmeter mit Glas drum herum.
Was mich noch so stört:
   Die Tatsache dass es außerhalb der Sauna Umgebung keinen einzigen Ort in dem Bad gibt wo man vor Kindern verschont bleibt. Echt traurig. Viele andere Thermen konnten das vernünftig trennen. In der Therme Wien hat man über all mit Kindern zu tun. Das ist echt ätzend. Wo bleibt da die Erholung für Leute die extra ohne Kind anreisen?! aber ich scheine nicht der einzige zu sein, dem das stört. Sieht man hier auf dieser Webseite zu genüge, wie ich grad eben feststellte. Man möge meinen die Verantwortlichen der Therme Wien seien taub und blind, oder? So alt wie die Beiträge hier schon sind, hat sich ja scheinbar auch noch nichts in dem Bad getan.
   Besonders hervorheben möchte ich auch die Tatsache mit den Bums-Schnüfflern, was ebenfalls hier - wie ich beim schmökern feststellen durfte - scheinbar kein Einzelfall ist (und nun verstehe ich endlich, warum wir auch "untersucht" wurden). Schon klar, dass man präventiv dagegen irgendwie vorgehen muss damit das Wasser nicht verschmutzt wird, aber man kanns mit der Bums-Kontrolle auch übertreiben. So ging es uns, also mir und meiner Frau ähnlich, weil ich ihr lediglich einen kurzen Kuss gab und sie mal kurz gescheit umarmte, nach dem sie los heulte (private andere Probleme). Da kam sofort ein Bademeister, starrte uns 20 Sekunden lang an, vor allem nur sehr blöd rum stehend (wo ich mich frag was diese Masche soll: dann noch so lang und doof rum stehen), und ging dann wieder. Er wird wohl gedacht haben, dass wir aufgrund des Umarmens und Küssens bumsen wollen. Und es sei erwähnt dass wir da noch nicht in der Sauna eingecheckt waren (also noch nicht nackt sondern mit Badekleidung ausgestattet) 
   Dann doch bitte von Anfang an keine Mann-Frau-Konstellationen einchecken lassen  Ist ja wirklich abartig diese quasi Unterstellung. Schade: wenn ich vorher schon gewusst hätte, warum uns der so anklotzt, hätt ich ihm schon meine Meinung gesagt. Den Scheiss muss man sich ja nicht gefallen lassen. Aber der ganze Betrieb scheint ja irgendwie von Paranoiden Wahnvorstellungen besessen zu sein, denn es sei erwähnt dass es unzählige Kameras gibt, und vor der Grotte sogar noch einen großen Bildschirm der den Leuten wohl über deutlich zeigen soll dass hier videoüberwacht wird.  wirklich krank ist aber, wenn man alle Erfahrungen von dieser Page hier zusammenzählt, dass das Personal scheinbar mehr nach bumsenden Paaren ausschau halten muss, will, darf oder was weiß der geier. und dafür steht dann kein Personal zur Verfügung bei so Situationen wie vorhin genannt: diverse andere Formen von Belästigungen die meiner Meinung nach viel schlimmer sind als irgendso ein Pärchen das mal knutscht oder kuschelt.
Viele Grüße Martin   10. März 2014



Extrem störende synthetische Zwangsbeduftung in der Sauna

Ich wohne nur 10 Minuten von der Therme Oberlaa entfernt und wäre gern wöchentlicher Stammgast.
Daran hindert mich allerdings die für mich völlig unverständliche "Zwangsbeduftung" in allen Dampfkammern und in allen Saunakammern, auch im Damenbereich, außer der Laubensauna im Aussenbereich der gemischten Sauna.
   Wenn es sich um ätherische Öle handeln würde wäre ich hellauf begeistert. Aber es werden aus Kostengründen synthetische Düfte verwendet. Exotische Namen wie " Morgentau", "Weihnachtskeks", etc. sollen einladend klingen. Ich bekomme von all diesen Synhetikas ein dumpfes Gefühl im Kopf, bis hin zum Kopfschmerz, meine Bronchien fühlen sich belegt an,...
   Ich kenne kein einziges Dampfbad außerhalb der Therme Wien, das synthetisch bedurftet wird.
In die Dampfkammer geht man, um besonders tief die feuchte Luft in die Atemwege zu bringen. Die Poren öffnen sich dabei, und man nimmt auch über die Haut den Dampf besonders gut auf. Damit auch diese Synthetikas. Sie werden regelrecht in den Organismus gesogen und lagern sich ab. Eine für mich völlig logische Folge sind, ab einem gewissen "Sättigungsgrad", allergische Reaktionen. Die Haut und die Atemwege sind unsere größten Entgiftungsorgane - aber der Austausch funktioniert auch umgekehrt. Ich setze mich daher nicht wissentlich einer Einbringung chemischer Stoffe völlig unklarer Herkunft und Wirkungsweise in meinen Organismus aus.
   Ich wünschte mir eine Untersuchung über die Wirkung tief in den Körper eingebrachter synthetischer Stoffe in diesem Zusammenhang. Die Betreibergesellschaft VAMED könnte viel Geld einsparen, wenn dieser "Duftzwang" beendet würde. Diesen Unfug habe ich bereits mehrmals, auch schriftlich, aufgezeigt. Leider wurde darauf nie reagiert.
   Ich freue mich, heute diese Plattform entdeckt zu haben. Vielleicht hilft es.
Zum Geburtstag bekam ich einen personalisierten Tagesgutschein für die Therme Wien geschenkt, und kann mich gar nicht darüber freuen. Mein Begleiter muss dafür ja ein mittleres Vermögen ausgeben, dafür, dass wir defacto nur die Laubensauna und das Salzwasserbecken ( zu dem es keine Verbindung von innen gibt!!!!!!!!!!!!!!!!!) und das Sportbecken benützen.
Die Entdeckung, dass ein Ganztageseintritt für 2 Erwachsene mit Essen und Trinken auf ca. € 100,- kommt, haben wir auch schon gemacht.
Wir werden, wenn sich nichts ändert, weiterhin nach Baden ausweichen, obwohl das die x-fache Fahrtzeit und Umweltbelastung bedeutet, oder, so leid uns das tut, auf einen Thermenbesuch verzichten. Vielleicht bringe ich durch mein Posting ein paar Menschen zum Nachdenken, und kritischen Hinterfragen.
Alles Liebe Alexandra B.          18. Jänner 2014



kaputte Haarföns

Sehr geehrte Therme Oberlaa,
Ich war am 27.12.2013 in der Therme da waren aber schon 2 Haarföne im vorderen
Bereich kaputt Na denkt man sich kann ja passieren. Aber dann fährt man am 6.01.2014 hin und es sind noch mehr Föne kaputt .
Leide mußte ich mit nassen Haaren nach Hause gehen. Eine kleine Anregung: man
Könnte vielleicht einen Fön auch wo auflegen und Den Gästen zur Verfügung stellen. Bei der Menge an Personal das nicht mit den WIschgerät fährt obwohl ich zwei Geräte Herumstehen sehe die niemand benutzt. Da leider der Boden so rutschig war, besteht natürlich eine hohe Gefahr des ausrutschen und die kann man natürlich so vermeiden. Leider muss ich ihnen sagen das wir sehr gerne in die Therme gehen aber sie sind bei den Vamed Vitality World  die ungepflegteste und vom Personal unorganisierteste.
Mit Bitte um Weiterleitung und Stellungsnahme
W. eva        6. Jänner 2014



Mann onanierte neben mir in der Sauna

Folgender Vorfall ist mir in der Therme Oberlaa passiert:
Ich besuchte am Samstag den 9.11.2013 die Therme Oberlaa  und war in der dortigen Saunawelt.
Dann passierte mir ein Vorfall in einer der Dampfsauna wo Handlungsbedarf not wenig ist von der Seite der Therme. Ich befand mich alleine in dieser Dampfsauna als ein Mann diese auch betrat. Zuerst habe ich mir nichts dabei gedacht da die Sauna für alle da ist.
Zuerst stand er mit dem Gesicht zur Wand dann setzte er sich dort hin wo ich saß obwohl genügend Platz war in der gesamten Sauna. Gut ich dachte mir immer noch nichts doch als er an fing an sich neben mir selbst zu befriedigen und immer näher an mir rückte und zum stöhnen anfing bekam ich es mit der Angst zu tun. Er onanierte neben mir. Ich verließ sofort die Sauna und wendete mich an das Personal die stellten diesen Mann dann zur Rede dieser streite alles ab.
Das Personal hat mir dann erzählt das dieser Mann schon öfter aufgefallen ist und das dieser Vorfall nicht der erste war. Nur die können nichts tun da Aussage gegen Aussage steht und Sie bräuchten wenn so ein Vorfall ist auch noch einen Zeugen. Die haben den Mann nicht einmal aus der Therme verwiesen.   Und seine sexuelle Neigung weiterhin vor anderen Frauen voll ziehen kann.
Hier ist dringender Handlungsbedarf angesagt denn das kann ja nicht sein das so einer in der Öffentlichkeit seine sexuellen Neigungen ganz einfach nach gehen kann. Man muss auch bedenken das sich in der Therme Kinder und junge Mädchen sich aufhalten man weiß ja nicht was in diesem Menschen vorgeht.
FÜR MICH HAT SICH DIE THERME OBERLAA ERLEDIGT !!!!
Dagmar  T.      21. Nov. 2013



Therme Wien ist etwas kundenfreundlicher geworden

Ich war nach all den Ärgernissen mit dem überhelblichen Personal und fb-Administratoren und den nicht vorhandenen, aber überteuerten Leistungen fast ein Jahr nicht mehr in der Therme Wien.
Nun habe ich noch meine Punkte der Vitality World- Kundenkarte einlösen müssen, bevor sie verfallen (schenken tu ich denen bestimmt nichts)  - immerhin eine gratis Tageskarte inkl. Sauna war drin!
Ich muss sagen, dass das Personal (bis auf die Damen im Thermenbüro, die gewohnt mißgelaunt und motzig sind) wohl besser geschult worden ist und alle  - von der Kassa bis zu ´Bademeistern und Restaurantangestellten - sehr freundlich sind.
Offenbar hat man doch bemerkt, dass man mit der Arroganz nicht weit kommt.
Auch kleine Verbesserungen sind inzwischen durchgeführt worden - die Schulterdüse im Sauna-Freibecken, die von Beginn an schlecht funktioniert hat (und was man stets verleugnet hat)  ist nun tatsächlich repariert worden!
Das Thermenerestaurant hat das Angebot vom Salatbuffet vergrößert, was ich sehr postiv bemerkt habe.
Was leider immernoch ärmlich aussieht und nicht dem entspricht, was beworben wird, sind die Dekoelemente - wie Leuchtgräser, die schon 2 Jahre lang nicht mehr leuchten und wohl nie mehr repariert werden, die Glasflächen im Boden, die blau leuchten sollten, waren großteils auch kaputt.
Daher wirkt die Therme innen halt wie ein Gemeindebad...
Aber zugegebenermaßen war es seit ewigen Zeiten der erste Besuch, bei dem ich echt entspannen konnte und mich nicht pausenlos ärgern musste.
Im Saunabereich ist auch das "Kinderproblem" nicht gegeben - sehr ruhig.
Außerdem waren für Ferien erstaunlich wenig Leute (auch wenig Kinder) dort - vor 2 Jahren hat das ganz anders ausgesehen, da musste man schon an der Kassa anstehen - diesmal nichts, keine Schlange, kein Warten. Scheint so, als hätten auch andere verärgerte Kunden ihre Konsequenzen gezogen und die Therme Wien gemieden. - Tja, Hochmut kommt vor dem Fall....
A.       15. Juli 2013



Bitte baut ein neues Bad

Mir reicht‘s langsam mit dieser Monopol-Therme. Als Wiener Erholungsangebot ist es ja quasi ein Monopol. Und also Monopol ohne Konkurrenten kann man ja jeden Blödsinn durch gehen lassen. Ich finde es nur einfach nicht mehr OK. Da gibt’s viele Dinge, ungeheuerlich viele Dinge, die mich aufregen.
   Erstes Thema ist der heutige Tag -Donnerstag, der 30. Mai. Da bringt man seine Kinder zuerst zu ihren Großeltern und freut sich auf einen entspannenden Thermen Abend. Die Fahrt dauerte zunächst eine ganze Stunde. Und dann erneut eine Stunde um am frühen Nachmittag in die Therme einzubuchen. STATTDESSEN darf ich zwei 20 Meter lange Kassenschlangen sehen, auf dem Monitor ein Schriftzug mit den Worten „Therme Wien ist momentan ausgelastet“, und das einbuchen der Leute vor mir ging nur pro Person im 5-minuten-Takt, da erst Gäste das Bad verlassen mussten um neue Gäste einzulassen. Als wäre dies nicht eh schon der Obergipfel an Inkompetenz (Bad ist größenmäßig eine Fehlplanung) beschloss man ganz spontan dass nur noch eine Kassiererin arbeitet und die Schlangen zusammen führt! Den Ärger der Gäste konnte man gut mitlauschen. Für mich war das der Zeitpunkt wieder zu gehen, nach dem ich mich schon 20 Minuten in der Schlange ärgern durfte. Ich versteh nur nicht, wieso alle anderen wie Hirnlose Zombies so etwas über sich ergehen lassen und da brav stehen bleiben. Danke tolle Therme dass ich vier Stunden (Kinder wieder abholen und Heimweg inklusive) herum fahren durfte und letztendlich mehr Ärger und gar keine Entspannung hatte. ...
   Zweites Thema ist, kurz angeschnitten, der Fehlbau an sich. Es ist auch ohne solche Kassenschlangen oft schon viel zu viel Wirbel, weil Gästezahl und Grundstücksgröße einfach nicht zusammen passen. Wochenenden besonders schlimm und ich gehe nur noch unter der Woche, aber wär rechnet damit dass man an einem Feiertag mitten in der Woche so etwas, wie vorhin genannt, erleben darf. Und die vielen Sturköpfe, die dort stehen blieben während ich wieder zum Parkplatz ging, werden wohl auch nicht die Entspannung bekommen haben, die sie erwartet hätten.  Hauptsach‘ rein in die Menge und dumm Geld für etwas ausgeben was technisch gesehen nicht angeboten wird. Aber mich wundert’s nicht. Ist ja die einzige Therme oder Warmwasserbad in Wien, und Regenwetter herrschte auch noch. Wird Zeit ein zweites Bad mit ähnlichem Angebot wo anders in Wien zu bauen. Oder dieses Bad einfach ausbauen. Sonst wird es sehr eng, wenn die U-Bahn-Verlängerung fertig ist.
   Drittes Thema sind so einige Schmankerln,  die sich eigentlich auch durch die ständige Auslastung ergeben. Die oft erwähnten nassen rutschigen „Fussgängerzonen“ sind schließlich nur ein Symptom der Krankheit „Auslastung“. Und aufgrund der fehlenden Trennung zwischen Kinder- und Ruhezonen multipliziert sich das alles, denn Kinder kennen ja keine Badeschlapfen und Handtücher. Da kommt niemand mehr mit dem Putzen und Trockenlegen nach. Das gibt’s auch nur in der Therme Wien in so einem Ausmaß. ... 
   Mich sehen’s dort nicht mehr. Solange nicht, bis sie endlich ausbauen und vergrößern. Ein zweites kleineres Bad mit getrennter Kassa wäre dazu mein Vorschlag. In einem davon nur typische Thermengäste die es satt haben, dem Kinderrummel und der Unterschicht ausgesetzt zu sein. Dann hat der Proll sein Erlebnisbad, und die Ruhigeren ihr Entspannungsbad.
   Können Sie gerne auch dieser Fr. Ursula Piatnik weiterleiten. Haben die jemals eine Kopie aller hier existierenden Frustmeldungen bekommen? Dann könnens einpacken mit ihrem scheinheiligen Getue, von wegen jeder Gast sei wunschlos glücklich.
 
Liebe Grüße
Jaqueline              30. Mai 2013



Therme Wien: Kein Kurzurlaub

Hi
Therme Wien = LÄCHERLICH, KUNDENFEINDLICH, DREIST VERLOGEN - Kein Ort für den Kurzurlaub.
So etwas ist in meinen Augen keine Therme.
ganzer Beschwerdebrief => kein Kurzurlaub

Mein Fazit: Das ist für mich der Deal des Jahres: da zahlst Länge mal Breite für Entspannung in einer Therme, aber die Therme kann die Entspannung nicht garantieren :) und dass sie nicht mal ein Hotel mit Übernachtungsmöglichkeit haben, spricht ja schon für sich. Nach spätem Betriebsschluss wäre es mir schon manchmal lieber, einfach auszuruhen ohne den Stress mit dem Wiener Öffi-Verkehr. Eigene Busse gibt es ja auch keine. Irgendwie fehlt der Therme in Wien an allen Stellen an etwas Würze und Geschmack. Gesamteindruck ist, mittlerweile, auch einfach nur noch der von einem Kinder-Familien-Erlebnisbad. Kein Luxus, kein Chillout. Nur Stress für teures Geld.

mfg Ralf H.             26. Mai 2013



Einmal wöchentlich in die Sauna - ein Hochgenuss.

Aber was haben sich die Architekten beim Einteilen der Garderoben und der verschiedenen Saunakammern  eigentlich gedacht?
Garderoben: es fehlen bei den  Spiegeln im vorderen GRÜN-Bereich ordentliche Beleuchtungskörper über den Spiegeln, bei den Kästchen gibt es keine Ablagemöglichkeiten, man muss die Taschen und Badetücher sowie diverse Bekleidung auf den Fußboden legen!
Die Umkleidekabinen sind zu vergessen - wenn viele Leute da sind, kommt man ewig nicht an die Reihe, außerdem sind sie schlecht gekennzeichnet und vor allem fällt die Tür immer dann zu, wenn man es nicht will!
Eine Kabine ist für mich einfach zu teuer.
Nach einigen Reklamationen hat man nun ab und zu derartig hässliche Heurigenbänke aufgestellt!
Bei diesen hohen Eintrittpreisen eine Zumutung!

Grüner Garderobe-Bereich:
Es fehlen bei den Tischen , die es nur bei den Spiegeln gibt, Abfallkörbe - man muß mit den im Kamm und Bürste steckenden Haaren durch die Garderobe laufen, um einen Mistkübel zu finden! Die gehören gleich neben den Tischen - ist das so schwer zu ermöglichen? Dort wäre natürlich ein Waschbecken auch ein Highlight!!

Nach einigen Raklamationen herrscht zur Zeit totaler Pfusch und es wurde ausgesprochen hässlich korrigiert: um Ausgang bzw. Thermen- und Badeingang zu finden, wurden in Computerschrift beschriebene A4-Blätter in Klarsichthüllen gesteckt und einfach nur aufgepickt!

Saunakammern:
Gemischte Sauna:
Die Aufteilung sehr schlecht eingeteilt bei diesem Platzangebot!
Bei den Duschen im Innenraum fehlen ordentliche Haken (vor allem sichtbare!) und schönere Ablagemöglichkeiten statt diesem einen Ablageregal. Und vorne beim Eingang der Gemischten Sauna sind die Glasablagemöglichkeiten total unnötig, zu viele und zu weit weg.
   Und vor allem fehlen im Innen- und im Außenbereich schöne, große Uhren! Die jetzigen sind viel zu klein. Oder man hängt mehrere Uhren auf, es geht doch immer wieder um die Zeit, um die  Aufgüsse nicht zu verpassen, das hat man überhaupt nicht bedacht!
Die eigenartigen Ziertümpel mit Beleuchtungsstangen sind wahre Stolpersteine und vollkommen unnötig, die bringen auch keine heimelige Atmosphäre.
   Auch in der Schwimmhalle wurden die Duschen, die zum vorherigen Reinigen gedacht sind, richtig gut versteckt! Hier würde eine eigene Zone  v o r   dem Betreten der Schwimmhalle ideal sein - aber leider hat man auch hier überhaupt nicht gut überlegt  und sehr schlecht geplant.

Mit freundlichen Grüßen
ein Stammgast
Wien, 17. April 2013



Bewertung Therme Wien

SCHLECHT! 
Das ist keine Therme mehr sondern nur mehr ein Erlebnisbad. Jetzt gibts einen großen Kinderbereich und dann sind in allen anderen Becken auch fast nur mehr Kinder die Tauchen, Reinspringen, Lärmen. Ich bin absolut nicht kinderfeindlich da ich selber eine Tochter habe aber es muss doch auch die Möglichkeit für Menschen geben die ein wenig Ruhe suchen ohne zusätzlich den Saunabereich buchen zu müssen.  Ruhe gibts dort sicher nur unter der Woche aber für ruhesuchende berufstätige Menschen ist diese Therme absolut ungeeignet (außer man bucht die Sauna extra dazu). Die Preise sind auch nicht schwach, Tageskarte mit Sauna € 32,70 pro Person dann noch Essen, Trinken, Kaffee insgesamt zu zweit ca. € 100,--.
Und das nur für die Benützung der Sauna weil die Thermenbecken waren überfüllt. Eine Bekannte war an einem Sonntag und da haben sie noch Leute reingelassen obwohl keine Liegen mehr frei waren.
Elisabeth U.       8. April 2013



Badehose aus Polyester verboten?

Sehr geehrter Herr Mag. Robert Marschall!
Ich hab da ein sehr großes anliegen... Undzwar ich war heute mit Freunden in Ihrer Therme Oberlaa Wien...
Ich bin auch sehr zufrieden mit der Therme und hatte auch bis jetz nie probleme und geh aber sehr oft dort hin um einfach abzuschalten und zu entspannen und mit freunden zu schwimmen...
Aber heute an diesen Tag den 6. April 2013 hatte ich das erste mal seit Jahren ein problem und zwar ein Freund von mir hatte eine Badehose wo der Bademeister meinte das is ne trainingshose aus 100% Baumwolle und er darf nicht mehr ins wasser schwimmen was aber überhaupt nicht stimmte den es war 100% Polyester das was in der Hose auch eingenneht ist... Es geht auch darum das ich den Bademeiste aufmerksam drauf gemacht habe das er letzes Jahr auch mit der Hose schwimmen war und es nie probleme gegeben hat... was auch gar nicht ging ist das ich Ihn ganz normal gefragt hab was das problem ist denn es war ja nicht aus Baumwolle aber er war sich 100% sicher und greift einfach die Hose an und ohne den "Gast" zu fragen was meiner meinung auch nicht geht und einfach so zu sagen das das aus Baumwolle ist geht auch nicht ich meine ich bin selbst im Verkauf und kenn mich auch sehr gut mit der Bademode u der Herstellung gut auch und ich kenn keinen der eine Baumwollhose verkauft als Badehose..... und das nächste problem ist das ich habe Ihm normal gefragt und der Her "Nette" Bademeister hat einen Ton drauf der mal gar nicht geht fangt an mit mir zu diskutiern und zum laut werden das kann man in einen normal Ton auch klären... ich weis leider nicht wie der Bademeister heist aber sein gesicht werd ich nicht vergessen den das ist ein sehr unhöfflicher Mensch und über haupt nicht Kundenfreundlich wenns um fragen geht... Ich mein ich bin auch im Verkauf Tätig und hab mit Menschen zu tun geh aber auch nicht gleich jeden an.
   Und eine aufklärung über Ihre Therme oder Ihre schwarzeliste für die Mitarbeiter wollte ich auch nicht wirklich wissen... ich wollte nur wissen wegen der Badehose warum er sich da so sicher ist!!
   Meiner Meinung nach gehört da mal was besprochen oder was geändert den solche Thmen wie schwarze liste oder über andere Kollegen reden geht bei einen Gast schon gar nicht!!!
   Ich sag nur beim nächsten mal wird mein freund seine Badehose trotzdem anziehn und mit der Hose schwimmen den Polyester ist erlaubt...
Ich würd mir echt gern wünschen das sie vieleicht mit dem Bademeister ein vieraugen gespräch führen und Ihm das auch sagen was hier drinnen steht denn er hat mich ja nicht zu Wort kommen lassen so Rechthaberisch wie der ist.... Wie gesagt ich weis leider nicht den Namen aber er hat schwaze kurze Haare Stopel Bart und eine Brille ein großer Mann.
   Ich hoffe beim nächsten mal gibt es keine probleme denn es wäre schade denn ich und meine freunde gehn gerne dort hin weils auch sehr nah ist...
   Wünsche Ihnen noch einen angenehmen schönen Tag und hoffe sie verstehen meinen ärger, den ich gleich los werden musste!
 
Mit freundlichen Grüßen
Karina L.    6. April 2013



@ Arthur P

Hallo Herr Arthur P,
Ich finde es nicht ganz in Ordnung wie Sie schreiben dass im 1. Stock genug freie Liegen vorhanden sind. Dann kennen Sie die Zeiten nicht, wo es wirklich überfüllt ist, was bei den Liegen auch daraus resultiert, weil in den Becken schon kein Platz und Ruhe mehr ist. Das Thema der teils unerwünschten kinder schneide ich hier nicht mehr an und wurde zur genüge getan. Es spielt jedenfalls alles auf einen Punkt hin: Menschenmassen und Unentspannung wegen totaler Fehlplanung in allen Themen die man falsch planen kann.
   Noch ein unerwähnter Punkt der einem nachbarn vor kurzem dort mal auf gefallen ist: im sauna bistro gibt es Toast. Im weitaus größeren hauptrestaurant aber nicht. Merkwürdige fehlplanungsmerkmale also auch abseits von architektur etc. ...
LG TOMMY         3. April 2013



freie Liegestühle im 1. Stock

Liebe Freunde  von Wien Oberlaa , THERME WIEN :
Nach Durchsicht und aufmerksamen Lesens  vorhandener , letztzeitig erstellten "Beschwerde-Schreiben"  so mancher THERME-WIEN  -  Besucher  möchte ich zur Ehrenrettung des "Veranstalters" , (nämlich der Betriebsgesellschaft der Therme Wien)  folgendes Bemerken : 
   WER einen Mangel an Liegemöglichkeiten oder Liegestühlen beklagt , ist - ohne ätzend zu sein - ein  Querulant . Denn : So viele Liegen und Sitzmöglichkeiten  im gesamten Badebereich  sind  , selbst für zahlreich erscheinendes "Publikum"  zweifellos ausreichend vorhanden !  (Es ist zu bemerken , daß : Wenn "AM WASSER"  alle Liegestühle mal "belegt"  sein sollten , man jedenfalls in Halle 2 , den Ersten Stock aufsuchen kann , DORT sind immer freie Liege großer Zahl  vorhanden !) 
   JETZT NOCH ZU EINEM PUNKT , WELCHER VIELEN - MÖGLICHERWEISE "jüngeren"  BESUCHERN -  WICHTIG IST : DAS KUSCHELN , MIT - VON VIELEN BESCHWERDESCHREIBERN  ERWÄHNTE  "VERKEHRSVERBOT" .---------->
Ein echt ehrlich gemeinter Tip . (TIP mit nur einem "P")  : Freunde : Besuchet einen  SWINGERCLUB , wenn ihr´s  eben treiben wollt ... Es gibt in Wien bestimmt einen , welcher - mit nettem Publikum , und sogar mit includiertem Angebot an Speis  und Trank - eurem Begehr entspricht . Soviel zu den einschlägigen Beschwerden  vieler Beschwerdeführer ... 
Herzlichst ein Stammgast , der auch nicht "SEXMUFFEL" ist .
Absender : Arthur P., Stammgast in der Therme Wien .  27.3.2013



BETRIFFT : Lob für echte Verbesserung im Thermalbad "THERME WIEN" :

------> Sehr geehrte Redaktion und Leserschaft , liebe Besucher der THERME WIEN :
Seit DIESER WOCHE , (beginnend am 25. März 2013) ist folgende , echte , benutzerfreundliche Verbesserung zu melden : Bei sämtlichen "normalen" Duschanlagen ist die Wasserflussdauer von bisher nur 15 Sekunden auf   KUNDEN- und Besucherfreundliche 45 bis 50 Sekunden pro 1x "Knopfdrücken"  erhöht , und somit echt verbessert worden . DANK GEBÜHRT DEN VERANTWORTLICHEN  TECHNIKERN und  Verwaltungsverantwortlichen Damen und Herren der Therme Wien .

Absender : STAMMGAST Arthur P., 1100 Wien . Wien , 26. III. 2013



Securities Therme Wien Oberlaa / Totalüberwachung

Wir schreiben das Jahr 1984: ORWELLl's 1984!! - Aber Standort Oberlaa
Was die Totalüberwachung betrifft, dürfte man als Stammgast oder als Leser dieser Webseite schon einiges gewohnt sein oder zumindest darüber bescheid wissen. Da gibt es die Thermencoaches (kurz TC :) die kuschelnde Paare in den Wassermassen auseinander bringen, denn jedes Kuscheln könnte ja Sex bedeuten. Also lieber präventiv den Leuten auf den Nerv gehen obwohl der Großteil, vermute ich mal, absolut nicht gegen gute Sitten verstoßt. Dann gibt es in nahezu jeder Ecke, vor allem Grotte und diverse Außenbecken, Überwachungskameras. Meist zwei, oder drei mit verschiedenen Richtungen, um verschiedene Blickwinkel zu bekommen. Orwell würde das als Vorbeugung eines Gedankenverbrechens bezeichnen.
    Nun setzt die Therme Wien aber noch eines drauf, was der Grund für meinen Bericht ist: WASCHECHTE SECURITYS!! Uniformiert in schwarzer Hose und weißem Hemd und einem Logo auf dem Oberarm dass so aussieht wie  www.securop. at - Ich vermute sogar, er war von dieser Truppe. Am Rücken die Aufschrift "Sicherheitsdienst". Besonders krass: ständig ein wirklich mies gelauntes Gesicht als ob er jederzeit zu schlagen oder in irgendeinen Verhörraum eskortieren könnte. 
   Da kam mir ein kalter Schauer über den Rücken. Passt eigentlich überhaupt nicht in das Kurzurlaubs-Klischee einer Therme. in der Nähe dieses Security-Typen ging mein Relax-Pegel permanent auf Null zurück. Man fragt sich auch gleich, warum benötigt die Therme Wien einen Sicherheitsdienst?  ...
ganzer Kommentar => Securities in der Therme Wien
Peter P.               23. März 2013

Antwort Red.: Wegen den Liebespaaren wurden die Securities sicherlich nicht angeheuert. Aber das Sozialamt vergibt angeblich Thermengutscheine an sozial schwache Menschen und dadurch kommt nun auch weniger gut betuchtes Publikum in die Therme. Insbesondere der erhöhte Anteil an Türken gefällt manchen österreichischen Stammgast nicht so gut. Vermutlich versucht die Therme Wien den Badegästen ein höheres Sicherheitsgefühl zu geben.



Absolut sinnfrei ist der Beitrag von Com.p am 8. März 2013

Selten so etwas dummes gelesen im Web. Was die Person "Com.p" hier schreibt mag zum Teil ja stimmen. Kritikwürdig ist es wirklich, dass es bei den Garderoben keine Sitzplätze mehr gibt. Und den Garderoben-Abschnitten sollte man oben und unten vernünftige Wegweis-Schilder verpassen. Da gebe ich schon recht.
   Aber
eine Jahreskarte gab es meines Wissens nach schon im viel zitierten "alten Oberlaa" nicht. Fitness Center war immer schon getrennt zu bezahlen, genau wie der "MED"-Bereich. Und bei diesem Artikel geht es meines Wissens nach ja auch nur um den Bade-Bereich. Sollte also beim Oberthema "Thermalbad" nicht so überbewertet werden. Pauschal zu sagen das "alte Oberlaa sei besser", ist einfach nur dumm. Beide Varianten hatten ihre Vor- und Nachteile.
Die größere Beckenzahl, einerseits gut gegenüber dem alten Bad und andererseits leider ein Lockmittel für ein größeres eher unerwünschtes Publikum, ist jedenfalls Rechtfertigung genug warum man ein paar Euros mehr verlangt. Mögen es nun 23 Euro, egal egal. Früher kostete der Spass auch schon so zwischen 17 und 19 Euro. So groß ist der Unterschied da nicht. Und dafür bekommt man im "neuen Oberlaa" das Gefühl, ein doppelt so großes Bade-Grundstück zu besuchen. Und es steht ja jedem frei, alle Becken und Räume aufzusuchen.
   Um dem letzten Beitragsleister aber nicht ganz Unrecht zu tun, es stimmt schon, dass man in der Regel nicht alle Bereiche nutzt und zum Teil gar nicht nutzen kann. Die Überfüllung wurde ja schon mehrmals hier erwähnt. Dazu kommt noch dass der Whirlpool-Bereich nur mit Ewig-Wartezeiten einen freien Platz bereit stellt, da die Drehkreuze und Interval-Uhren von damals (=Altes Oberlaa) nicht mehr vorhanden sind. Es stimmt auch dass Massagedüsen, wie hier schon einige schrieben, auch aufgrund fehlender "Taktgeber" (die "Hupen") meist überbelegt sind. Selten zu haben ist auch die Ruhe im Sole-Becken (jenes mit den großen Lettern "einfach träumen") aufgrund der so gut wie nicht vorhandenen Trennung von Ruhe- und Spassbereich. Eine Grotte hätte man auch besser mit einem Drehkreuz ausgestattet denn Beschriftungen alleine bringen eigentlich gar nichts. 
   Das mit den Restaurants ist natürlich auch so eine Geschichte. Wirklich teuer sind sie im Vergleich zu anderen Thermen nicht. Der "teure Preis" fällt aber eher auf, wenn das Konzept beim Selbstbedienungs-Buffet bleibt, wie es übrigens schon im alten Oberlaa war. Also keine Verschlimmerung im eigenlichen Sinne. Das alte Oberlaa war nicht um so vieles besser. Eigentlich war der Restaurantteil damals sogar noch schlimmer. Es gab viel weniger Sitzplätze. Und weniger Auswahl bei den Speisen. Aber in der Relation war das damals vielleicht noch eher ok, da es, wie vorhin schon erwähnt, ein besseres und schmäleres Publikum gab. Ein absolutes Fehlkonzept ist aber das Fehlen von mehreren kleinen Raucher-Kammerln. Dafür gibt es draußen im Freien kleine Aschenbecher bei den Türen. Im Winter inakzeptabel und daher der weite Weg zum Hauptrestaurant.
   Größter MANGEL ist der fehlende Raucher-Abteil im Hausinneren beim Sauna-Bistro. Wer dort eingecheckt ist, darf sich entweder komplett ankleiden und das (von der Sauna aus wirklich weit entfernte) Hauptrestaurant aufsuchen oder draußen bei den Türen rauchen. Im Winter inakzeptabel. Absolut größter Mist ist aber die Sommerbar im normalen Teil des des Bades, außerhalb der Sauna. Wer dort hin geht, darf sich zu nächst mal schön an eine Schlange anstellen und dann bestellen und dann auf das Essen warten. Wenn man pech hat, sind aber dann schon alle Tische und Plätze belegt. Wenigstens hier hätte man Mitarbeiter mit der Bedienung am Tisch beauftragen können.
   Das beste hab ich mir für den Schluss auf gehoben. Dieser "Com.p" scheint aber auch den Zweck der Therme etwas verfehlt zu haben. Man geht doch nicht in eine Therme um ungestört Sex mit der Freundin zu haben. Solche Leute scheinen wohl der Grund dafür zu sein, dass die Verliebten permanent von den Bademeistern aufgemischt werden, BRAVO. Allerdings kann ich es auch irgendwie nach voll ziehen, wenn man zu guter Stunde in einem beinahe verlassenen Becken in dem warmen Wasser beim Kuscheln in eine besondere Stimmung kommt. Von daher wäre ein getrennter Bereich für solches Publikum längst an der Zeit.
Marcel        10. März 2013



Für die Beschwerde Seite

Wer braucht so viele Becken und Saunaräume? Niemand.
Warum zahlst du 23 € wenn du nur 3 Becken nutzt? Das ist doch sinnlos.
Es gibt keine Sitzbänke bei den Garderoben.
Es gibt keine Jahreskarte.
Das Fitness Center ist sehr teuer.
Man kann mit seiner Freundin nicht ungestört Sex haben, ja wo ist da das Problem bitte, sind wir im Krieg?
Die Restaurants sind voll weit weg und teuer,
die Wasserbettliegen weit oben unfreundlich und man muss absolut trocken sein und bis man die Garderoben erreicht geht man irre lange.
Und dann pro Minute noch draufzahlen?
Das alte Oberlaa war besser.
Die Saunas sind auf 80 Grad runter, 100 Grad erreicht man leider nie.
Com.p    8. März 2013



So was nennt man Erfolgskurs?

Die Ergebnisse der Kundenzufriedenheitsumfrage sind doch echt ein Witz. 426 Gäste sind viel zu wenig um eine vernünftige statistische Abbildung zu erhalten. Und wenn diese Umfrage nur durch so eine Social-Speib-Seite gemäß Trottel-Trend Facebook/Twitter bekannt wurde wie schon mal jemand hier erwähnte, dann sind die Ergebnisse noch weniger wert, da es dann nur einen "Infokanal" gab und die einzigen erreichbaren Gäste eher die Stammkunden waren als irgendwelche Gelegenheitsgäste oder jene die bei Facebook, aus gutem Grund, gar kein Profil haben.
   Da ich aber schon mal am Handy meines Mannes auf dieser Therme Wien Facebook Seite war, um eine Beschwerde abzuliefern, sah und weiß ich, wie man dort permanent den Leuten Honig ums Maul schmieren und alles herrlich schön reden will. Übrigens liest sich dieses Umfrageergebnis im selben zum Teil beschwichtigenden und zum Teil Eigenlob-stinkenden Unterton.
   5300 Gäste pro Tage im Winter, 2000 bis 3600 pro Tag im Sommer? Dies entspricht leider sogar der bitteren Realität und hat selbst mit Schönrede-Versuchen gar nichts zu tun. Hier wird sogar ein sehr grausiger Umstand offiziell bestätigt: das "Überfüllungs-Gefühl" einiger oder vermutlicher vieler nicht befragten Gäste. Ist ja auch nicht besonders neu das Ganze. Man muss sich ja nur mal Zeit nehmen, diese Seite hier ganz durch zu lesen, was die Therme Wien leider seit je her verpennt hat, dann wird jedem klar wo die Kacke am Dampfen ist.
    Diese Besucherzahlen sind ein Armutszeugnis bezogen auf die verfügbare Quadratmeterzahl. Wochenenden, Ferien- und Urlaubssaison kann man vergessen, und mittlerweile sogar schon normale Wochentage. Keine freien Liegen im Saunastein, keine freien Liegen im anderen Teil des Betriebes. Hin und wieder vielleicht eine einzelne Liege, was wenig bringt, wenn man zu zweit, zu dritt, zu viert... ankommt und beieinander sitzen will. SaunaStein viel zu klein und die einzelnen Saunaräumlichkeiten auch viel zu klein. Keine freien Plätze in den Laconien am laufenden Band. Normalerweise würd ich fragen: wer hat das entworfen? Aber das wäre gar nicht mal so schlimm wenn es eine exquisite echte Therme mit happigeren Preisen und besserem Publikum wäre. Aber man lässt ja auch jeden Herrn und jede Frau Prolet und jedes Kind hinein, was sich in der Lautstärke im ganzen Betrieb abzeichnet. Nicht mal mehr die Sauna kann sich heute noch als ruhigster Ort beweisen.
   Das Bad bräuchte längst einen Ausbau was die Ruheräume und Liegenzahl betrifft. Ebenso dürftig ist aber die Zahl und Größe der Thermalbecken bezogen auf diese Pro-Tag-Besucherzahlen im vierstelligen Bereich. Der Gastronomie-Teil und die Anzahl verfügbarer Solarienbetten können da natürlich auch nie im Leben mithalten, was sich immer wieder in langen heftigen Warteschlangen zeigte. Es sieht dort ärger aus, als in Bädern der Gemeinde Wien wenn diese ausverkauft wären. Abgesperrte Thermalbecken und der im Sommer groß gelebte Sommertarif verschlimmern das auch noch.
   Ein Ausbau wäre notwendig, aber es bringt auch nichts, ein vom Gebäude abgetrenntes Thermalbecken in die Landschaft zu setzen (wie es schon mal passiert ist), wenn man dieses wegen vereisten Stufen im Winter ständig sperrt. Es bringt auch nicht viel wenn man dann im freien bei Minus 5 Grad 15 bis 25 Meter herum spazieren darf um ein solches Becken zu erreichen.
Die Aussage "...abgetrennten Außenbereiche für Familien und die damit einhergehende Ruhe in anderen Bereichen..." finde ich auch schön dreist, weil dies nämlich bei diesem Schönrede-Text eindeutig nicht der Wahrheit entspricht. Welche abgetrennten Außenbereiche für Familien??? einhergehende Ruhe in anderen Bereichen??? Die Wirklichkeit sieht genau andersrum aus: Keine Abtrennungen bis auf den Extrazahlen-SaunaStein. Familien (das bedeutet auch Kinder) findet man dafür auch in sogar speziell markierten Ruhebecken und Ruhebereichen.
Seit den letzten paar Malen, wo ich zu Gast war, bin ich leider höchst allergisch auf Kindergeschrei, Babygeschrei und das egoistisch-arrogante Verhalten der "modern erzogenen" Quälgeister und derer Eltern geworden, so dass ich mir selbst überlegt habe, dass ich lieber gar keine eigene Kinder haben will, obwohl das vor kurzem noch eine schöne Überlegung war. Wirkliche Ruhe findet man nämlich nicht in angeblichen Erholungsbereichen wie Therme Wien sondern nur Zuhause. Und dort (zuhause) wieder angekommen, war ich heilfroh dass ein leider wieder mal schrecklicher Abend vorbei war. Denn mittlerweile fühle ich mich auch im Saunstein nicht mehr wohl, wo man von Spannern und Taucherbrillen umgeben ist. Sowas sollte man am getrennten Eingang eigentlich abgeben müssen solange man sich dort aufhalten will.
Diese Therme ist so herunter gekommen im letzten Jahr. Wirklich schrecklich. Man kann es sich nicht mal mehr selbst schön reden und die versuchen es in ihrer Presseabteilung noch immer während man die Rosa-rote-Brille auf hat.
   Herrlich schön ist ja auch das Gefühl, wenn man sich an einem gut eingestimmten Tag (zb als wir uns verlobten) an einander kuschelt und sich verliebt ein paar Zungenküsse austauscht, sofort so einen übelst miesmutigen Bademeister vor einem stehen hat. Denn vom Küssen kann man ja schwanger werden, und davor hat der Betrieb mächtig Anst. Der hier von einem Leser beigetragene Comic und auch die Beiträge darunter sind leider bittere Realität.
   Ich möchte die Redaktion auch noch bitten, oben in eurem Artikel bei der Zeile "Publikum" das Wort "Verliebte" zu streichen. Mir und meinem Mann wurde schon 3x mit so einer Aktion ein romantischer Aufenthalt zerstört, bis wir uns geeinigt haben, gewissen Bademeistern (mittlerweile er- und kennen wir einige Gesichter) einfach aus dem Weg zu gehen da ich einfach keine Mauerblümchen-Küsserin bin. Auch sind es fast immer die gleichen Bademeister. Wenn wir wo sahen, wie zwei Verliebte von so einem "Pärchen-Trenner" ins vorletzte Jahrhundert zurück geschickt wurden, dann kam schnell ein "ach der schon wieder" von mir oder meinem Mann aus dem Mund ;)
Cornelia  26. Februar 2013



Thermencomic: Beißt der "Wachhund" oder bellt und schaut er nur?



Vergrößern mit Klick ins Bild

Hab mir ein paar Skizzen gemacht und einen Comic anfertigt. Also eine Art Karikatur zu diesem ganzen Thema "Kuscheln in der Therme Wien (-Oberlaa)". Wenn Ihnen der Comic gefällt und Sie in der Wiedergabe auf Ihrer Webseite keine Schwierigkeiten sehen, dann können Sie ihn gerne posten.
Copyrightprobleme gibt es jedenfalls keine. Alle Bildelemente habe ich selbst gezeichnet und nirgendwo gestohlen. Ich habe bewusst versucht, in der Gestaltung „jugendfrei“ zu bleiben.
        Z.        8. Februar 2013

Anmerkung Wien-konkret: Ja, leider werden die Thermencouches (auf wienerisch "Wachhunde" genannt) von vielen Gästen sehr negativ empfunden. Übrigens haben Hunde außerhalb der Theme in Wien Beißkorbpflicht und der Besitzer von Kampfhunden benötigt einen => Hundeführerschein.



Parkplatzsperre in den Semesterferien

Warum man in den Semesterferien  eine große Anzahl der Außenparkplätze sperren muss soll man mir erst einmal erklären. Arbeiten sah man jedenfalls niemanden an den markierten Plätzen. Bin  ohne Thermenbesuch verärgert wieder abgereist.

Herbert M.          8. Feb 2013



„Können Sie bitte auseinander gehen? Nur noch nebeneinander bitte!“

Guten Tag meine Damen und Herren,
ich hoffe dass dieser Artikel von vielen gelesen wird, und ich hoffe dass er auch irgendwie von Therme Wien Mitarbeitern gelesen wird. Eigentlich ist das Fass ja schon am überlaufen, wie sich hier alles so liest. Bis vor kurzem sah ich mich mit beinahe monatlichen Thermen-Aufenthalten noch als Stammkunde. ...
   Nun ergab sich folgende Situation: in der gemischten Sauna im größeren Becken haben wir gekuschelt und geschmust, so wie einige andere auch. Plötzlich stand hinter uns am Beckenrand einer von diesen komischen Bademeistern (vermummt mit schwarzem Kapuzensweater) und sagte „Können Sie bitte auseinander gehen? Nur noch nebeneinander bitte!“. Wir kannten uns anfangs überhaupt nicht aus und fragten noch „warum und weshalb. Was ist los“ worauf er uns gar keine Antwort geben wollte. Erst als meine Frau etwas laut „wir wollen jetzt aber wissen, wieso“ gerufen hat und ich mit „da zahle ich aber keinen Eintritt“ angefangen habe, kam er noch mal zurück zu uns und erklärte uns dass die Leute im Wasser Sex haben. Worauf ich ihn sehr aggressiv anschrie: „und Sie glauben, wir auch?“. Und er wiederholte nur den einen Satz ich muss Sie bitten heute (=also der restliche Abend) nur noch nebeneinander zu stehen“. ...
   Aber wie dem auch sei, immer wieder wurde auf dieser Beschwerdeseite etwas über spezielle Becken für Paare, oder vor kurzem: der Badeschluss für Paare, als Vorschlag geschrieben. Warum setzt man so etwas nicht einfach um?! Dann können Paare, die nur kuscheln (wie wir und die meisten), und Paare, die Sex haben wollen (vielleicht 1 von 100), nebeneinander ohne zu stören einfach dort verweilen. Und wenn es doch angeblich eh so viele geben soll, die Sex haben wollen (wortwörtlich bitteschön so gehört von dieser Mitarbeiterin im Thermenbüro), zahlt sich ja schon wirklich ein eigener „legalisierter“ Bereich in diesem Bad oder jeder anderen Therme für solche Zwecke aus. Auch diese diversen Vorschläge von so manchen Schreibern verdienen eigentlich eine ernste (=nicht wischi waschi) Stellungnahme. Großes Lob an „Artist“ und einige andere, die sich kürzlich hier zu Wort gemeldet haben. ...
62 Euro kostete uns dieser 3 Stunden-Aufenthalt.
62 Euro für Frustration, Wut und nahezu Hass.
    Viel Spass noch mit der Therme Wien, diesem sex-paranoiden Stimmungstöter-Bad, wo frische Eltern und generell Verliebte (Stichwort: Valentinsangebot etc) sich nicht mal mehr entspannen können. Für mich ist Therme Wien endgültig disqualifiziert. Teuer, Unfreundlich und tausend Werbelügen. Danke das wars. Auf bevollmächtigte Abmahn-Bademeister, die einem den ganzen Abend versauen können, weil sie jederzeit der Meinung sein können, was gesehen oder vermutet zu haben und scheinbar auch noch Recht behalten dürfen, hab ich keinen Bock. Wir hassen dieses Bad und seine spießigen Mitarbeiter. Keinen Schritt nach vorwärts denken, keine Innovation. Weder Umsetzung von klassischen Vorschlägen noch von spezielleren. Wien Konkret hat ja nicht umsonst so viele Beschwerden gesammelt. Und an alle Verliebten: tut euch die Therme Wien bitte nicht an! Gönnt euch lieber einen Kinobesuch oder ein Candle-Light-Dinner in einem netten Restaurant. 

   
Mit freundlichem Gruss
   Badegast           7. Februar 2013
 
Ganzer Beschwerdebrief unter => Auseinander
Anmerkung der Redaktion: Wir haben keine Beschwerdebreife gesammelt, sondern die wurden uns von den Badegästen geschickt !



Kuscheln im Thermenwasser


Habe auch eine neue Bildeinsendung für Sie. Passt zum Liebes-Thema und wie ich sehe hat sich da nach meinem Eintrag auch jemand ausgetobt mit einem sehr guten Artikel. Allerdings fehlten mir beim Lesen Ihre "Fett-Schrift-Marker".
 
Doch jetzt mal zur Einsendung des Bildes wo Sie gerne den folgenden Absatz öffentlich dazu heften können:
Das Bild zeigt ein kuschelndes offensichtlich jedenfalls sehr verliebtes Paar. Das Bild ist ein Screenshot (Bildschirmausschnitt) des aktuellen Valentin-Angebots von der offiziellen Webseite. Ich empfinde es als besonderen Hohn, da das Foto, wie ich noch von den Mauern in Erinnerung habe, in der GROTTE aufgenommen wurde. Dort wo die Verliebten eigentlich am meisten angeklotzt werden vom Orangenmann. Da lockt man mit so einem Angebot, das wie immer undurchsichtig bei der Preisgestaltung ist und gegenüber einem gewöhnlichen Eintritt eher überteuert ist, und anschließend darf man sich dann vielleicht in der Grotte oder sonst wo total bevormundet anklotzen oder gar ermahnen lassen (mit der Bitte mit dem Kuscheln auf zu hören) oder man hört diese Aufpassertypen laut und aggressiv miteinander plaudern wenn sie nix zu tun haben, wie Sabine im August 2012 im Post "Vulgärsprache" erwähnte. (ich zitiere "wäre hier eine Beschriftung mit Videoüberwacht, dann würden die Leute weniger F...." ). Toller Kontrast zwischen dieser Werbung und der Realität.
lg
Tommy   30.1.2013

Anmerkung Wien-konkret: Vielleicht ist Kuscheln nur am Valentinstag im Wasser erlaubt?

Wäre aber traurig wenn es so wäre :)
Aber nein, dieses Bild hab ich irgendwann im letzten Jahr schon mal bei so einem Candlelight-Dinner-Angebot ebenfalls gesehen.
Tommy   31.1.2013



@ Liebespaare in der Therme Wien

Liebes Wien Konkret Team und liebe Leserschaft,
Liebe Liebespaare, Neidhammeln, Aufseher und Thermenunternehmer :)

Ich möchte der ganzen Diskussion um Paare und Kontrollmeister noch etwas hinzufügen. Mir juckten bei dieser Leserbrief-Sammlung schon länger die Finger und ich finde, es wird Zeit, mal meine Meinung von dieser einen immer wieder aufgewärmten Thematik "Liebespaare" zu verewigen. Hoffentlich klappt dies ohne Zensur, obwohl ich gleich sagen will: schweinisch wird es nicht!

ganzer Leserbrief => Liebespaare in der Theme Wien 

Gruss
Artist                29. Jänner 2013



Kundenzufriedenheitsumfrage der Wiener Therme +aktuelle Themen von mir

Im ganzen Web (Facebook und Homepage) liest man leider nicht, dass Außenbecken schon wieder grundlos gesperrt sind. Dafür wird dort eifrig mit einer Kundenzufriedenheits-Umfrage hausiert.
Ich finde, man sollte den Link hier bekannt geben:
=>  http://ww2.umfragecenter.at/uc/ThermeWien_Facebook/ 
Dann kann jeder mit machen der das nicht über Facebook erfährt. Wenn genug mit machen, kann man vielleicht endlich ein paar der zukünftigen WienKonkret-Schreiben reduzieren. Das Formular bietet viele Fragen, Benotungsbögen und Felder für freie Textäußerungen. Warum man sich nicht schon längst an der Konkret-Seite orientierte bleibt aber weiterhin ein Rätsel. Lieber das Geld der Einnahmen in einen Formular-Betreiber investieren. Das macht sinn.
*ironie ende*

Zum Schluss noch ein Kompliment an "Kater" :)
Wie sich das liest so wird er zumindest mit bekommen haben wie das von Zeit zu Zeit dort läuft.
Ich muss gestehen, die Therme Wien ist nicht nur wegen der Bademeister für Liebespaare ungeeignet. Neben kinderlosen und zb unehelichen Paaren gibt es sehr wohl auch Eltern die ihr Kind (zum Glück) N I C H T mit nehmen sondern es zu hause lassen bei einem Babysitter um mal wenigstens ein paar Stunden im stressigen familien und alltags-leben abschalten zu können. Dann ist es nicht sehr wellness-orientiert wenn dann wirklich überall Kinder sind, deren Lautstärke sich leider nicht auf Befehl der unfähigen dort anwesenden Eltern drosseln lässt. Schlimm genug, dass manche, so wie jetzt im Winter, da auch noch mit dem Nachwuchs in die Außenbereiche gehen oder ihre Kinder von Beckenrändern rein springen lassen. also diese wellness-bedürftigen "Eltern O H N E Kind" trifft es am härtesten in dem Bad. Die haben daheim schon unter Umständen regelrecht wirbel und bekommen ihn dort dann erneut aufgezwungen.
   Da ich zuletzt ja schon mal jemanden kommentierte: Man liest (zum Glück sehr selten) von einzelnen Leuten hier, sie seien der Meinung, die Paare hätten Geschlechtsverkehr. Immer wieder gab es auch entwarnende Gegenstimmen. Wer glaubt den ernsthaft, dass in diesem stimmungskillenden kahlen eckigen Thermalbad sowas überhaupt passiert?! Auf gut Deutsch, keiner würde da drin "poppen" wollen wenn ständig Kinder, Proletengäste, Bademeister und Miese-Peter um einem herum sind. Im prüden "Oberlaa" wird mit Kanonen definitiv auf Spatzen geschossen.

Mystical Mystery          28.1.2013



Winterliche Ärgernisse

Guten Tag
am Freitag vor einer Woche war ich wieder mal nach langem dort. Ewigkeiten sind es her, wo ich dort war und immer wieder die eine oder andere kleine Enttäuschung erlebte. Mit Gutschein hat man sich damals bei mir entschuldigt. Aber ich möchte anmerken: Und ich finde, das Bad verdient leider wieder Kritik. Schade dass sich in dieser langen Zeit nichts geändert hat. Wirklich gar nichts:
1.) Erschrocken stellte meine Frau sofort fest, dass gegen die Rutschgefahren im Inneren des Hauses noch immer nichts gemacht wurde. Andere zb genoppte Fließen oder irgendwelche Matten hätten kurz oder langfristig gegen die Rutschgefahren geholfen. Betonung auf HÄTTEN.
2.) das runde Quellbecken ist wieder mal komplett und OHNE Ankündigung/Vorwarnung einfach gesperrt. Das war ja letztes Jahr auch schon so. Wer lang runter blättert hier, wird die Erzählungen finden. Und diesmal gab es auch keine Vorwarnungen seitens der Therme beim Checkin oder irgendwelche Rabatte beim Checkout. ok, dieses Becken wird aufgrund seiner Entfernung ohnehin nicht so beliebt sein da es nur über kalte verschneite Außenluft erreichbar wäre. Aber selbst dafür hätte man sich längst was besseres einfallen lassen können.
3.) Eine weitere Frechheit, dass man nicht mal das 'stille Becken' besuchen kann. Die Menschenmassen waren zwar nicht so schlimm, laut ist es trotzdem überall im Inneren. Ich verstehe einfach nicht, wieso das stille Becken immer wieder abgesperrt und reserviert sein muss (obwohl meist, wie letztens wieder, gar kein erkennbares Sonderprogramm läuft). Man wird hier eindeutig um sein Geld betrogen, wenn ein Becken nach dem anderen gesperrt, reserviert, defekt, ... ist.
4.) In den gewöhnlichen Hallenbecken ist es wie immer sehr laut, das sind wir auch schon gewohnt, unter Therme stellt sich aber der allgemeine Gast trotzdem etwas gemütliches vor. Wir sahen uns dann noch kurz die Wassertemperatur im Familienbereich an, da wir später mal mit Kind dort sein werden. das Wasser ist tatsächlich erschreckend kühl. Wer unbeaufsichtigt zb seine älteren Kinder dort spielen läßt und wenn diese hinaus schwimmen, holen die sich den Tod!
5.) Auch die Halle selbst ist eigentlich sehr kühl. Was den Winter betrifft, so funktioniert die "Therme Wien" nicht. Noch erschreckender ist der hinter dem Aufpreis versteckte Saunabereich wo die Außenbecken, die als Thermen-Becken geplant waren, annähernd so kühl sind wie die diversen Kinderbecken. Ich frage mich warum man das Wasser nicht gescheit einheizen kann.

Auf mich wirkt das schon wie bewusstes Ignorieren. Anders ist es nicht erklärbar, warum sich alles  wiederholt, ohne als Betreiber nur einen Funken dazu gelernt zu haben. Am meisten stört mich ja der fehlende Rabatt für gesperrte Becken, denn ausgerechnet auf das wärmste Becken, das Quellbecken, hätte ich mich schon sehr gefreut.

mfg euer Eiszapfen           28.1.2013



@ Maikäfer: Bademeister hat Blockwart-Charakter

Ich bin ganz Ihrer Meinung.
Das Verhalten der Bademeister ist beängstigend und hat Blockwart-Charakter. Liebespaare stören in Wirklichkeit niemandem, außer vielleicht jene, die neidisch sind.

Kater       24. Jänner 2013



ad Stefan betr Raucher u. lärmende Kinder

Zu Deiner Kritik an Anton:
1. Ich bin selbst Nichtraucher, immer schon gewesen. Ich meine aber, dass es in einer so großen Therme auch Raucherbereiche geben könnte (außerhalb der Becken und der Badeanlage und getrennt vom Rest, versteht sich), ebenso würde es wohl die wenigsten stören, wenn zumindest ein Teil der Wiese Raucherbereich wäre.

2. Deine Replik ist aus meiner Sicht zynisch. Auch wenn für Kinder Eintritt bezahlt wird, haben sich alle Badegäste an die Spielregeln zu halten. Und das Personal hat für genau diese Einhalung zu sorgen. Wenn man als Gast Eltern darauf anspricht, dass ihre Kinder sich nicht benehmen, riskiert man erstens im besseren Fall Ignoranz, im schlechteren wird einem noch eine Goschn angehängt. Zweitens ist es nicht Aufgabe der zahlenden Gäste, für die Einhaltung der Regeln zu sorgen. Dass das Personal durchaus in der Lage ist, für Law and Order einzutreten, sieht man ja an den Liebespaaren. Da wird wiederum maßlos übertrieben! Schmusende Liebespaare sind für die anderen Badegäste niemals so störend wie lärmende Kinder, und ich empfinde es überhaupt als Frechheit, dass diese Menschen von übereifrigen und offenbar neidisch-missgünstigen Bademeistern belagert werden. Um an Deinen Zynismus anzuschließen: Ja, Kinder sind wichtig für die Gesellschaft, aber damit Kinder auf die Welt kommen, braucht es zuerst zwei Menschen, die einander sehr lieb haben. Und diesen sollte man nicht Bademeister zur Bewachung hinschicken.

Kater   24. Jänner 2013



sauna + vergünstigung

ich finde es arg, das man(n) und frau nicht nur in die saune gehen kann. was ist wenn man nicht schwimmen will und KANN????!!!! 
dafür muss ich auch bezahlen, obwohl ich nur in den saunabereich will.und was mich noch stört das ein normaler pensionist keine vergünstigung bekommt!!!!
ps. ich mit meiner mindestpension kann mir das nicht mehr leisten!!!!! obwohl ich gerne in die sauna gehen würde.
monika t.           15. Jänner 2013



Temperatur der Badebecken & Duschen...

Liebe Leser ,
vor allem aber : SEHR GEEHRTE MANAGER DES TECHNISCH-KAUFMÄNNISCHEN BEREICHES :
Es wurde schon vor meiner jetzigen Stellungnahme von anderen Badegästen "gepostet" : Die Temperatur der THERMAL-BADE-BECKEN , (Wassertemperatur) ist UNWÜRDIG SCHWACH , und eine Therme verdient eigentlich wesentlich höhere Wassertemperatur !
  Das "Um-und Auf" eines echten Thermalbade ist -und muß bleiben : bei den einstellbaren Temperatur-Reglern ermöglichen , daß BEHAGLICHE WÄRMEEINSTELLUNG erreicht werden kann , also : VIEL MEHR WÄRME !!!! Und was das Hallenbecken der "WÄRMSTEN Badebecken-ZONE betrifft : (Hallenbecken 1) :
Es ist unwürdig ZU KÜHL , müsste deutlich wärmer sein , besonders jetzt im Winter ! ( Und überhaupt : Verschwendung des Warmwassers in den eher unbehaglichen Solo-Freibecken , jetzt im Winter ! Gemeint ist das Salzbecken , welches ja jetzt im Winter ohnedies nur für "Verkühle-Dich-Täglich - Gäste durch Lauf im Freien , erreichbar ist !) 
Lieber das kostbare WARMWASSER für INDOOR-Becken , Halle 1 , verwenden . Ob meine Beschwerde über zu wenig Wohlfühl-Temoeratur auf wache Ohren der Verantwortlichen Manager trifft ??? (Wohl "eh nicht" ) ...
Ich grüße Euch dennoch herzlichst , mit besseren NEUJAHRS-WÜNSCHEN , die in Erfüllung gehen mögen , um dem Namen "THERMALBAD" Ehre zu geben ...
Arthur         30. Dezember 2012 



Kommentar zu "gesalzene preise (Dani) / Oberlaa"

Möchte kurz etwas zu Danis Posting los werden, weil ich es aus Sicht eines "echten" Thermengastes wirklich NICHT nach vollziehen kann warum man sich so aufspielt und auch noch dreist begründet, warum man mit seinem Kind die Ruhesuchenden stören kann (aus Sicht der ignoranten Mütter). Ich finde nicht OK, wie hier über Ruhesuchende hergezogen wird.
   Ich finde es nämlich eine Frechheit, dass man sich bei den "gesalzenen Preisen" mit solchen ignoranten Personen/Müttern/Eltern in diesem Bad überhaupt abmühen müss. Wären die Kinder wenigstens ruhig und an einem Platz sitzend, hätte man ja Verständnis. Aber man braucht auf keinen Fall eine eins-zu-eins Kopie des Verhaltens aus dem Kinderbereich im Ruhepool!!! Das hat Frau Dani vermutlich nicht ganz mit bekommen, warum sich die Leute hier so über Kinder aufgeregt haben. Das laute unruhige, pritschlende und herum springende Verhalten ist es nämlich, was die Leute stört! Gegen brave Kinder hat man nichts! Und bei solchen Eintrittspreisen in der THERME Wien will ich als Ruhe- bzw Entspannungssuchender auch eben genau DAS! Wem es dort zu kalt ist, der kann ja wieder gehen.
   Auf Kinderwägen reagier' ich grundsätzlich allergisch in solchen Einrichtungen, denn abseits von speziellen Vormittagsprogrammen (im Stillen Becken) gibt es NICHTS für Säuglinge in diesem Bad. Und für ältere Kinder kann man auch zusammenklappbare Buggys oder einen "BabyCarrier" verwenden. Oder man trägt sein Kind einfach!
   Ich finde es jedenfalls dreist und eine Zumutung, dass man von uns verlangt, Urlaub zu nehmen?! Selbst die Leute mit Kind wollen vielleicht mal ohne Kind hin. Finde mal einen Babysitter und hab' das Glück, vom Arbeitgeber auch wirklich genau da frei zu bekommen. Diese Behauptung von der Mutter mit 2 Kindern ist eine Frechheit und nicht durchführbar. Das musste ich jetzt mal los werden.
   Beim Thema Sekrete bekomme ich gleich mal hohen Blutdruck. Könnte mir nicht mal genau vorstellen was diese Frau nun meint. Das Wasser war immer sauber und klar. Einzige Verschmutzung vielleicht vom Gatsch weil die Kinder vorher in der verregneten Wiese herum gelaufen sind oder erbrochene Milch vom Baby. Auch andere Leute schrieben hier schon, es wär ihnen nie etwas ungustiöses bei Grotten-Gästen aufgefallen. Kann also wirklich nicht von "liebe machenden personen" sein! Und selbst wenn das dort so wäre, man muss ja nicht in die Grotte gehen, wenn Kinder dort eh verboten sind.
   Abschließen werde ich meinen Unmut nun mit dem Verweis auf "Offener Brief an Thermen-Besucher mit Kindern" (von Harald) und mit einer konkreten Antwort für EURE Probleme als Elternteil:
viel zu wenig platz für viel zu viele Kinder???
viel zu teuer für Familien???
Wasser viel zu kalt für eine Therme???
=> LÖST EURE Probleme doch bitte wirklich in einem HALLENBAD und nicht in einer THERME! 
Tommy         27. Dezember 2012



gesalzene preise

Ich möchte auch wenn. das posting meines vorgängers schon alt ist auch meinen beitrag leisten!!"
Ich als Mutter von 2 Kinder finde es eine Frechheit wie hier über Kinder geredet wird!!!!!
Aber ich kann Ihnen gerne erklären, warum der Ruhe-Bereich nicht eingehalten wird
1.die Temparatur des Wassers im Kinderbereich ist um einiges kälter als im Erwachsenen -Bereich wie es früher auch schon war!!! Und für das zahl ich den für 4 Personen soviel Eintritt? da kann man gleich ins Hallenbad gehen
2.Wenn man aus dem Wasser hinauskommt erfriert man weil im Kinderbereich anscheinend auch an Heizung gespart wird. untragbar für so kleine Kinder
3. im Kinderbereich sind viel zu wenig Ablage-Sitzplätze! !! es gibt oben zwar auch einen bereich nur wie soll man dann mit dem Kinderwagen immer hin und her fahren?! Mich wundert es nicht das viele dann mit Ihren kindern im Ruhebereich sitzen oder wo sollen wir sich Ihrer Meinung nach hinsetzen??!!
4. Wir können nur in den Ferien schwimmen gehen wie viele andere aufgrund der Schulpflichtigen Kinder. wie wäre es wenn sie sich einfach Urlaub nehmen wenn sie die Kinder stören!!!! unter der woche(bis auf montag) ist doch weniger los
5. sie finden es nicht ok wenn Kinder in der Krotte sind aber die Sekrete von den liebe machenden personen stören sie nicht?! igitt

viel zu wenig platz für viel zu viele Kinder!!!"
viel zu teuer für Familien!!!
Wasser viel zu kalt für eine Therme!!!!
Wenn die Probleme gelöst sind können sie sich auch wieder relaxen

mfg dani     22. Dezember 2012



Headline "Vitality Worl-Club der reinste Kundennepp"

Stammkundenkarten können ja etwas Nettes sein - wenn man die gesammelten Punkte auch sinnvoll einlösen kann!
Die Gruppe Vitality World hat  heuer ganz nette Angebote gemacht - leider habe ich erst jetzt über das verärgerte Facebook-Posting eines Kunden auf der Therme Wien-Seite erfahren, dass man die Punkte via PIN (den ich nie erhalten hatte) seine erwirtschafteten Punkte sehen und einlösen kann.
In dem Posting stand schon, dass die "Prämien" für 2013 eine Frechheit sind.
OHNE PIN hat man nämlich KEINE MÖGLICHKEIT, die Prämien anzusehen!!!!
Und für den PIN MUSS man bereits Vitality World Club-Mitglied sein - und das wird man nur für eine Einschreibegebühr von € 3.,-!!!
Man zahlt also für etwas ohne zu wissen, was man am Ende dafür bekommt!
Ursprünglich - als ich dem Club beigetreten bin - hieß es, man bekommt am Jahresende 3% der erwirtschafteten Umsätze gutgeschrieben. Schien eine sinnvolle Sache zu sein, dazu kam es aber nie!!!!! Heuer schickte Vitality World einen Brief an alle Mitglieder aus, dass auf ein Punktesystem umgestellt wird, man die bereits erwirtschafteten Punkte verdoppelt bekommt und man sich tolle Prämien aussuchen könne.
Also habe ich mir heute endlcih telefonisch den PIN besorgt und nachgeschaut.
Toll! DIe Eintrittskarten für 2012 gelten nur mehr bis 23.12. - ich wollte in den Weihnachtsferien (wo ich endlich einmal Zeit dafür hätte) in die Therme gehen - geht nicht mehr!
Der Gipfel: für 2013 gibt es KEINE Vergünstigungen für die Therme Wien!!!!
Da wirbt man in der Therme Wien für diese besch... Clubkarte (und argumentiert damit, dass es eh den Club gibt und man deswegen keine vergünstigten Monats- oder Jahreskarten hat!!!)  und dann kann man die Vergünstigungen nichteinmal in Wien einlösen????
Wiedereinmal eine Frechheit der Sonderklasse!!!
Auch die anderen "Vergünstigungen" sind ein schlechter Scherz!
Man brauct Unmengen an Punkten um dann z.B. Upgrade in eine höhere Zimmerkategorie in der St. Martins Therme bei einem nicht unterbrochenen Aufentahlt von 2 WOCHEN!!!! Jeder von uns weiß, was 2 Wochen Wellnesshotel kosten und dass sich das nicht jeder leisten kann!!! das ist eine Verarsche
Irgendwelche Gratis- oder zumindst ermäßigte Eintrittspreise um 2.000 Punkte: Fehlanzeige!
Der Kunde wird hier wirklich nach Strich und Faden verarscht!
Überall anders ist eine Kundenkarte gratis und der Nutzen zumeist sinnvoll und hier verkauft man dem Kunden dreist eine Karte - in dem Wissenl, dass nur ein geringer Prozentsatz der Kunden die Punkte überhaupt einlösen kann (die Punkte verfallen ja auch innerhalb eines Jahres!!!)
Da ist eigentlich ein Fall für den KONSUMENTENSCHUTZ, oder?

LG Karin          10. Dezember 2012



Liebespaare trauen sich eh nicht Sex machen

... Kann mir nicht vorstellen kann, dass sich Liebespaare, so wie ich und mein Freund auch dort waren, Sex machen trauen, wenn eigentlich ständig die Gefahr herrscht, unter Wasser von Schwimmbrillennutzern entlarvt zu werden. So eine Arbeit wäre für mich nichts und ich finde, man muss schon einen eigenartigen Charakter haben, bei so etwas vielleicht auch noch Spaß an der Arbeit zu haben. Vielleicht auch noch mit sadistischer Schadenfreude, anderen den Tag zu vermiesen. Falls sich jemand von Therme Wien wieder ein mal hier melden sollte, so möge er nicht mit wischi-waschi-Badeordnung argumentieren, denn dafür wird in zu vielen anderen Punkten nicht darauf geachtet.
   Interessant wäre es auch, wenn mal ein Ex-Wachhung sich hier zu Wort melden würde mit Pro und Contras, Sichtweise und Darstellung von real erlebtem. Von der Therme Wien bekam ich im Winter ein Mail, dass man einfach darauf achtet, dass solche Paare so etwas nicht machen. Interessant wäre aber eher die Zahl der wirklich tätig und erwischten Paare.
   Das vorgeschlagene Liebesbecken würde echt mal einiges verbessern, wäre eine tolle Bereicherung für jeden, auch für jene die wirklich was machen wollen würden.

Sabine   16. Oktober 2012



17 Stunden Kinderrabattzeit und nur 3 1/2 stunden Erwachsenenrabattzeit

Nach dem jener Usercomment auf Facebook noch immer nicht beantwortet wurde, gab es inzwischen eine neue Information von der Therme persönlich: Man hat angeblich auf Gästewünsche reagiert und neue Rabatte unter der Woche eingeführt. Aber mir kam das grinsen über diesen lachhaften Verein. Donnerstag kommt man, NUR am abend, etwas günstiger in die Sauna. Aber nur am Abend und auch nicht völlig kostenlos. am Freitag kommt man mit Kind schon ein wenig früher um 3 Euro reduziert hinein. Das Angebot mit einem Kind pro Erwachsenen an jedem Montag gibt es aber auch noch.
   Das sind 17 Stunden mindestens, wo man Kindern Rabatt gewährt und maximal 3 1/2 Stunden wo man Erwachsenen Rabatt gewährt. Das nennt sich Gerechtigkeit der 2000er Jahre.

Sabine M.   16. Oktober 2012



@ Tommy / Therme / Job: kann es sein dass "Erste Hilfe" NICHT dabei steht?

Kurz noch mein Senf, weil ich nicht viel Zeit habe und an einer längeren Sache arbeite (trifft zufällig auf die eben von Maikäfer genannte Idee des LovePools, ist aber ein ganz eigenständiges Thema mit vielen Hintergründen und Gesellschaftskritik). na gut, nun zum Senf...
   Man liest wie man auch im Bild sehen kann nur von vier Aufgaben in Tommys Job-Kommentar, und doch fehlt ein wichtiges Aufgabensprektrum wenn es da um unsere viel-geliebten (*IRONIE*) Thermen-Coaches geht.

ich kopiere:
. Sauberhaltung der Räumlichkeiten (Nassbereich, Duschen, Garderoben, WC-Anlagen)
. Kontrolle der Badeordnung
. Rundgänge mit Kontrolle auf Hygiene und Sauberkeit
. Gästebetreuung (z.B. bei Suche der Kästchen oder Kabinen behilflich sein)

ich bemerke:
ERSTE HILFE, RETTUNGSSCHWIMMEN, also jegliche Notfallbetreuung, WIRD NICHT ANGEFÜHRT IN DIESER LISTE! Ist das doch ein anderer Job ohne T-Shirt Orange? wenn doch dann fällt mir die Kinnlad' für die Ewigkeit runter.

Noch was:
Da schrieb jemand unbekannter von der Bücherei als ruhigsten Ort. Ich hab aber seltsamerweise nie erwähnt in meinen früheren Listen, dass diese Bücherei arschkalt ist. Man gelangt via Bücherei auch zum Restaurant. aber dieses Durchgehen fühlt sich echt arschkalt an. Ebenso arschkalt sind die gut versteckten Wasserbetten Räume (Kerzerlmeer) beim Stein der Schönheit. Einsam, wirklich sehr ruhig, aber ARSCHKALT. Im Sommer zwar geil zum Abkühlen vom draußen sein, im Winter aber der totale Reinfall.

kritischer Kritiker    12. Oktober 2012



Job bei der Therme Wien



vergrößern mit Klick

BILD: Zeigt als Screenshot die Stellenbeschreibung 
TITEL: Wenn wunderts... (bei der Stellenbeschreibung) <--- Therme Wien/VAMED
TEXT: Leckere Details am Rande - Momentan gefunden weil ich arbeitslos bin und mir ganz kurz gedacht habe, ob ich mich da bewerben soll. http://jobs.vitality-world.com/xxl/_lang/de/_area/karriere/_subArea/864351/index.html?_jobId=1702339

Thermenbetreuer (m/w) - Kategorie: Therme Wien - Resort: Therme Wien - Fixanstellung
Stellenbeschreibung:
. Sauberhaltung der Räumlichkeiten (Nassbereich, Duschen, Garderoben, WC-Anlagen)
. Kontrolle der Badeordnung
. Rundgänge mit Kontrolle auf Hygiene und Sauberkeit
. Gästebetreuung (z.B. bei Suche der Kästchen oder Kabinen behilflich sein)
Wir bieten:  Wir bieten eine Vollzeitstelle im Ausmaß von 40 Wochenstunden, 5 Tage pro Woche im Wechseldienst -  zwischen 06:00 und 23:00 Uhr auch Samstag/Sonntag/Feiertag
Wir erwarten: gute Deutschkenntnisse, Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung
Beginn: ab sofort
Gehalt: 1.443,78 + 50,-- Essenszulage

Aber hey, das war mir dann doch zu blöd (keine Bewerbung geschrieben), und mich wundert es gar nicht mehr, dass es so viele Beschwerden über Mitarbeiter auf Wien Konkret zu lesen gibt. hey, bei dem Gehalt....
hab mir das mal schnell mit dem AK Rechner ausgerechnet (Brutto zu Netto weil für die anderen Resorts auf VAMED immer Brutto angegeben wurde) und ich komme auf ca 1.100 Euro netto.
MANN, seht ihr die Arbeitszeiten. Ist bei den öffnungszeiten eh logisch. trotzdem: das bedeutet 6 Uhr Anwesenheit noch bevor überhaupt die Kunden kommen bei dem Frühdienst. Und bei Spätdienst um 23 Uhr von dem Grätzl mitten in der Pampa dann auch noch quer durch die Stadt heim fahren und am nächsten Tag eventuell Frühdienst haben? Es wird ja erwartet, flexibel zu sein (ich kenn diese Codewörter schon recht gut, Flexibel sein heißt, das Privatleben am besten komplett ins Museum zu stellen)... nein danke...Bei dem Gehalt? .. neeeeeeee....
Werft mal einen Blick auf die Aufgabenliste:
Sauberhaltung??? gut, ich glaub das wird schon mal von einigen mitarbeitern nicht erfüllt.
Kontrolle der Badeordnung?? Was ist damit gemeint? Männer und Frauen beim Küssen bespitzeln? Kinder vom Randsprung abhalten und Pissen im Pool abstellen? Klingt auf jedem Fall aber nach einem typischen Aufpasserjob für einen Hungerslohn. Putzen und den Leuten am Nerv gehen, wobei ich dann bei dem Gehalt und Dienstzeiten auch lieber den Leuten am Nerv gehen oder mal auf Romantickiller machen würde.
Liebe Grüße Tommy         11. Oktober 2012

Antwort Wien-konkret: Die Überschrift der Stellenausschreibung ist entlarvend  "Erfolgsgeheimnis Mitarbeiter". Wer kennt dieses Geheimnis?



Becken für extrem Verliebte / Love-Pool

Grüß' euch,
.... Kuschelige Päarchen in der Therme finde ich NICHT verwerflich. Dafür sind Thermen da: dem Alltag entweichen, wieder für einander Nähe zeigen können wenn es sonst so stressig ist und kuschelmomente rar sind. ...  Ein nicht näher überlegter Vorschlag wäre es, einfach die Verliebten in Ruh' zu lassen. Die Wahrscheinlichkeit dass ein Kind für unangenehme Lautstärke, nasse Haare am Kopf des nächsten Rentners oder eine Selbstverletzung sorgt, ist doch viel höher, als bei zwei Erwachsenen die eben mal eng kuscheln und dass was passieren würde. das ist hausverstand.
   Und um den wenigen zu recht ermahnten Paaren eine Chance zu geben: warum gibt es keinen eigenen abgeschotteten Bereich dafür? ernsthaft, das sollte man sich mal überlegen. Die würden sowieso nur unter sich sein wollen. Warum nicht irgendwo einen kleinen Pool für die extrem Verliebten hin stellen. ... mich persönlich würde es nicht stören, wenn junge liebe Paare abends in einer einsamen Ecke mehr als nur kuscheln.

Ganzer Leserbrief => Becken der Liebe

Mit besten Grüßen
Maikäfer                         11. Oktober 2012



Frechheit ohne Grenzen im Kurbad Oberlaa

Ich bekam von einer Freundin mit geteilt dass man hier seine Erfahrungen mitteilen kann. Also tu ich das auch, denn mein Erlebtes ist so heftig für mich. ...
   Man möchte meinen, das Becken der Stille sei der bessere Ort. Falsch gedacht: was bringt es einem wenn dort Osteuropa-Touristen am Beckenrand sitzen und sich dann total wild ins Wasser werden. Ist ebenfalls nur laut im Becken der Stille :-) und man hat auch schnell einen Liter Wasser im Gesicht. Alles nicht ideal. Glaubt man, es in der Grotte oder dem Whirlpool besser zu haben, weit gefehlt. Da gibt es sogar ein extra Taferl, das die Leute natürlich wieder mal nicht lesen oder einfach gewollt ignorieren. Schwimmflügerl neben Schwimmflügerl. Herrlich schallt es Quietschestimmen in der Grotte. ...
  
Ganzer Leserbrief auf => Frechheit ohne Grenzen im Kurbad Oberlaa

mfg, 
ein verärgerter geneppter unausgeruhter frustrierter Geschädigter.    
11. Oktober 2012



Erinnert sich noch wer??

Ich hab noch vergessen, da gehört ja noch dringend was erwähnt.
Erinnert sich eigentlich irgendjemand daran, dass es vor dem Umbau eine Halle gab, die mit dem Frisör und so, wo es sets deutlich leiser als in der anderen halle war. Ob durch Beschriftung oder einfache Sitten weiß ich nicht mehr, aber es war ein sehr ruhiger Ort. Diesen Null-DB-Zustand findet man in der neuen Therme nirgendwo dass es vor dem Umbau mehr fürs Geld gab? eine Ecke mit Kneippsachen und verschiedene "Leichte Saunas" was man damails inkludiert im Hauptpreis hatte, wird man jetzt vergeblich suchen dass man, um Becken im freien zu erreichen, nicht durch eiskaltes Freiland laufen musste? Sogar das Sportbecken war damals direkt an einen mit kunststoffvorhang bestückten eingang vom haus erreichbar. frieren musste man damals nicht.

artist        10. Oktober 2012



Zu Michaels Kommentar von 6. Oktober 2012

möchte ich jedoch hinzufügen, dass die Sauna definitiv der ruhigste Ort ist. Abgesehen von einigen Schmankerln wie rauchenden Bademeistern oder Onanie-Erlebnissen, was man halt hier so in den Sommermonaten lesen konnte, ist die Sauna tatsächlich der ruhigste Ort. Aber ich wäre nicht der kritische Kritiker, wenn ich folgende Information vorenthalten würde:
   als einziger Ausweichort vor den vielen Kindern ist es ein besonderer Schweregrad, wenn die Becken nicht ausreichend warm sind. Ausgerechnet im Sauna-Abschnitt gibt es aber im Winter auch keine Möglichkeit indoor zu rauchen! das sollte man nie vergessen. es ist hinreichend bekannt dass einige Menschen die Sauna als Ruheort oder Ausweichbereich empfehlen. Dennoch ist es auch ein Ort mit dreisten Mängeln.
   Und der Gesamteintrittspreis inkl Sauna einfach zu teuer für das was geboten wird. Ohne Grundeintritt, ok, aber mit Grundeintritt und Sauna als Aufpreiss, zu teuer dieses Bad mit den vielen Kindern und Ruhestörern. Dann hebt man, wie ich lesen durfte, auch noch die Preise an, mir wird schlecht. Da Michael schreibt, er würde das restliche Bad nicht nutzen, ist es wohl ein hoher Aufpreis, nur um ihn die Sauna gehen zu können. Ich wäre dafür die Sauna zu exkludieren, als eigenen Eintrittsbereich, wo man, umgekehrt zur normalen Reihenfolge das Kinderspielplatz-Bad bei Bedarf durch das Drehkreuz buchen kann.

kritischer Kritiker                10. Oktober 2012



Ich bin entsetzt und erschrocken es geht um das neue Kurbad Oberlaa

bin immer wieder mal mit gutem entspanntem Zustand vom Kurbad Oberlaa nach hause gekommen.
Ich bin zwar nicht oft zu Gast gewesen.
Aber in zwei Jahrzehnten immer wieder.
am letzten Samstag war ich mal wieder dort mit Sohn und Schwiegertochter.
Aber wir drei sind mit dem gleichen Frust unerholt nach wenigen Stunden wieder gegangen. Zwar kannte ich schon die Meinungen der Leute in meinem Umfeld, zum Teil auch Dinge die man hier liest. Aber ich dachte immer das war nur persönlicher Geschmack, ein Einzelfall,
oder zumindest einfach übertrieben geschildert.
NEIN das ist jedoch wirklich so! Ich war entsetzt und erschrocken!!
Diese vielen unerzogenen Kinder machten mir schwer zu schaffen. Ununterbrochen war es laut und man möchte es nicht glauben, sogar im Salz-Becken wo einem Ruhe und Schweben und Unterwassermusik versprochen wird. Meine angehörigen hörten davon nichts weil es so extrem laut war, weil viele kleinkinder und pre-pubertierende sich benommen haben als wären sie in einem Urlaubsresort für Familien. Extrem unangenehm wäre es fast für meine Schwiegertochter geworden,
als in dem runden Pool ein Hauptschulkind vom Beckenrand in das Wasser gesprungen ist.
Sehr gefährlich!!! Und was mich als ältere Frau und im Namen aller Kurbad-Omis sehr gestört hat, sind die nassen Haare. von den Kindern die nicht aufpassen und wirklich nicht da hin gehören. Das gab es doch vor dem Umbau alles nicht!!!! Da war es noch so, wie man es auch von anderen Kurbädern quer durch Österreich kennt. Weit und breit kein Ordnungsschlichter und es schockiert mich, dass man auf alte Menschen keine Rücksicht nimmt. Ich bedaure sehr, was man uns mit dem Umbau in ein Familienresort angetan hat.
Evi         10. Oktober 2012



Therme Wien @ FB: Nicht der Mühe wert gefunden...

Ist schon heftig: am 2. oder 3. Oktober kommentierte ein Gast dort mit den Zeilen "wow. preise erhöht -.-" und es ist bis jetzt nicht mal kommentiert worden durch die Therme Wien Beauftragten. Keine Antwort ist auch eine Antwort. Aber eigentlich ist das ganze sowieso sinnlos sich dort zu beschweren, denn das übliche Bla Bla Bla was man dann als Antwort von den zu lesen bekommt, kennt man ja bereits eh schon auswendig. Bei dieser nicht vorhandenen Qualität müsste man eigentlich mit dem Preis permanent runter gehen, nicht noch weiter rauf. Aus deren üblichen Bla Bla liest man doch stets wie glücklich angeblich viele Menschen dort sind. Würde das nicht für guten Umsatz sprechen, so dass man Preise gar nicht erhöhen müsste. Oder ist diese Preiserhöhung bereits das Indiz dafür, dass es doch nicht so läuft, wie immer behauptet. Also hätten wir, die Besucher, eigentlich nicht unrecht mit unseren Erzählungen.

Sabine M.        10. Oktober 2012



Offener Brief an Thermen-Besucher mit Kindern

Ich habe keine Ahnung ob ich diesen Schrieb genehmigt bekomme, aber an stelle von üblicher Kritik möchte ich gerne einen offenen Brief veröffentlichen lassen. Mich regt diese Ignoranz von Eltern in den Thermen auf. Ganz vorne aber die Wiener Therme in Oberlaa, denn dort ist es am schlimmsten. Grundsätzlich hab ich kein Problem mit diesen kleinen Menschen so lange sie sich benehmen und auch die Eltern ein bisschen Ahnung vom "typischen Thermenbesuch" haben.

Ich verwende als klassisches Beispiel die Therme Wien, und hauptsächlich sollte dieser Brief jene ansprechen, die in die Therme Wien gehen, vielleicht gar regelmäßig.
BITTE HALTET EUCH AN BESCHRIFTUNGEN: Wenn irgendwo steht „Ab 14 Jahren“, „Ruhebereich“ oder „nur für Erwachsene“, dann seit bitte so fair und tolerant und haltet euch daran, und nehmt nicht die kleinsten oder wildesten Kinder mit ins Wasser. Es gibt gute Gründe, warum diese Beschriftungen existieren, denn es wollen auch kinderlose Leute oder auch Eltern mit „Pause vom Kind“ ein paar Stunden Ruhe und Entspannung haben.
   GEHT BITTE IN DAFÜR GEDACHTE BEREICHE: Es gibt nämlich genug andere Orte, nämlich dort, wo diese Beschriftungen nicht existieren. Bevorzugt sollte bei kleinen oder auch wilden älteren Kindern jedoch immer die entsprechend beschriftete Kinderzone werden. In der Therme Wien gibt es ein großflächiges Gebiet, eigens nur für Kinder, Junggebliebene, und Eltern von Kindern die sich nicht von ihren Kindern trennen können/wollen. Der Bereich bietet zwei große und zwei kleine Rutschen, ein Strudelbad, ein Turm mit Tauchbecken, außen und ihnen ein gewöhnliches Termalbecken und zwei oder drei ganz seichte Plantschbecken für die kleinsten. Genug Platz also, möchte man meinen!
   WENN MÖGLICH BITTE DORT BLEIBEN: Wenn möglich, meidet daher, zusammen mit den Kindern in Bereiche zu wechseln, wo es zwar die Ruhe-Beschriftung nicht gibt aber dennoch mit gesundem Menschenverstand nachvollziehbar ist. Die Rede ist von den Whirlpools, dem Solebecken (Salz) und den anderen beiden normalen Thermalbecken mit Massagedüsen-Angebot inkl Quellwasserbecken. Diese Anlagen sind für entspannende Erwachsene gedacht, nicht für Kinder. Wenn nämlich niemand gesund nach denkt, dann ist die Hölle los, weil sich keiner mehr an irgendwas hält.
   WENN UNVERMEIDBAR, BITTE KINDER RUHIG HALTEN: Wenn es sich gar nicht vermeiden lässt, bitte erzieht euer Kind (schon vorher am besten) so weit, dass es artig und leise ist. In Bereichen wie Grotte oder Becken der Stille ist Geschrei sowieso unerwünscht. Es geht auch einen Takt ruhiger. Bitte belehrt euren Quengelbengel beim nächsten Besuch eines solchen Ortes. Bitte respektiert auch die anderen Gäste und erklärt euren Kindern dass RANDSPRÜNGE UNERWÜNSCHT sind, ebenso wie wildes oder lautes herumplantschen. Das muss einem schon der gesunde Menschenverstand sagen.

Danke für die Aufmerksamkeit
Harald                10. Oktober 2012



Ich sage: "Des is kein Bad, des is ein Zustand"

Manche Person gönnt sich ja nicht regelmäßig Thermenaufenthalte: Ich habe Umbau und Neueröffnung gar nicht mit erlebt. Erst irgendwann nach der Neueröffnung sagte mit ein Kumpel, dass in Oberlaa nun alles neu ist, als wir über Erholungsmöglichkeiten geplaudert haben, weil ich schon ziemlich überarbeitet war und mir mal was gutes tun sollte. So fuhr vorbehaltlos und neugierig in die neue Therme Wien, dessen neuer Name mich schon mal arg überrascht aber noch in keiner Art und Weise negativ gestimmt hat, als ich dort an kam. Nach der Schlüsselübergabe war ich schon mal arg erschrocken, dass es keinen getrennten Kästchenbereich für Damen und Herren gibt. So steht man zwangsläufig neben fremden Mensch nackt da, wenn man sich umziehen will. Und viel zu groß und unübersichtlich ist das Untergeschoss mit den vielen Kabinen und Kästchen. Eine in regelmäßigen Abständen aufgestellte Tafel mit Wegweisung und Möglichkeiten-Aufzählung habe ich vermisst. Das ist sehr ärgerlich. Kaum ist man mal oben angekommen, heißt es mal "wer suchet der findet". Steht man in der nähe des ersten Thermen Beckens neben Kassa und Shop, geht da nirgendwo hervor, wie man zum neuen Sole Becken kommt.

Nächster Schreck: unglaublich viele Kinder. Noch mmehr Kinder die Barfuss laufen. Und sehr viele Kinder die beim laufen nicht aufpassen. So rannte mir eines fast hinein. Und die erste leicht genervte Frage die ich mir gleich selbst stellte: "bin ich hier überhaupt richtig"?

Ganze Stellungnahme => Zustand Therme Wien

mfg   artist v.                9. Oktober 2012



Wann nehmen die Oberlaa-Verantwortlichen endlich die Rosarote-Brille ab?

Nicht schlecht, nicht schlecht. Nicht nur, dass nach dem Statistik-Posting in kürzester Zeit vier weitere danach dazu kamen, aufgrund der neuen definitiv schlecht empfundenen Preiserhöhung, SONDERN auch sogar in Deutschland wird schon negativ über die Therme Wien geschrieben. zu finden auf der Seite http://www.tripadvisor.de/Attraction_Review-g190454-d240972-Reviews-Thermalbad_Oberlaa-Vienna.html - inhaltlich geh ich mal ein paar Punkte durch, weil man sich vor Augen halten muss, dass dies die deutschen Tourismus-Nachbarn ähnlich sehen:

   auch dort regt man sich über fehlende Übersicht und Gesamtkonzepte auf, und natürlich über das junge Publikum (kinder, Jugendliche, Jungfamilien), vor allem aber, dass man meist deren Sprache nicht spricht um sagen zu können was für ein Verhalten einem gerade stört. Wenige Posts darunter liest man "lauter schreiende Kinder (mit WINDEL!!)". So schreiben unsere Nachbarn "Die Therme Wien ist keine Ruhe der Erholung mehr!!" und vor allem "Nach mehrmaligen Besuchen kann man diese Therme einfach nicht weiterempfehlen". Weiters zitiere ich nun einige Wortfetzen: "desinteressiertes meist unfreundliches Personal", "der absolute Minuspunkt ist das 'Restaurant', Total totgekochte Speisen , Total überteuert , von einem Personal zubereitet (kochen will man das ja nicht nennen ) welches niemals Küchenerfahrung besitzt"...
    aber perfekter könnte ich es auch nicht formulieren: "5 Köche in einem leeren Restaurant um Fertigprodukte wie tiefgefrorene Schnitzel oder Berner Würstel ins Öl zu schmeissen, Verkochtes Gemüse aus dem Wasserdampfbad , total versalzene Suppen , das nenn ich mal Erlebnissgastronomie. Ein Restaurant ohne Tischdeko , Menagen , jedes Bahnhofsrestaurant hat mehr Charme . Wer diesem Haus den Thermen Preis gegeben hat war maximal Tester im Tröpferlbad .Lieber ein bisschen weiter Fahren und wenn man schon soviel Geld für einen Erholtag ausgibt"
   Wirklich schlimme Erfahrungen betreffend miesen Publikums (und Personals) findet man hier: "Ein komplett durchgeknallter Typ schrie mich an: 'Heast setz die nett auf mei Oide sonst hau i da ane in die Goschn'. Geschockt suchte ich denn Bademeister auf, da mich dieser 'HERR?!' bedrohte. Dort wurde mir mittgeteilt das dies eine Privatsache währe und sie nichts anginge. Es war ihnen komplett egal. Danke "Liebes Personal " für die Hilfe und einen wunderschönen Badetag. Als Entschedigung für die Unannehmlichkeiten bekam ich nicht einmal einen kleinen Gutschein, geschweige denn eine Entschuldigung. Schade, um eine wirklich schöne Therme, da sie einem durch so ein mieses Personal versaut wird."
   oder der hier: "Die alte Therme vor den Umbauarbeiten war zwar in die Jahre gekommen, aber sie war bei weitem besser als die neue Therme. Das Platzangebot (so kommt es mir vor) wurde um die Hälfte reduziert. Zudem muss für alles extra bezahlt werden - Sauna, Solarium etc, etc. Da kommt man zu Zweit für ca. 5h schon über 90€. Ohne Essen versteht sich."
   Eine weitere heftige Meinung: "irgendwie ist die neue therme, wie die alte auf modern. es ist zwar ein neues gebäude und stilistisch hoch modern und trotzdem bleibt so ein hauch sozialismus. schon der eingang erinnert an einen internationalen flughafen und schon gar nicht an relaxen. die therme ist schmutzig wie früher, die mitarbeiter strahlen einen gemeinde wien charm aus und sind zu 99% zugewanderte osteuropäer. die saunalandschaft ist voller spanner und die therme einerseits so riesig und andererseits so was von unpersönlich. wenn sie gerne das gefühl haben am flughafen schiphol zu baden und relaxen, dann viel spass"
   Auch diese Aussage kennen bestimmt schon die Wien-Konkret Leser: "Im Poolbereich findet man mittlerweile gar keine Duschen oder Umkleiden mehr – aber vielleicht sind sie ja auch nur so gut versteckt, dass ich sie nicht gefunden habe". Kommt aber aus dem Mund eines Touristen.

Wann nehmen Therme Wien Verantwortliche endlich die Rosarote-Brille ab? Das kann doch nicht sein, dass man alles überhört und übersieht, egal ob hier, wo anders, direkt im Bad etc.

Anton           8. Oktober 2012



positives Feedback

Nach all den negativen Kommentaren zu Therme Wien möchte ich mal ein positives Feedback abgeben. Ich gehe ca. 1x im Monat in die Therme Wien und halte mich aber ausschließlich im Saunabereich auf. Dieser ist immer in Top Zustand und die Sauna Betreuer sind immer sehr freundlich.
Negativ muss ich allerdings anmerken, dass die Aussenbecken im Saunabereich in den Wintermonaten eindeutig zu kühl sind bzw. auch die Duschen teilweise nicht richtig funktionieren bzw. zu kurz laufen.
Da ich die anderen Bereiche der Therme kaum nutze bzw. nur durchgehe kann ich diese nicht objektiv beurteilen.

Michael M.         6. Oktober 2012



Therme Wien Preise schon wieder erhöht (wie vor einem Jahr) !!

Wie im letzten Jahr, wurde auch diesmal wieder im Oktober der Preis angehoben. Und zwar erneut um 50 Cent. Wenn das so weiter geht, würde man in 5 Jahren zur U-Bahn Freigabe schon 2,50 mehr als jetzt bezahlen. über den freien Markt, Angebot und nachfrage, Inflation etc rege ich mich gar nicht auf, aber man sollte dann schon wenigstens versuchen das Service zu verbessern. Und wie man an all den infos der Leser hier sieht, ist die "Baustelle" noch sehr groß.
Tommy          5. Oktober 2012



Preiserhöhung

Und natürlich pünktlich zum 01.10.2012 gab es wieder eine Preiserhöhung!
Jetzt zahlt man schon mindestens € 16,- (3-Stunden-Karte mit Kästchen), wenn man in die neue Therme mit dem schlechten Service gehen will!
Denen ist ja wirklich nicht mehr zu helfen!
Leute, sucht Euch günstigere Thermen im Umkreis - dort ist es trotz weiterer Anfahrt immernoch billiger als in der Therme Wien..
Wenn sie wenigstens das halten würde, was sie verspricht, aber das tut sie ja bei weitem nicht!
Das ist der volle Kunden-Nepp!.

Odette            4. Oktober 2012



Thermal Bad Oberlaa nervt nur noch

Am meisten stört mich in diesem Thermal Bad das viel zitierte hohe Kinderaufkommen. Es gibt praktisch kein einziges Thermalbecken, wo man als erwachsener Thermengast Erholung, Entspannung und Ruhe finden würde. Nicht mal als der Ruhe dienend betitelte Anlagen, sei es Grotte oder "Becken der Stille", bleiben verschont. Es ist schon dreist, was man von Bild-, Video- und Textinformation der Therme Wien vermittelt bekommt und dann (komplett andersrum) real erleben darf. Da liegen Welten dazwischen, nein, sogar Galaxien, wenn man es so ausdrücken möchte. Das ist miese Abzocke, mit welchem Bild geworben wird und was einen wirklich erwartet, wenn man das Haus mal betreten hat. Egal wohin man schaut, ständig Kinder, Lautstärke und Stress im Wasser sowie im Trockenen, der Kästchen-Etage und sogar an der Kassa. Es nervt einfach total.
   Besonders dreist ist es, dass man, wenn man sich diesen Anblick nicht lange an tun will, dennoch den vollen Eintrittspreis bezahlen darf, weil der Preis für mindestens drei Stunden gilt. Denn leider weiß man erst nach dem Eintritt und dem Umziehen was und wie viel in den Badebereichen los ist. Selbst wenn man dann am liebsten gleich wieder gehen würde, so wie es mir zu letzt ging, weil es mir als Schwangere dann doch zu ungemütlich und riskant war, muss man irgendwie aushalten und darf sich ärgern, Geld raus geworfen zu haben. Weiß jemand Stellen wo man sich unbürokratisch hin wenden kann?

Claudia        3. Oktober 2012



hässliches Thermalbad

Total hässlich finde ich diese neue Therme, mit den zur Gänze eckigen Wasserbecken. Von schwungvoller und verschnörkelter Dekoration, rundlichen Wasserpassagen und der gleichen hat man bei der Planung nichts verstanden. Optisch erinnert die neue Therme an des ebenso hässliche FH-Gebäude, ebenfalls im 10. Bezirk, und die S-Bahn Station “Wien Praterstern”. Das werden wir hin nehmen müssen, wenn wir in Wien thermalbaden wollen, da lässt sich ohne Umbau nicht mehr viel machen. Dennoch täte es gut, außen für mehr Bepflanzung zu sorgen. Sämtliche Außenbecken könnte man mit Hecken, Sträuchern und Bäumen verzieren oder damit optisch eine Trennung der Bereiche einführen. Wie wäre es mit Aufklebern auf den Glaswänden: Wo sind Fische, Meeresfrüchte, exotische Pflanzen in Form von Aufklebern? Momentan sind es ja meter weite und meter hohe “Glasvitrinen” ohne besonderen optischen Reiz. Wieso stellt man keine tropischen Landpflanzen über all auf. Hier fällt mir das Dianabad ein, das von all den genannten Elementen mehr hat und sogar weniger kostet. Dieses ist halt nicht “thermal” aber vollkommen egal, weil das Kinderaufkommen in der Therme Wien dort eigenartig groß aber nicht nachvollziehbar ist. Und deshalb fühlt man sich im Diana sicher sogar schon optisch bedingt viel wohler als in der Therme Wien. da sind an manchen Tagen weniger Kinder als in der Therme wien. Am meisten stört mich aber dieser Schachtel-Look-and-Feel mit Glas, Beton und Ecken. Man hat es ja nicht einmal geschafft, Musik- und Lichtspots am Abend weiter zu führen. Hier kommt überhaupt keine Stimmung und Entspannung zu stande. 

M.                  3. Oktober 2012



Verwirrungen & Irrgarten in der Therme Wien

...   Und viel zu groß und unübersichtlich ist das Untergeschoss mit den vielen Kabinen und Kästchen. Eine in regelmäßigen Abständen aufgestellte Tafel mit Wegweisung und Möglichkeiten-Aufzählung habe ich vermisst. Das ist sehr ärgerlich. Kaum ist man mal oben angekommen, heißt es mal "wer suchet der findet". Steht man in der nähe des ersten Thermen Beckens neben Kassa und Shop, geht da nirgendwo hervor, wie man zum neuen Sole Becken kommt. ...
Und sehr viele Kinder die beim laufen nicht aufpassen. So rannte mir eines fast hinein. Und die erste leicht genervte Frage die ich mir gleich selbst stellte: "bin ich hier überhaupt richtig"? Die Erforschung geht weiter, nach dem ich das Sole Becken nicht gefunden habe. Dafür fand ich ein Außenbecken in runder Form. ... Auf meiner Rückkehr ins Gebäudeinnere, mit dem Willen, die gesamte Anlage so rasch wie möglich zu verlassen und aus dem Gedächnits zu streichen, sah ich wieder den Herren der mir bei der Wegbeschreibung half. Inzwischen diskutierte der etwas lauter mit seiner Frau und dass es ihm überhaupt nicht gefällt, wo dann ein weiterer Gast sich ins Gespräch einmischte und sagte: "in Sauna, da keine Kinder". ...

Ganzer Kommentar => Irrgarten Therme Wien

Phillip (45)          20. Sept. 2012



zum 2-Jahre-Jubiläum: Oberlaa @ Wien Konkret - Zeit für Statistik ^^

Zur Abwechslung mal eine statistische Auswertung des Wien Konkret Materials zur Therme Wien, völlig neutral, ohne Lob und Tadel :o) denn...
...bald jährt sich erneut die Existenz der neuen Therme Wien, vor fast zwei Jahren wurde sie ja eröffnet und es hagelte in der Zeit eine Menge Kundenfrust auf Wien Konkret hernieder. Damit es nicht von anderen Stellen oder der Therme Wien immer heißen mag, die Kunden würden immer nur alles falsch sehen oder nur eine Einzelmeinung vertreten, gebe hier mal ein kurzes Kommentar mit Statistik^^. Habe mir mal kurz die Zeit genommen, das alles durchzuzählen.
   Ungefähr 135 Kommentare sind es, davon sind nur 14 ohne ein negativ kritisches Wort. Das ergibt: zu 90% nur negative Erlebnisse.
4 Kommentare der Therme Wien selbst kommen nun noch nachträglich in die Statistik dazu: damit haben wir 0,02962 pro Kopf der 135 Gästekommentare oder anders ausgedrückt: fast (aber NUR) 3%.
Zusätzlich muss man nun heraus rechnen wie viele Leute mehrfach kommentiert haben. Es handelt sich um 80 Einzelpersonen mit Einzelkommentaren und 15 Personen mit 55 Kommentaren. TOP-Nörgler sind Kitty Kay (9 Kommentare) und Anton (7 Kommentare).
Wenn man 55 Mehrfachkommentare auf die Anzahl der Urheber herrunter reduziert, also 15, so haben wir immer noch 95 Kommentare im Verhältnis zu den 4 Therme Wien Kommentaren, was immer noch winzig wirkt. Da die Mehrfachkommentare ausschließlich Kritik beinhalten, lässt sich aus der Gesamtmenge von 95 Menschen leicht der Prozentsatz der 13 Lob und Danksagungen errechnen: 13,68% sind zufrieden. Der Rest ist UNZUFRIEDEN.

Nun wäre noch die Themenverteilung interessant. Dabei habe ich wie folgt gemessen: ich ging alle Beiträge durch und führte eine Stricherl-Liste über jene Beschwerdethemen die genau angeführt wurden.

Dabei ergibt sich folgende prozentuelle Aufteilung und Rang-Einteilung:
1. Platz: 17,71% = Anspannen statt Entspannen, Platzmangel, Lärm, Kinder als Ruhestörer
2. Platz: 15,97% = Defekte, Fehlplanung, Minderqualität, Keine Rabatte bei Mängeln und Wartungsarbeiten
3. Platz: 13,19% = Gefahren im Außenbereich im Winter, Rutschgefahren im Thermeninnenbereich
4. Platz: 10,76% = Preispolitik, Shoppreise, Aufpreise, Fehlende Stammkundenangebote, keine Kurztarife
5. Platz: 10,07% = Gastronomie Qualität, Personal, Raucherthemen
6. Platz: 9,72% = Fehlende Musik, Fehlende Deko, kaltes Erscheinungsbild
7. Platz: 7,99% = Kundendienst Beschwichtigung und "Nicht-antworten"
8. Platz: 7,99% = Werbeillusionen, zu viel unnütze Extras, zu wenig von alten Extras (Infrarot etc)
9. Platz: 7,64% = Sittenwächter, zu unrecht aufgestachelte Liebespaare,
10. Platz: 5,21% = Belästigung in Sauna durch einsame Männer, Zaun nicht ausreichend hoch etc
11. Platz: 5,21% = Allgemeine Unzufriedenheit mit Personal (Kassa, Thermen coach, Gastronomie)
12. Platz: 4,86% = Solewelt, Floating Pool, Preise, schlechte Aufteilung und Informationspolitik
13. Platz: 4,17% = Facebookzensur
14. Platz: 3,82% = Düsenärgernisse (Defekte, keine Signale, oder wegen Drängerei nicht verfügbar)

Die Datenmenge ODER "Therme Wien Beschwerden - DAS Buch"^^
Absolut genial so nebenbei erwähnt ist nämlich die Daten-Menge des Kundenfrusts hier auf diesem Online-Stadtmagazin, denn würde man von 2010 bis 2012 alle Kommentare (auch diese Extraseiten mit der vollen länge des jeweiligen Kommentars), meinem hier nicht eingerechnet, nach Word kopieren und die Standardschriftart Arial 12pt und ein normales Seitenrandverhältnis einstellen, bekommt man 142 A4-Seiten. Würde man das alles als Taschenbuch drucken lassen, bei einer Größe von ungefähr A5, dann wären es 351 Seiten und ein solches Buch wäre schon etwa 2cm dick.
Mit 65007 Wörtern und insgesamt 423639 Zeichen (als TXT-Datei wäre es also 424KB groß, als Word2003-Datei übrigens 849KB). Der Titel des Buches könnte mit Recht "Absturz eines Kurbades" lauten. alle reinen HTML-Dateien zum Thema Therme Wien auf Wien Konkret beanspruchen 811 KB (hab mal in meinem Browser Cache gewühlt). Gezippt wären es immer noch 259 KB.

analytischer "kritischer Kritiker"          16. Sept 2012
 
Anmerkung Wien-konkret: Freikarte als Belohnung
Vielen Dank für ihre mühsame Datenaufbereitung. Zur Belohnung zahlt Wien-konkret Ihnen ein Freikarte für die Therme Wien (3 Stunden) bzw. ein Mittagessen bzw Abendessen mit dem Herausgeber. 

Öffentl. Antwort zu Freikarte als Belohnung bzw Statistik-Kommentar 
noch mal vielen Dank für die Blumen^^ Habe nämlich nicht mit dieser Überraschung gerechnet. Wirklich unglaublich. Und ich fühle mich sehr geehrt dass man mir seitens der Redaktion entgegen kommen möchte. Ich ziehe meinen Hut vor Ihnen. Jedoch möchte ich fest halten, dass es eigentlich Aufgabe der Therme Wien wäre. Mein Ehrgefühl verbietet es mir auf Kosten der Redaktion ein Vergnügen zu haben während alle anderen 94 Menschen, deren Texte die Grundlage für meine Analyse waren und die hier schrieben, leer ausgehen weil die Therme Wien so unkulant ist. Ich hoffe, dass Sie, Herr Mag. Marschall, mich jetzt nicht falsch verstehen, denn ich bin wirklich sehr dankbar. Mangels Zeitgründen wird mir ein Essen mit Ihnen so rasch nicht möglich sein und ein Ticket der Therme Wien kann ich aus Prinzip nicht annehmen, weil die dann eigentlich Umsatz damit machen. Und ich zitiere Roland, der hier auch mal über mich schrieb: "Normalerweise müsste die Therme Wien ihm ein Honorar überweisen für diese Gratis-objektive-Bestandsaufnahme"
  
Ich schlage aber vor, dass meine Lorbeeren jemand anderem zur Verfügung stehen sollten. Vielleicht einem der Leser die ihrem Schreiben nach noch nicht ganz damit abgeschlossen haben: Auf die Schnelle fallen mir da nur zwei Personen auf:
# Frank K....12. September 2012...gesperrte Becken, laute Arbeiten und voller Eintrittspreis
# Johann...20. August 2012...Mißstände: Rauchen & Sauna in der Therme Wien, Erfahrungen eines Entschädigten :), Gesundheitliche Bedenken zur Therme Wien
 
Alle anderen sind in der Zeitskala entweder schon zu weit von "heute" entfernt oder sie wirken sehr abschließend und unumkehrbar. Aber bei diesen beiden Herren konnte ich die größte Empathie entwickeln, weil in beiden Erzählungen jeweils die Gattin Horrorerlebnisse gehabt haben dürfte. Und bei der Geschichte mit der Schwangeren, die gestürzt ist, bekam ich Gänsehaut.
   Zwar wurde hier anscheinend eine Entschädigung durch die Therme Wien gemacht, was ich im Zuge meiner statistischen Auswertung lesen konnte, aber es dürfte trotzdem nicht zu voller Zufriedenheit abgelaufen sein. Beide Herren schilderten zuletzt (Johann auch erneut) Erfahrungen mit "Unruhekindern".
   Ich würde vorschlagen, Sie lassen die Würfel fallen und verlosen meine Lorbeeren. Ich hätte ja ein Gewinnspiel vorgeschlagen, allerdings ist dies sicher ein enormer Aufwand für die Redaktion.

Kritischer Kritiker         16. Sept 2012



"Floating Pool" ist eine Badewanne



Qu. Facebook-Seite der Therme Wien


ENDLICH wurde das MYSTERIUM "Floating Pool" enthült. auf der Facebook Seite der Therme Wien gibt es das Bild zum ansehen. Tipp an wien-Konkret.at: am besten gleich speichern und um die Veröffentlichungserlaubnis anfragen, bevor es wieder wieder im digitalen Strudel der Zeit versinkt.

Es ist... es ist....
*trommelwirbel*.... TADA....
JA LEUTE, es ist eine Badewanne :)
eine BADEWANNE!!!
Und zwar so ziemlich in der gleichen Länge und Höhe wie eine gewöhnliche von daheim. Zwar mag sie für zwei Personen optimiert sein und somit ein wenig breiter sein, aber es ändert nichts an der Tatsache dass der FloatingPOOL bei denen eine BADEWANNE ist. Auch ist diese Badewanne nicht besonders schön und, wie immer bei der neuen Therme Wien, total eckig. Klein und eckig, und dafür zahlt man 45 Euro. Lächerlich! Mit fünf 1kg Packungen vom billigsten Lebensmittelgeschäft kann ich diesen Effekt für 5 Euro zuhause vielleicht auch nach stellen bzw einfach meiner Haut was gutes tun. Dazu braucht es aber keine 45 Euro :)
   Es gehört auch erwähnt dass die Fliesen der drei Wände absolut pink sind. Pinke Wände! Da bekommt man Augen-Tumore. Wer hat sich so etwas ausgedacht? Ich hätte mich für grün entschieden oder das ganze in eine Art Dschungel gepackt, zb mit Deko-Palmen und der gleichen.
   Mich wundert es eigentlich nicht, dass man bis jetzt nie ein Foto in den Werbekanälen gezeigt hat. Doch scheinbar wurde der Druck der Kunden, die das wissen wollen, zu stark. Etwas gutes hat es aber: es muss sich keiner mehr davor fürchten, etwas zu versäumen.
   Noch amüsanter ist: als Kommentar von einem Gast gab es dort einen Link zu einem Bild einer anderen Therme, wo das ganze schon sehr viel größer, tiefer und weiter ist und auch kunstvoll als große Tropfsteinhöhle verpackt ist. Und nun kommt das Kommentar von der Therme Wien dazu: "Kennst du schon unsere Grotte". Also: die Grotte der Therme Wien wird sich niemals mit echten Grotten und Höhlenanlagen anderer Thermen messen können. Nie und nimmer.
   Ich hätte nie gedacht es es so wunderschöne Thermen auf der Welt gibt und uns Wienern stellt man so ein eckiges und eiskalt wirkendes Bad auf den Grund von Oberlaa. Echt frustrierend eigentlich. ...
 
Tommy            15. September 2012



Facebook-Beschwerden Therme Wien

Therme Wien / "Am besten lässt man rote Zahlen schreiben"

Es ist seit eh und je das ewig gleiche mit der Therme Wien. Offensichtlich lernt man auch nicht aus jüngst vergangenen Ereignissen. Der von einem Leser namens Johann zitierte Rutschboden wurde nicht nach gebessert und wäre auch mir neulich fast zum Verhängnis geworden. Und ich bin ebenso Zeuge von der Facebook-Zensur (schrieb auch Odette vor kurzem, wie auch einige andere Besucher) wie auch ich vor kurzem gesperrte Becken erleben durfte. Dies war in diesem Jahr schon öfter der Fall und es gab nie so etwas wie reduzierte Kulanzpreise. Da lobe ich mir schon die von Franz geschilderte Römertherme die automatisch Preise senkt wenn die Features des Vollpreises nicht komplett genutzt werden können, etwa bei besagten Bauarbeiten.
   Sauer aufgestoßen sind mir die jüngsten Revisionsarbeiten mit entleertem Schwimmbecken ebenfalls. Wer der Herr schon beschrieb, sämtliche Kinder mussten natürlich ausweichen. Was sonst schon sehr übel ist, weil es sowieso zu viele Kinder gibt, wo sich Erwachsene eigentlich entspannen wollen: in sämtlichen anderen Becken. Dreist ist die Anzahl der Kinder aber in den typisch plakatierten Ruhebecken. ...
   Am meisten fehlt diesem Betrieb aber echt das Verständnis von "kundenorientiertem Denken und Handeln". Auf Facebook gibt es immer wieder Besucherkommentare die am nächsten Morgen total plötzlich verschwunden sind ODER total beschwichtigend herunter kommentiert werden. Da liest man dann Texte wie "man kann es nicht jedem recht machen" und "wir haben viele zufriedene Gäste". Das ganze stellt sich aber anders dar, wenn man weiß, dass viele kritische Kommentare auch einfach gelöscht werden. ...
    Hier kann ich nur noch mal sagen: "Am besten lässt man rote Zahlen schreiben". Wie man das als Gast, Kunde, Klient, Leistungsempfänger gegenüber einem Unternehmen macht? Ganz einfach: nicht konsumieren!!! Sei es nun der Verzicht auf aufpreis-extras, der Verzicht auf Gastronomie oder der komplette Verzicht auf diese Therme. ...

ganzer Leserbrief => Facebook-Beschwerden

Gastbeitrag Harald              15. September 2012



gesperrte Becken, laute Arbeiten und voller Eintrittspreis

Meine Frau war heute Vormittag in der Therme Wien.
Am Eingang stand ein Schild, dass wegen Revistionsarbeiten das GESAMTE Erlebnisbecken (Innenbereich mit Gegenstromanlage, Außenbereich inkl. Wellenrutsche) gesperrt ist.
Auf FB stand NICHTS davon, auf der Webiste nur, "....dass es vereinzelt zu Beckensperren kommen kann". Von "vereinzelt" und "kann" kann man wohl schwer reden, wenn aus dem gesamten riesigen Becken das Wasser ausgelassen worden ist! (von Arbeiten war da übrigens nichts zu sehen) Gut, meine Frau hatte ohnehin nicht vor, diesen Bereich zu benützen. Was sie nicht bedacht hatte: alle, die das Erlebnisbecken nützen wollten, waren nun lärmend, tobend und plantschend im Thermal-Außenbecken, wo meine Frau verzweifelt versuchte, an den Massagedüsen und auf den Sprudelbänken zu entspannen!

ganzer Leserbrief => gesperrte Becken 
Gastkommentar Frank K.   12. September 2012



Zensur auf der Therme Wien-Seite auf Facebook

Ich verfolge ja die Story "Therme Wien" seit bald 2 Jahren...
Ich geh aufgrund der massiven Ärgernisse nur mehr selten hin, beobachte jedoch gerne auf Facebook, wie unangenehme Kundenanmerkungen wie von Zauberhand schnell wieder verschwinden...
So auch gestern, wo sich ein Gast massiv und ausführlich über die unerfreulichen Zustände und Erlebnisse bei seinem ersten Besuch in der Therme Wien auslassen hat.
Soeben habe ich mal nachgesehen, wie sich die Therme Wien da rausredet - siehe da, das Posting ist schon gelöscht!!!!!!!!!!!
Hat man denn Worte!?!
So eine miese Firmenpolitik habe ich echt noch nie erlebt!
Da stellt es einem die Haare auf!
Da wird großkotzig mit lauter zufriedenen Kunden geprahlt, alle Kritiker werden (wie auch in dem Statement der Therme Wien hier auf Wien Konkret) überheblich als untergriffige und grundlose Nörgler, mit denen man in der Regel doch gar nicht zu kommunizieren pflegt, abgetan - und das doch nur, weil sie einfach dreist alle unangenehmen Leute/Postings eliminieren!!!!
Realitätsverweigerung nennt man das!
Die Therme Wien ist doch wirklich das ALLERLETZTE!

Odette         28. August 2012



typische Argumente der Therme Wien

Die Reaktion der Therme Wien ist genau jene, die ich seit Eröffnung höre.
NIE ist die Therme Wien schuld, IMMER ist der Gast schuld bzw. sein "subjektives Empfinden".
Mich regt diese Ausdrucksweise schon dermaßen auf, wenn FAKTEN - wie z.B. lange Wartezeiten, nachweislich (Thermometer!!!!) kühlere Laconien, fehlende Deko (nicht den Abbildungen der Internetseite der Therme Wien entsprechend), rutschige Böden, fehlende bzw. kaputte Massagedüsen, Freibecken, die nur übers Freie erreichbar sind, kaputte Einrichtungen (Lichter, Leuchten, Massagebänke, usw.), ins Wasser srpingende Kinder usw. usw. - als solche "subjektives Empfinden" abgetan werden und immer überheblich die "vielen zufriedenen Kunden" erwähnt werden udn dass alle, die Kritik üben, sozusagen falsch liegen müssen!
Dass sich nicht jeder die Mühe macht, hier, auf Facebook oder sonst wo zu posten, scheint der Therme Wien fremd - die solten sich mal vorort umhören, was in Becken und Saunen so getratscht wird!
Wien lebt vom Tourismus und somit auch die Therme Wien - die letzten male, als ich noch dort war, waren immer recht viele Gäste aus dem Osten, offensichtliche Touristen in der Therme.
Viele Stammgäste sind abgewandert - man sieht sie in allerlei anderen Wellness- und Schwimmeinrichtungen in und um Wien, weil sie diese Arroganz der Thermenleitung satt hatten und leider hat sich - wie man aus dem Kommentar der Therme Wien hier deutlich entnehmen kann - nichts an deren Einstellung zum Kunden geändert.
Solange sie von den Touristen leben, wird sich da auch nichts ändern - denen ist es doch piepegal, wer ihnen das Geld bringt!
Obwohl mir eine Bekannte, die in den letzten Monaten ein paar mal dort war, erzählt hat, dass mittlerweile merkbar weniger Leute die Therme besuchen als noch vor 1 Jahr!
Ich kann nur jedem empfehlen, in andere Thermen der Umgebung auszuweichen - keine andere Therme bringt dem Kunden so unfassbar viel Ignoranz entgegen und jede Therme verdient es mehr, dass man sie Geld verdienen lässt!

Kitty Kay     26. August 2012



Vulgärsprache mancher Aufpasser

Aufgrund der Bitte einer Arbeitskollegin möchte ich kurz eine kleine Episode hier verewigen, die sie Samstags beim Sommertarif-Besuch erlebte: Die Wachhunde der Therme Wien wurden nämlich bei Liebespaaren auf "extrem scharf" eingestellt. Und selbst wenn dies eine Order der Betriebsleitung ist, dann wird es jetzt trotzdem zu viel des Guten. Die "Men in Orange" vergreifen sich mittlerweile aber auch schon stark im Ton. So standen zwei orange Leiberln neben dem Eingang der Grotte und meine Kollegin konnte sogar noch recht gut verstehen als einer zum anderen sagte: "wäre hier eine Beschriftung mit Videoüberwacht, dann würden die Leute weniger F...."
   Da es sehr gut hörbar war für Kunden in der Nähe, frag ich mich, ob das mit Absicht geschieht um die Leute zu vergraulen. Ganz schlimm finde ich die Tatsache, dass dies öffentlich, sicht- und hörbar aus dem Mund eines Arbeitnehmers kommt, der die Therme nach außen hin vertritt. Und die überschüssigen Kinder lernen da auch gleich ganz neue Sitten und Gebräuche. Wo ist die Vorbildwirkung? Diesen Sprachstil sollte man vor dem Arbeitsbeginn zu hause lassen.
   Mein Kompliment an Anton für die hervorragende Detailschilderung des allgemeinen Kundenunmuts. Über die inhaltlich arme Stellungnahme der Therme verkneife ich mir mal jeden Kommentar. Da kann sich ja jeder bei Produkttest ein Bild davon machen.

Liebe Grüße
Sabine           20. August 2012



Therme Wien meldet sich mit Entschädigung, juhuu

juhuu Leute, man glaubt es kaum,
zuletzt schrieb ich ja die Beschwerde/Kommentare "Rauchen & Sauna in der Therme Wien" und "Gesundheitliche Bedenken zur Therme Wien", aber nun nach nochmaliger Urgenz an die Geschäftsleitung der Therme Wien, gab es endlich mal Gehör. Man muss scheinbar einfach total lästig sein als Kunde und nicht locker lassen. Ich wurde entsprechend entschädigt, weiß aber nicht ob ich überhaupt mitteilen darf, wie die Entschädigung aus sah. Im Mail steht ja am Schluss immer so etwas von Geheimhaltung. für mich war es jedenfalls "ganz ok" und ich freu mich auf den nächsten Thermenbesuch :) In besonders heftigen Fällen bzw wenn zu viel zusammen kommt, bekommt man anscheinend doch auch das Gefühl ein Mensch und nicht nur zahlender Kunde zu sein. Bin demnächst wieder im Bad um die Entschädigung auszukosten und auf Versöhnungskurz zu gehen. Danke Therme Wien, das ist echt super .

Johann     16. August 2012

Anmerkung Wien-konkret: Die Therme-Wien kümmert sich derzeit offensichtlich um Wien-konkret Leser. siehe auch die Reaktion zu => Antons Produkttest .



Kommentar zu "Unterwasser-Sex", (Erika R. am 30. Juni 2012) bei Therme Wien Artikelsammlung

Liebe Erika R.,
man geht auch nicht mit einem KLEINEN BUB in ein Ruhebecken, da es sich um ein RUHEBECKEN handelt. Ihr seit das typische Klientel über dass sich die meisten Leute hier aufregen. Überall Kinder mitbringen, keine Hinweise lesen und auch den Sinn des Ruhebeckens nicht deuten können, hier fängt es mal an, also bitte vorher an der eigenen Haustür aufkehren. Auch wenn ein Ruhebecken noch lange nicht für intime Paare gedacht ist, so hat man es Leuten wie euch zu verdanken, dass die Therme Wien immer mehr orange Wachhunde herum laufen lässt und dreist unschuldige Paare herum kommantiert. Falls dieses Paar wirklich bei der Sache war: wie wäre es mit "einfach wegschauen, leben und leben lassen" ?? Muss man sich so aufregen wenn man mit Kind dort eigentlich gar nicht hin gehen sollte? Gibt ja genug Räumlichkeiten wo ihr mit euren Kindern Ruhe vor solchen Paaren haben könnt oder falls euch das verliebte Kuscheln grundsätzlich zu wider ist. Für jeden etwas, geht doch in die Kinderzone.
   Da ich ABER viel mehr glaube, dass diese Paare NICHT bei der Sache waren, würde ich mal empfehlen, den Mund nicht zu voll zu nehmen. Viele kuscheln einfach sehr liebevoll eng umschlungen, was schon seit dem alten Kurbad Oberlaa immer so und auch in vielen anderen Thermen einfach ist das der normale Anblick am Abend (siehe auch Werbebilder von Oberlaa, was aber allerdings auch nicht zu den Wachhund-Szenarios passen würde). Wenn ihr glaubt dass da Paare intim sind, dann lernt mal Physik. Unnatürlich wirkende Bewegungen gibt es im Wasser schon mal automatisch, vor allem wenn Wellen auf einem zu kommen!

Liebe Grüße,
eure Sabine M.               6. August 2012



Therme Wien (wegen Schwiegerpapa)

Hi ihr Leidensgenossen,

Sabine muss sich noch mal zu Wort melden, denn am Donnerstag waren wir erneut in der Therme Wien weil mein "Schwiegervater" eine Karte geschenkt bekam und er nicht alleine gehen wollte. So begleiteten mein Freund und ich ihn in die Therme Wien. Wir checkten dann auch kurz in die Sauna ein weil er sich das auch mal ansehen wollte.
   Ich muss sagen, das Publikum hat sich wirklich total verschlechtert, und die zuletzt von mir geschilderte Onanie dürfte Stammgast geworden sein. So passierte es mir diesmal beim Duschen. Zwar mag immer noch die Hälfte aller Duschen defekt sein. Das ist nicht mal ein Mythos. Aber dennoch gab es genug freie und funktionierende Duschen. Da stellte sich doch genau gegenüber ein Mann zum duschen hin, der während meiner Duschtätigkeit seinen Zipfel bespielte. Zwar mit Seife, aber dennoch sehr auffällig und mit einem leichten Grinsen im Gesicht. Also ich frag mich echt, was ist aus den Leuten geworden?
   Was Ruhe und Thermenfeeling bedeutet, ist den meisten Leuten wohl auch schon wirklich fremd. Im Whirlpool von der Sauna saß zum Beispiel ein einzelner Mann asiatischer Abstammung und sang recht laut irgendwas daher. Entspannungspegel 0! Und die Grotte war wieder mal ein Kinder-Nistplatz. Dreist ist es, wenn die Eltern mit den Kindern kurz vor dem Schild stehen bleiben und trotzdem reingehen obwohl die Kinder deutlich unter 14 Jahren sind (keines dieser kinder war älter als 8 oder 9)
   Und die Konzepte der Therme Wien sind mangelhaft. Da bat mich mein Schwiegerpaps, das noch zu erwähnen. Mir fiel es bisher nicht so auf, aber bei Gewittergefahr tut man eigentlich überhaupt nichts um die Leute aus dem Wasser zu bekommen. Es gab nämlich ein 2 Stündiges Gewitter im Bereich Oberlaa und es blitzte und donnerte auch sehr viel. Die Leute verließen zwar die Liegen im Freien damit nichts nass wird. Aber im Wasser waren dennoch genug Leute, innen wie außen. Wirklich besorgt wirkten nur die Bademeister im Saunabereich, aber auch die standen großteils nur rum und griffen oft zum Diensthandy. Ich würde aber laute Durchsagen über den Lautsprecher besser finden, wo man Warnung und Entwarnung gibt.
   Außerdem probierten wir nun die Sommerbar aus. Das Cocktail-am-Pool-Service ist recht nett. Die Auswahl legidiglich etwas klein, preislich aber ok und besser als in Cocktailbars. Die Sommerbar selbst hat aber wie immer keine Tischbedienung wenn es um das Thema essen geht. Wie bei allen kulinarischen Zonen in der Therme wien darf man sich das alles selbst holen, was dann besonders ärgerlich wird, wenn keiner der Tische frei ist, wenn das Essen fertig ist. Als Einzelgänger wäre man aufgeschmissen weil man nicht gleichzeitig den Tisch reservieren und das Essen holen kann. wieso gibt es in der Therme Wien nicht wenigstens einen einzigen Bereich mit vernünftiger Tischbedienung? Abgeholt wird das dreckige Geschirr ja auch. Außerdem ist uns aufgefallen dass jeder Essen-und-Trinken-Bereich unterschiedliche Speisekarten führt. Als Gruppe kann man zb so nicht gleichzeitig eine Speise von der "Hauptkantine" und eine Speise von der "SOmmerbar" zusammen essen. Man muss sich dann immer entscheiden.
   Dann möchte ich auch noch Jessys Beitrag erwähnen: Tatsächlich war das Wasser viel zu warm und im Sommer bei Sommertarif würde ich mir eigentlich erwarten es unter die Normtemperaturen zu kühlen, nicht auch noch heisser zu machen.
   Das mit den Sonnenschirmen ist mir an dem Tag auch aufgefallen. Sehr viele sind immer umgekippt wo ich die Hauptschuld aber den Gästen gebe die sie bei so starkem Wind trotzdem noch verwenden. Das Prinzip verstehe ich aber, denn es gibt tatsächlich zu wenig Schattenstellen. Eindeutig zu wenig Bäume im ganzen Gebiet. Das mit den Kindern im Solebecken wurde schon oft genannt und ist mir ein Gräuel. Und Kerzenmeer, Kaminfeuer oder das genussvolle Entspannen "in Ruheschweben" sind tatsächlich meines Erachtens alles Werbelügen.
   Und auf den Beitrag von Erika R. kann ich nur kommentieren, dass dies sicher Übertreibungen sind, denn Paare kuscheln nun mal im Thermalwasser. Heisst aber nicht dass hier gleich Sex statt findet.

Liebe Grüße
Eure Sabine          9. Juli 2012



bei der Hitze unbrauchbar!

Wien: pralle Sonne, 35 Grad
Therme Wien:
- Solebecken ca. 37 Grad - laut Angabe der Therme Wien nur 34 Grad, war aber defintiv echt heisser!!! Es fühlte sich an, als würde man in eine zu heiße Badewann steigen - Wassertemperatur muss also über Körpertemperatur gewesen sein!
- alle anderen Thermalbecken mind. 34 oder gar 36 Grad
Nur das Sportbecken hatte ca. 26-27 Grad (definitiv KEINE 24 Grad, wie angekündigt - das haben ALLE dort schwimmenden Gäste angemerkt!)
Wo soll man sich also abkühlen?
Schattenplätze sind nahezu nicht vorhanden.

Die Sonnenschirme sind aufgrund des Windes ständig wieder umgekippt und herumgerollt (VERLETZUNGSGEFAHR!!!! Beulen, ausgestochene Augen usw. sind im "Sonnentarif" inkludiert!)

Bademeister wie immer unsichtbar - sind im Innenbereich gschaftig unterwegs gewesen - wo bei dem Wetter drinnen logischerweise kaum Gäste sind.
KEINE Aufsicht beim tiefen Sportbecken (also keine professionelle Hilfe vorort, wenn jemand absäuft! - Darf das gesetzlich überhaupt in einem Schwimmbad sein????)
In Ruhebecken - wie dem Solebecken - haben Kinder vorsätzlich herumgespritzt und Entspannung suchende Gäste angespritzt - Kein Bademeister weit und breit, der für Ruhe gesorgt hätte!

Am meisten ärgert mich die unverfrorende Vorspiegelung falscher Tatsachen:
In Prospekten und auf Website ist der Ruheraum "Kerzenmeer" stimmungsvoll beschrieben und mit einem gefälschten Foto versehen:
http://www.thermewien.at/stein-der-schoenheit/genussvoll-entspannen
So hat es dort NIEMALS seit Eröffnung ausgesehen und ist offenbar auch gar nicht geplant, denn laut Antwort der Therme Wien auf eine Facebook-Anfrage nach mehr Kerzen hieß es:
".....Allerdings können wir leider nicht unbegrenzt Kerzen aufstellen, da wir uns ja an die Brandschutzrichtlinien halten müssen, da es ja ein geschlossener bzw. überdachter Raum ist ;-) ..."
Die Realität dieses "tollen Raumes" sieht nämlich so aus:
Ein kahler, ungemütlicher Raum von ca. 5 METERN Höhe - darin stehen 4 hässliche Plastik-Wasser-Doppelbetten (OHNE irgendwelche Auflagen, Polster, Decken etc., die es behaglicher gestalten würden) und dann stehen dort gezählte 10 Kerzen ca. in einem Meter Abstand die Wand entlang - und tagsüber werden die Kerzen ohnehin nie angezündet.
Statt dass man den Raum an die Beschreibung anpasst oder die Beschreibung berichtigt, lässt man unwissende Gäste in dem Glauben, dass sie in der Therme Wien tolle Attraktionen erwarten.
Der Ruheraum mit dem Kaminfeuer im Saunabereich ist ja dieselbe Farce!
Und wenn auf den Werbeseiten die Entspanungsbecken mit "in Ruhe schweben" oder dergelichen beschreiben werden und die Kinder herumtoben udn sich keine Badewaschl drum schert, dass die Gäste die versprochene Ruhe vorfinden, dann ist das auch eine glatte Lüge!

Die Außenuhren hat man auch großteils wieder abmontiert (oder sind die kaputt gegangen wie vieles seit Eröffnung... - alles offensichtlich qualitativ sehr hochwertig...).
Ich wollte mich mit meiner Freundin um 12 Uhr im Restaurant treffen und - während sie unverständlicherweise in die Sauna ging - noch im Außenbecken relaxen... keine Uhr weit und breit.
Musste mehrmals aus dem Becken raus um eine Uhr zu sichten!

Von anderen Gästen habe ich von echt ungustiösen Verschmutzungen, die sie in aller Früh vorgefunden haben, gehört. D.h. geputzt wird dort auch nicht ordentlich.

Wenn man bei der Hitze schwimmen und sich abkühlen gehen will, dann sicher nicht in die Therme Wien!
Es war bereits letztes Jahr im Sommer die Anregung vieler Gäste die Beckentemperaturen im Sommer zu senken - aber die pfeifen ja offenbar generell auf die Kundenwünsche!
Dementsprechend sollen sie's fühlen: geht einfach in alle anderen Schwimmbäder Wiens zum Abkühlen - vielleicht denken dann die neunmalklugen Herrschaften der Therme Wien nach, was Kundenfeedback wert ist und kanzeln die Kunden nicht als lästgige Parasiten ab (wie ja schon oft passiert - wie man auch hier nachlewsen kann und ich auch vorort mehrmals gehört habe!)

Jessy              6. Juli 2012



Hygiene Mangel

BETRIFFT: Beschwerde
Hallo,
ich war letzten Sonntag bei der Therme Wien und ich habe mir eine schlimme Infektion geholt. Durch verschiedene Postings in Internet habe ich erfahren, dass ich nicht der einzige Fall bin!! Anscheinend sind die Hygienemassnahmen bei der Therme Wien sehr schlecht!! Außerdem nach der Neueröffnung ist das Publikum schlechter geworden (lauter Prolos, die sich nicht benehmen können). Ich frage mich, was haben Kinder in einem Thermalbad zu suchen?? Als Erwachsene will man in einem Thermalbad, um sich zu entspannen und nicht das Gegenteil. Ich finde schade, weil die Therme ist gut mit Öffis erreichbar. Aber nach diesem Vorfall will ich meine Gesundheit nicht mit weitere Infektionen ruinieren!!

lee parr    1. Juli 2012



Unterwasser-Sex

Sehr geehrte Damen und Herren!
Am Samstag den 16.06.2012 war ich mit einer Freundin aus Paris im Kurbad Oberlaa. Meine Freundin wollte alles besichtigen. Im Ruhebecken waren drei Pärchen eines war bei der Sache und die beiden anderen knapp davor. Ein kleiner Bub war auch im Becken. Wir finden dies schockierend und unhygenisch.
Ich habe mich beschwert.
 
Erika R.          30. Juni 2012



Geklotze von einsamen allein stehenden Männern

Halli Hallo
Nun hab ich wieder etwas neues in der Therme Wien in Oberlaa erleben dürfen. Vor einigen Monaten schrieb ich ja von diesen Übertreibungen der Thermen-Wachhunde die in jedem kuschelnden Paar, sei es die Sauna Außenlandschaft oder ein Bereich wie der Grotte, einen Geschlechtsakt vermuten. Die Antwort der sonst seltenen Antworten von der Therme Wien enthielt die Begründung dass man dies wegen der Kinder verstärkt kontrolliert. Völlig mit Unverständnis nahm ich diese Antwort zur Kenntnis, da es in der Sauna keine Kinder gibt und in die Grotte gar keine Kinder hinein dürfen. Außerdem wäre vieles, was man da den Paaren vorwerfen will, bei der Menge an Leuten gar nicht möglich ohne sofort aufzufallen.

Wo aber die Wachhunde komplett versagen und nicht versagen sollten:
Wie kann es sein dass man im größeren von den beiden Sauna Außenpools schon mehrmals Männer mit Schwimmbrillen ertragen musste. Schwimmbrillen sind im Saunabereich verboten, ermahnt wurden aber wesentlich weniger als notwendig. Da geht man lieber zu einem der Paare um zu sehen ob die eh noch nicht mehr machen als zu kuscheln. Die Männer mit den Schwimmbrillen regen mich total auf, weil sie irgendwo am Beckenrand  verweilen und immer wieder untertauchen, auftauchen und wieder untertauchen. Warum wohl? Gratis nackte Körper lang ansehen können, was man oberhalb des Wasserspiegels nicht unauffällig tun könnte weil das sofort auffallen würde.
   Dann gibt es nun in der warmen Jahreszeit, wo alle draußen liegen, das übliche Geklotze von einsamen allein stehenden Männern wenn man als Frau sein Badetuch weg legt um sich ins Wasser zu begeben. Dagegen wird man aber nichts tun können und ich kann den Frauen nur raten, in den Damenbereich zu wechseln wenn ihnen die gemeinsame sauna nicht zu sagt. Allerdings bin ich oft mit meinem Freund dort und den dürfte ich ja nicht in die Damensauna mitnehmen. Selbst er als Mann empfindet so manches Geklotze als extrem auffällig und unhöflich.
   und dann gibt es noch Onanie, überall dort wo die Wachhunde sich nie blicken lassen: Laconium und Dampfbäder. Hab da schon öfter einige aufgeschlossene Herren erleben dürfen, die auffällig an ihrem Zipfel herum spielten wenn ich als einzige Frau anwesend war.
   Dafür aber ständig die Paare anstarren, bevormunden, ggf. zur Trennung anweisen... das können die Wachhunde gut. Und da das mit den Schwimmbrillen eh keiner ernst nimmt, war ich auch mal mit einer dort und sah unter wasser dass da keines der anwesenden Paare intim war. Ich finde es halt schade, denn in den Website-Illustrationen sieht man öfter kuschelige Paare und ich frage mich wie man als Paar da gemäß Werbung noch im warmen Wasser zusammen in harmonie abschalten kann, wenn die Thermen Wachhunde einen ständig bevormunden.
   Und sind es nicht die Wachhunde, dann sind es die lauten unguten Kinder die sich überall in dem Bad aufhalten, wegen denen ich mir ja die Sauna Landschaft bevorzuge, da die dort nicht sein dürfen. Die gesamte Werbung der Therme ist eine dreiste Lüge. Seht euch mal die Videos und Bilder von denen auf der offiziellen Webseite und auch auf Facebook an: total von der Realität entfernt. Auf den Bildern die kuschligen Paare und einzelne Pensionisten und Ruhesuchende, sehr wenig kinder und viel Platz und Steh- und Schwimmflächen.
Ganz anders die Realität!

Liebe Grüße
eure Sabine          28. Juni 2012



Therme Wien - Konsumentenfeind Nr.1 !!

Ich kann der Verärgerung der Leserin "Brit K" gut nach empfinden. Es ist tatsächlich eine Schande von den Gästen zu erwarten sich das unter einander auszumachen. Allerdings möchte ich auf den Text von "Kitty Kay" aufmerksam machen. Da gibt es einen offizielles Statement der Therme als Kopie, worin steht, dass man an einer Änderung (Richtung "altes Krankenhaus Flair mit den Hup-Signalen") nicht interessiert ist. Aus den Berichten von Kitty Kay UND einem Leser namens Tommy geht auch hervor dass Kundenkritik unerwünscht ist, vor allem auf Facebook angeblich auch ein Dorn im Auge der zufriedenen Kunden :)
   Besonders ärgerlich ist aber das Kundenservice und die fehlende Leistung speziell: mit erhöhter Rutschgefahr auf den extrem glatten Fliesen des Innenbereiches hat sich schon so mancher Gast eine Prellung geholt. Da es mir auch passierte und ich deshalb früher heim musste, konnte ich die mir zustehende "Restzeit" des Grundtarifes nicht mehr nutzen. Gutschrift bekam ich dennoch keine, auch nicht nach mailurgenz, und nach meiner zweiten Mailurgenz kam nicht mal mehr eine Antwort. tja.
   Dass die Kunden nur "finanziell" wertvoll sind, beweist auch die Tatsache, dass es von März bis jetzt im Juni immer wieder Beckensanierungen und Wartungsarbeiten gab. Damit einhergehend Sperren den ganzen Tag lang. auch die größeren Schwimmbecken, nicht nur die kleinen. Zwar abwechselnd immer nur eine Sperre aber es reicht aus, um Prozente zu geben, die es natürlich nicht gab. Gerade bei Sperrungen großer Anlagen oder einzigartiger anlagen wie das Sole Becken wird jedem vernünftigem Gast klar, dass hier eindeutig Leistung fehlt, bei einem Preis der normalerweise alle Anlangen als funktionierend beinhaltet.
da werden wohl meine beinahe wöchentlichen Thermeneintritte reduziert. Denen ist mein Geld wohl nicht wichtig genug ;)
   Die Sache mit den Kinder hat sich tatsächlich sehr verschlimmert. Wie "Brit K" schon schreibt, gibt es ständig Kinder und Leute die über den Beckenrand ins Wasser gelangen (sei es kletternd oder springend). Das Becken der Stille ist wirklich eine Zumutung: man sieht dort Eltern mit sehr kleinen und lauten Kindern: darunter auch Randsprünge verbunden mit Lautstärke, und heftigen "Wasserbeben", was in einem Ruhebecken wie dem "Becken der Stille" absolut nichts verloren hat. lautes Lachen und herum albern hab ich da aber auch schon bei den Erwachsenen erleben dürfen. Abgesehen von der eigentlichen Pflicht der Bademeister (die da nie wahr genommen wird) frag ich mich vor allem bei diesen Gästen, mit welchen Vorsätzen sie da den Raum betreten... ich meine: wenn da schon "Becken der Stille" steht... WAS wird das wohl bedeuten? hmm...? all das gilt selbstverständlich auch für die Grotte und den Quelltopf die jeweils mit einem Schild "Ruhebereich - kinder ab 14" gekennzeichnet wären, aber die Leute können oder wollen einfach nicht lesen und Anordnungen wahrnehmen. vielleicht sollte in den genannten Bereichen einfach anstelle von schwarzer Schrift dafür in roter großer Schrift "NO CHILDREN - SILENCE PLEASE" angebracht werden. Ich glaub das versteht dann wirklich jeder. Und wenn nicht, plädiere ich für Rauswurf aus dem Bad. So hart es klingt, aber für den eh schon teuren Eintrittspreis möchte ich auch das, was auf Broschüren versprochen wird. Dass es einen sehr großzügigen Kinderbereich gibt und einem die Leute in den ruhigeren Bereichen dennoch mit den ganzen Pritschel- und Quengel-Kindern auf die nerven gehen müssen ist für mich wirklich nicht mehr nachvollziehbar.
   Bei den diversen Sperren von großen und kleinen Pools fiel dies übrigens noch etwas verstärkt auf. klar: kleineres Wasserangebot, die gleiche Durchschnittszahlen der Gäste... tja.. an Wochenenden würde ich übrigens komplett ausweichen. Wer es nicht glaubt, einfach die anderen Berichte hier durch lesen. da ist alles gesagt.

Jay    28. Juni 2012



Therme Wien, das Ärgernis mit den Düsen...

Seit Jahren gehen (gingen) wir gerne in die Therme in Oberlaa.
Allerdings wird uns das zunehmend vergällt durch die mangelnde Sorgfalt der Bademeister, was das Benehmen der Kinder und Erwachsenen betrifft, aber unser Hauptärgernis sind die Massagedüsen, hier schon oft angesprochen.
Sollte man endlich einen Platz an einer Düse erlangen, muss man froh sein, wenn man auch noch innerhalb der kurzen Zeit eine zweite Düse ergattert.
Durch die fehlenden akkustischen Signale fühlt sich keiner mehr bemüßigt, die Düsen nach angebrachter Zeit zu verlassen. Viele nette Mitbürger stehen die ganze Zeit an einer bestimmten Düse und rücken nicht mehr von der Stelle. Da ich hauptsächlich wegen der Düsenmassagen nach einigen OP's hinging, bin ich maßlos enttäuscht von dieser neuen Regelung.
Ich stelle mich auch sicher nicht hin und streite mit einem bös schauenden Badegast, dass ich auch noch zur Hüftmassage möchte, dazu bin ich nicht der Typ. Das war früher um einiges besser.
   Insgesamt waren wir jetzt ca. 10, 12mal in der neuen Therme, es wird das Publikum immer schlimmer und ungehobelter (generell), es herrscht eine Lärmkulisse, die einer Therme absolut nicht gebührt.
Das Salzwasserbecken fanden wir immer sehr schön, bis letztes Mal unentwegt Leute vom Beckenrand reinsprangen.
Das Becken der Stille habe ich für 5 Minuten still nutzen können (war das schöne!!!), bis dann ein Pärchen laut lachend und schreiend (ich konnte es nicht verstehen, was die beiden so amüsiert hatte) reinkam und mich rauswarf (in gebrochenem Deutsch). Wie gesagt - ich bin nicht der Typ, der streiten möchte, schon gar nicht bei diesen Preisen.
Leider fällt mir mittlerweile fast ausschließlich nur noch Kritik ein, daher werden wir wohl als Familie, wohnhaft am Stadtrand Wiens, 10 Min. Entfernung der Therme, die Konsequenz ziehen und wieder in die Thermen Burgenlands und Niederösterreichs fahren.
Schade!

Brit K.    24. Juni 2012



Gesundheitliche Bedenken zur Therme Wien

Gesundheitliche Bedenken mit dem Erreichen der körperlichen und seelischen Belastungsgrenze.
Bin am Ende mit meinen Geduldsreserven bzgl dieser besch... Therne Wien.
   Meine schwangere Frau und ich gehen gerne in Oberlaa thermal baden, nah und günstig ist es ja, und vor allem weil es dem Körper und der Seele gut tut. Die Schwerelosigkeit und die angenehmen Wohlfühltemperaturen des Wassers tun meiner Frau sehr gut. Und der Salzgehalt des Sole Beckens ist genau der richtige für meine Psoriasis. So manchen Schub meiner Erkrankung konnte ich schon damit erfolgreich verhindern oder lindern.
   Ich muss mich auch für die Länge des Mails entschuldigen. Eigentlich wollte ich nur ein Thema, das Hauptthema erwähnen, aber um den Sachverhalt besser zu verstehen müssen dann noch zwei bis drei andere Themen her die, uns in diese missliche Stimmung überhaupt erst brachten. es gibt auch leider Schattenseiten bei dem sonst sehr schönen gut gelungenen Bad:
  neben Missglückten Ruhezonen (Quelltopf Randsprünge von Kindern, Becken der "Stille" mit lauten Kindern) und Dampfkammern-Selbstbefriedigung und Stalking, Ständiger Schwimmbecken-Sperren, vor allem die erhöhte Rutschgefahr im Innen-Textilbereich, die uns zum Verhängnis wurde. Am Samstag, dem 9. Juni, passierte es mir und meiner SCHWANGEREN(!) Frau, dass wir BEIDE AUSGERUTSCHT und zu Boden gefallen sind! Und mit diesem Thema beginne ich den Bericht einmal. Da heißt es doch in Broschüren immer, wie gut Thermen für Schwangere seien, aber sowas ist LEBENSBEDROHLICH FÜR FRAU UND UNGEBORENES KIND!
   Wir werden erst mal von einer Klage absehen (weil es in unserem Fall zum Glück keine schweren Folgen gab, zumindest noch nicht!), muss ich betonen dass ich wegen dem Kinderthema und auch dem Saunathema demnächst den KONSUMENTENSCHUTZ einschalten werde, wenn sich da nicht bald was tut und wenn nicht zumindest andere Ärgernisse mal der Vergangenheit angehören.

ganzer Beschwerdebrief => gesundheitliche Bedenken Theme Wien

Johann F.           21. Juni 2012



"ANTONS FRUSTBEWÄLTIGUNG"

Kann sich noch jemand an meine 50 Kritikpunkte erinnern, die ich in Frage-Form an die Thermenleitung schrieb, wo von denen nur ein 4 Zeiler ("wir werdens prüfen" = durch die Blume "interessiert uns eh nicht") kam.
   Tja, ich tat mir dieses lustige Bad vor kurzem mal wieder an. NAIV, ich weiß. ABER TATSACHE ist, dass sich GAR NICHTS geändert hat. Es sind gut zweieinhalb Monate vergangen, wo man schon einiges hätte "prüfen" können. Auf der Facebook Seite sieht man Antworten von Nutzern wo man gut erkennen kann, dass Beiträge von anderen gelöscht wurden. Leute wie Kitty oder Tommy dürfte man dort vollständig ausgeklinkt haben. Das Bad sieht nach außen hin "super toll" aus, aber der Kenner weiß, es ist ein Zustand, ein schlimmer Zustand, der sich nicht mal im geringsten änderte sondern sogar schlimmer wurde. Aber ich gehe mal dann kurz in Stichworten durch, was sich alles nicht geändert hat. Man darf dazu nicht vergessen: die haben mir damals sogar geantwortet was ja äußerst selten und auch meist nie pünktlich ist. Und trotzdem ist nichts geschehen. Hier muss ich Kitty Kay (sie postete direkt zu meinem Beitrag) recht geben.
   Und es ist schon derb wie der neue Eigentümer ein Kulturgut Wiens vergammeln lässt. Wir haben nur eine Therme, macht sie uns nicht kaputt. Fehler will man tatsächlich nicht zu geben und LEIDER schon gar nicht erst beheben. *zwinker zu Kitty*, wenn sie auf Facebook einenhalbjahre zusammen mit anderen Stammgästen Beschwerden hinterlässt, und sich nichts ändert, außer dass der Betreiber betont, dass sich angebliche andere "sehr zufriedene" Gäste über die Nörgler beschweren, dann heißt das schon was. Zusätzlich drängt sich dann bei mir der Verdacht auf, dass man auf Facebook ein ganz falsches Spiel betreibt: Man löscht oder sperrt User (Beispiel: Tommy, auch hier vertreten) damit sie nicht mehr nörgeln können. Man macht das einfach so oft bis das Gut-Böse-Verhältnis wieder stimmt und man schwört auf wenige Einzelposts von den angeblich "glücklichen", die man dann als Mehrheit darstellen kann. Wo Kitty recht hat, hat sie Recht. Das sind Laufkunden, Gelegenheitsbesucher, Einmal-Touristen. Da Kitty aber aus der Sauna-Szene kommt, wie man so liest, muss ich erneut recht geben, es ist vor allem die Stammkundschaft die alles bemängelt, mit Recht, denn die lassen das meiste Geld da. So war ich auch öfter Zeuge von immer wieder bekannten Gesichtern im Sauna-Bereich. Und tatsächlich ist es so, dass es mangels Jahreskarte echte Unsummen sein müssen, was die Leute dort lassen. In Summe überwiegt das Negative und ich frage mich, wieso man es zb noch immer nicht geschafft hat, diese ultra-glatten Fließen im Innenbereich auszutauschen. Fahrlässiger gehts nicht mehr. Sind wieder einige Leute vor meinen Augen ausgerutscht weil sie keine rutschfesten Badelatschen hatten. Matten her, Fließen tauschen, irgendwas? nö, ist ja sicher zu teuer für die Nepp-Therme wien.
   Leute wie Kitty und Tommy haben in der Zwischenzeit nichts versäumt in dem Bad. Alles das gleiche wie bisher: Keine Überdachungen im Außenbereich, Kein Windschutz, Keine Rauchermöglichkeiten im Innenbereich der Sauna-Gastro, noch immer keine Raucherlaubnis auf den Wiesen, im Textilen Bad noch immer keine gescheiten Trennungen von Kinder- und Ruhebereichen, noch immer kein echtes Kinderverbot in den diversen kleinen Ruhepools. Im Gegenteil: Becken der Stille hat die Türe nun permanent offen (ok das forderten einige, aber bitte mit zugemachter ABER nicht versperrte Tür, eine offene Tür lädt nur ALLE ein, egal ob Ruhesuchend oder Quälgeist), noch immer keine rutschfesten Böden (letztens sah ich viele Leute zu Boden fallen, AUTSCH), Solewelt kostet noch immer extra, Keine gescheiten Infos zum Floating Pool, Keine Kneippanlage im textilen Bereich, keine Zigaretten als Ware in der Gastro, noch immer keine Gastro-Zeitgutschrift, NICHTS (ABSOLUT GAR NICHTS) wird gegen Randspringer und laute Kinder getan, Solarien erfordern immer noch ein Studium, keine Tisch-Bedienung in der Gastro (nicht mal in der Sauna wo man Aufpreis zahlt), Duschen sind jetzt noch kürzer aktiv (verlängerung wurde gewünscht!), gut die Hälfte aller Duschen funktioniert gar nicht!, noch immer keine Freiluft-Chill-Musik, noch immer ist unterwasser nichts hörbar wegen der Überbeschallung von Kindermassen, noch immer gibts unangebrachte Verhaltensweisen mancher Leute: mittlerweile einige Besoffene denen die Sonne nicht gut tat, Perverse Männer im FKK Bereich ("Mütze-Glatze" vor den Frauen) in diversen Räumen und teils voll öffentlich stehend auf dem Boden zwischen den zwei Saunapools, Schlägertypen wie man sie nur aus der Fussball Fan-Szene erlebt. noch immer keine ShuttleBusse oder Verträge mit den WienerLinien damit die Bim öfter fährt zu Badeschluss, noch immer herrscht Kassen-Unterbesetzung (Einchecken und Auschecken dauert stets ewigkeiten, auch jetzt noch), der Zaun zwischen MischSauna und getrennte Damen hat sich meiner Meinung nach auch nicht geändert, keine Trennung bei Kästchen (noch immer nackt vor den fremden im Normalumkleidebereich!), noch immer nix "klassisches" wie Bio-Sauna oder Infrarot-Kästchen, Speisen kann man noch immer nicht selbst abwiegen, Shop ist noch immer so ein Nepp, noch immer keine Änderungen in der Preistabelle (zb Abendtarife), Stammkundenrabatte wurden zwar für die Sauna eingeführt (aber nicht für das restliche Bad), am "Schmuck" hat sich nichts geändert. Es sieht noch immer wie eine ÖBB-Halle aus, Das Angebot der Föhn-Anlagen ist noch immer dürftig bzw teils nicht funktional, Bademeister schauen sich immer noch kuschelnde Paare lang an, an statt dort auf zu tauchen wo es wichtig ist (Kinder<>Ruhezonen)

Ich bin dafür, dass sich damit mal ein Konsumentenverband (AK, VKI), eine bekannte Zeitung oder ein dafür speziell gegründeter Verein ordentlich auseinander setzt. Es ist doch wie bei Parkpickerl, der EU-Glühbirne, Digital Rights Management, ACTA und anderem: man muss sich nicht immer alles gefallen lassen! Als Konsument sollte man nie auf seine Rechte und Möglichkeiten vergessen.

Anton 11. Juni 2012



enttäuschend

Ich war nun seit einem halben Jahr wiedermal in der Therme Wien um zu sehen, ob sich etwas verbessert hat: leider nein!
In den Innenbereichen scheint man jegliche Instandhaltungsarbeiten eingestellt zu haben. Die Therme-Wien-Website bewirbt folgendes "...Wasserkaskaden, kleine Wasserfälle, ja sogar Fontänen gibt es da zu entdecken. Leuchtgräser zeigen den Weg..."
Realität: KEINES der Leuchtgräser funktioniert mehr (dieser Zusatnd begann schon vor einem JAHR!!!!! NICHTS ist passiert!!!), von den Wasserkaskaden und Wasserfällen waren die meisten bei meinem Besuch auch trocken! Einige Wasserläufe wurden ja schon kurz nach der Eröffnung wieder zubetoniert, da sie ungesichert waren und eine riesen Gefahr für die Gäste darstellten (verknöcheln, stürzen)
Viele der blauen Bodenleuchten waren ebenfalls nicht in Betrieb.
Nun frage ich mich: wozu gehe ich dann in die Therme Wien, die "Wohlfühlambiente" verspricht und ich dann statt dessen eine kahle, hässliche schmucklose Bahnhofshalle (mit grauslich bunter Decke) bekomme?
Das ist schon eine Kundenfrotzelei!
Bei Schönwetter sind wenigsten side Außenbereiche schön, aber am WE auch gandenlos überfüllt, dass zwischen den vielen krischenden Kindern keine Entspannung aufkommen kann!
Also ehrlich gesagt ging mit das letzte halbe Jahr ohne Therme Wien nichts ab und es wird mir auch in den kommenden Monaten/Jahren nichts abgehen. Andere Thermen im Umkreis bieten da besseres Service, auch wenn sie vielleicht etwas kleiner sind - besser weniger Angebot, das man nützen kann, als großes Angebot, das man mangels Instandhaltung oder zu vielen rücksichtslosen Menschen & Kinderlärm nicht nützen kann oder will!
Schade drum, dass ein so großes Projekt, auf das sich alle Wiener gefreut haben, dermaßen in den Sand gesetzt worden ist!

Katja H.          13. Mai 2012



Zensur:

@ Tommi:
Ja, auch ich kenne 2 Leute, die auf der Facebook-Seite nichts mehr posten und liken dürfen/können!
Sie haben wohl einmal zu viel Kritik geübt!
Unfassbar! Kein Wunder, dass die Therme immer meint, dass "eh alle Kunden so zufreiden sind" - wenn sie selber dafür sorgen, dass keine negantiven Postings mehr gemacht werden können!!!
Das ist echt Kundenvera...
Um die Innenneinrichtung kümmert sich auch keiner mehr - Bekannte von mir waren letztens wiedermal dort - da funktioniert ja nichts mehr, was den Innneraum irgendwie netter gestaltet hat. Alles, was leuchten und plätschern sollte und damit nette Atmosphäre machen sollte, ist kaputt und wird schon seit Wochen bzw. Monaten nicht repariert!
Die "neue" Therme Wien ist eine einzige Enttäuschung!

Odette          8. Mai 2012



Ausverkauft: Horrorzustände in Therme Wien am 1. Mai 2012

Hi Wien Konkret

... Meinem Kollegen, der mir das in der Rauchpause erzählte, ist folgendes passiert und er bat mich, das auch irgendwie öffentlich zu machen:
Dienstag, 1. Mai irgendwann am Nachmittag gab es laut seiner Beschreibung eine Lautsprecher Durchsage in der Therme Wien mit dem Text "Wir sind ausverkauft..." und als er vom "Stein der Schönheit" aus zu den Kassen durchs Glas sehen konnte, staute sich eine Riesenmenge von Menschen die nicht mehr hinein gelassen wurden, ehe andere Gäste gehen würden. Es war dort ein Zustand wie auf dem Donauinselfest nach dem letzten Hauptkonzert. Das ganze restliche Bad war so extrem vollgestopft. Er meinte zu mir, es hätte noch schlimmer wie eines der Gemeindebäder ausgesehen. Grüne Wiesen konnte man nicht mehr erkennen. Alles war mit Liegeflächen und Personen zugepflastert.

ganzer Leserbrief unter => ausverkauft am 1. Mai.

Tommy, 4. Mai 2012



Sanierungen in der Therme im Mai 2012

So gibt es laut der aktuellen News von April bis September eine Vielzahl von Beckensanierungen. Nicht nur, dass man sich nach so einer kurzen Betriebsdauer (das Bad ist ja neu) überhaupt fragt wozu jetzt Beckensanierungen inkl Sperren notwendig sind, sondern auch die Tatsache dass es dafür wohl keinerlei Rabatt geben wird (sonst würds ja in den News stehen).

23.04. bis 02.05. - Warmsprudelbecken, Gemischte Sauna
23.04. bis 03.05. - Warmsprudelbecken, Herrensauna
23.04. bis 03.05. - Warmsprudelbecken, Damensauna
07.05. bis 09.05. - Warmwasserbecken, Gemischte Sauna
07.05. bis 10.05. - Tauchbecken, Herrensauna
07.05. bis 10.05. - Tauchbecken, Damensauna
07.05. bis 11.05. - Tauchbecken, Gemischte Sauna

Da hätte ein ordentlicher Saunarabatt schon dazu gehört, wie soll man sich sonst abkühlen. Im beinahe gleichen Zeitraum fehlt auch der Whirlpool in allen drei Saunabereichen (gemischt und geschlechter-getrennt). Und immerhin wird im Juni das komplette Thermalbecken von "Thermenlandschaft 2" 10 Tage gesperrt sein. Vielleicht kann ja Wien Konkret recherchieren, und die Ergebnisse dann später zu diesem Beitrag dazu posten. Mich würde echt interessieren, warum der Gast hier scheinbar wirklich keine Ermäßigungen bekommt.

mfg Anton   29. April 2012



Thermencoaches können auch nett sein

Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich finde das Bad ist doch eh ganz ok. Vielleicht liegt es aber auch am Werktag im letzten Monatsviertel, wo die meisten Leute bekanntlich schon über sehr wenig Geld verfügen. Da macht auch eine Therme weniger Umsatz als an Wochenenden oder frisch nach Lohnauszahlung. Was soll ich sagen, es war total tote Hose gestern. War war herrlich und der Anblick und vor allem die gemütliche Stille der Pools entsprach 1:1 dem Marketingvideo der Unternehmenswebseite. Weit und breit keine lärmenden Kinder. Großzüge Flächen mit einem fast stillen Wasserspiegel. So sah das am Video aus und so war es gestern auch in echt. Man konnte in Ruhe schweben, schwimmen und sich von diesen Düsen massieren lassen. Es war herrlich und ich finde es schade dass den meisten Nörglern hier dieses Feeling verwehrt blieb. Leider hatten die meisten hier nicht ganz unrecht und vom Platzangebot ist es wirklich erst am Monatsende eine echte Therme. Schon fast zu ruhig. Auch konnten wir in Ruhe im Nacktbereich sogar kuscheln ohne dass irgendein Thermencoach Mega-Stielaugen bekommen hätte. Besonders nett fand ich in der Sauna auch die diensthabenden Thermencoaches. Normalerweise wäre ja fotografieren nicht erlaubt (zum glück) und das hat wie auch das Schwimmbrillenverbot in einem Nacktbereich gute Gründe, die ich selbst auch einsehe und gut verstehen kann. Würd ich selbst auch nicht wollen, da zufällig nackt im Hintergrund des Hauptmotivs am Foto zu landen. Allerdings war auch gestern die Sauna eine totale Geisterstadt und ich fragte den Thermencoach, ob er von mir und meiner Gattin von außen ein Foto machen kann. Nach einer kurzen Info, dass das nur geht, wenns so ruhig ist wie momentan (es war keiner im Wasser und auf den Außenliegen), holte er seine Kollegen mit der ruhigeren Hand, die das dann für uns erledigte, sogar mit einem "Sicherheits-Schnappschuss", falls das erste Bild nicht gut wurde. Da wir im Pool blieben, legte sie die Kamera unter das Handtuch das bei einer sehr nahen Liege geparkt wurde. Also ich muss sagen, dass ist nicht ihr Hauptberuf, trotzdem ging sie auf einen spontanen und ungewöhnlichen Kundenwunsch ein. Lag wohl auch an ihrer stressfreien Schicht ("wenig Gäste = wenig Stress" logisch) aber das gehört gelobt. Falls die, vermutlich viel strengere, Geschäftsführung der Therme hier mal mitliest, bitte lasst mir diese beiden Bademeister in Ruhe. Normalerweise würden sie wohl strikt gegen Kameras etwas sagen, täten sie es erst zufällig entdecken. Aber wir fragten aus Respekt vorher erst mal nach und er fotografierte uns absichtlich in einem Eck mit Blickwinkel schräg ins Wasser wo auch wirklich nur wir zu sehen waren. Die wissen schon was sie tun, um Kunden- und auch Unternehmensgerecht zu sein.

Mit freundlichen Grüßen
Johann      28. März 2012



50 Kritikpunkte über die Therme Wien Oberlaa

Mieseste Beschwerdeabwicklung - man siehts auch an Tommy und Kitty .
Wirklich unfassbar! Passt ja wohl genau in die gleiche Kategorie von Mangelerscheinung, wo sich Kitty Kay zwei mal zu Wort meldete und ebenso zu diesem Tommy, dem die Facebook-Beschwerde gelöscht wurde.
   Der Gästeservice (so nennt sich das bei den Verantwortlichen) ist ja wirklich ein ultra schlechter Witz!!! Da schreibt man eine große Beschwerdemail mit Hauptkritikpunkt und 50 weiteren Fragen, welche zusammengefasst das einen Großteil des Spektrums an online-geschilderten Mängeln abdecken sollen. Dann darf man 7 bis 8 Tage warten und bekommt wider Erwarten nichts besseres zurück als diesen Vierzeiler:
   "Sehr geehrter Herr Anton, Vielen Dank für Ihr Feedback vom 13.03.2012, Wir werden die von Ihnen angeführten Kritikpunkte prüfen und die erforderlichen Maßnahmen veranlassen. Es tut uns leid,dass Sie durch Ihren Besuch einen so negativen Eindruck bekommen haben und Ihren Thermenaufenthalt nicht in vollen Zügen genießen konnten."
Ist ja echt nicht deren Ernst!!!! Bei denen läuft ja wohl gar nichts mehr korrekt ab. ...

Mein e-mail mit Hauptbeschwerde und den Fragen war:
... Des weiteren möchte ich dringend darauf hin weisen, was ich jetzt auf ihrer Homepage sah und extrem bitter verärgerte: Eine Rutsche wird bis Ende März gesperrt sein, dafür wird der Kindereintritt um 2 Euro reduziert. Wie lieb (ironisch gemeint), das ganze nur um 2 Euro zu reduzieren. Andererseits frage ich mich ohne hin, wie viele gelangweilte kinder dann in den Erholungsbereichen herum gammeln. Das wirklich DICKE ist aber, dass laut beschreibung vermutlich vom Namen her auch das Quelltopf-Becken bis Ende März gesperrt sein wird. ABER DA liest man nichts von Rabatt bei den Erwachsenen-Eintrittspreisen und da handelt es sich um einen ganzen Pool, nicht nur um eine Rutsche. Das kanns doch echt nicht sein!! Und warum überhaupt zwei Wochen? Bei der Menge an Fragen zu den vielen zusammen gefassten Mängeln wird einem übrigens auch erst wirklich bewusst wie krass die dahinterliegende Mängelliste wirklich ist.

hier die beigelegten Fragen => 50 Kritikpunkte zur Therme Wien

mfg Anton               25. März 2012



Jetzt reicht's!

So, nun ist der Gipfel erreicht und die Therme Wien sieht mich bis auf das eine mal, wo ich die Gutschrift der Vitality-Word-Kundenkarte einlöse (das schenke ich ihnen nicht) NIE WIEDER!
Solche Postings muß man sich echt nicht mehr gefallen lassen!!!!!!
Von der Therme Wien auf meine freundliche (!!!!) Anregung (die wohl gemerkt schon viele Fans gebracht haben!), doch wieder Signale (z.B. dezenten Gong) bei den Massagedüsen einzuführen, damit ein konfliktfreies und reibungsloses Miteinander möglich ist und JEDER Gast, der viel Eintritt bezahlt, auch in den Genuß der Massagedüsen kommt, kam diese unverschämte, freche, unfreundliche und einfach unglaubliche Reaktion der Therme Wien:

"Ja, so ist es. Die Wünsche unserer Gäste sind sehr verschieden und man kann es nicht immer allen recht machen. Im Großen und Ganzen sind unsere Gäste (und auch wir) mit unserer neuen Therme aber mehr als glücklich und zufrieden. Das zeigen auch die Ergebnisse der Gästebefragungen, die wir regelmäßig durchführen. Aber natürlich gibt es bei so einem riesigen Haus immer Verbesserungspotenzial. Dass die Massage-Düsen nicht ohne große bauliche Veränderungen verändert werden können, haben wir schon erklärt und mehr können wir dazu leider auch nicht sagen. Auf den Krankenhaus-Charme der alten Hupen- und Licht-Signale haben wir allerdings absichtlich verzichtet - und das wird auch so bleiben, weil es auch sehr viele Gäste gibt, die diese Veränderung schätzen. Ich hoffe, dass wir damit das Düsen-Thema endlich beenden können.
P.S.: Es gibt auch diverse Fans hier, die uns in Direkt-Nachrichten mitteilen, wie sehr ihnen die dauernd negativen Posting von wenigen Einzel-Personen hier auf die Nerven gehen und auch unter diesem Gesichtspunkt sollten wir jetzt die Düsen, die wir ohnehin nicht ändern können, Düsen sein lassen. Thx."

So etwas Kundenfeindliches habe ich wirklich noch nirgends erlebt! Wären die zuständigen Herrschaften in meiner Firma beschäftigt, würden sie eine fristlose Kündigung erhalten, weil sie mir die Gäste vergraulen!
Die Therme Wien ist echt das ALLERLETZTE!
Ich ärgere mich für jeden Cent, den ich seit der Eröffnung dort liegen lassen habe - und das war nicht wenig, denn anfangs ging ich sogar 2x die Woche hin! Und dann wird man so mit Füßen getreten, das ist unglaublich!
Ich hoffe inständig, daß die Gäste merken, wie sehr sie dort verarscht werden und daß man keinesfalls an ihrem Wohl interessiert ist, sondern ausschließlich am Geld und sich die Betreiber hinter ihrem Rücken sich ins Fäustchen lachen, daß sie so blöd sind. Ich bin echt entsetzt!!!!!!!!
Ich "entfreunde" mich somit von der Therme Wien-fb-Seite und damit verschwinden auch meine "so schrecklichen" Postings.
Ich hoffe, daß sich würdige Nachfolger finden!

Kitty Kay          23. März 2012



Man kann auch Spaß machen in der Therme Wien

Nicht nur schlechtes gibt es in der neuen Therme Wien. Mein letzter Besuch war am vergangenen Samstag und wir können uns nicht wirklich beschweren. Überwiegend gab es also postive Eindrücke, die ich hier schildern möchte. Es muss mal auch mal gelobt werden. Kann ja nicht ständig nur Kritik niederregnen. Und die zwei bis drei Mängel die uns grob für wenige Minuten auf gefallen sind, die muss aber auch man auch trotz dem Lob erwähnen, weil es einfach noch besser wäre, wenn das nicht vor kommt. vor allem das nicht hilfsbereite Personal in der textilen Gastronomie und das Problem mit dem getrennten Damensauna-Bereich und dessen super niedrigen Zaun). ...
      Und als Saunafreundin war ich mit meinem Mann ohnehin auch immer wieder im Saunabereich. Die Bademeister erkannten das Schönwetter und reagierten sofort darauf, in dem immer mehr Liegen auf den Wiesen aufgebaut wurden. Das machte uns glücklich. Und obwohl sogar jemand in der Wiese beim Rauchen (wo eigenartigerweise Rauchverbot herrscht, nicht ganz logisch) erwischt wurde, machte der Bademeister keinen großen Ärger denn der Gast durfte offensichtlich unter Ausnahme noch fertig rauchen. Das Personal war freundlich wie schon langer nicht mehr von mir empfunden. Ich kuschelte mit meinem Mann, obwohl wir nackt waren, auch im Wasser an der Massage-Düse und keiner der Bademeister regte sich auf oder ging auf uns zu. Andere Verliebte hat man auch eher in Ruhe gelassen. Ich würde von meiner Seite her sagen, dass es davon abhängt, welcher Bademeister Dienst hat und ob er mit seinem Privatleben im reinen ist. Uns ging es richtig gut, hatten einen schönen Thermentag und konnten auch im Wasser kuscheln obwohl wir nackt waren. Wir taten ja nichts unartiges.
   
   Bis auf den Typen im Restaurant und das unnötig gesperrte Quellbecken (wo am Wochenende eh keine Arbeiten sind und Gartenarbeiten nicht viel mit dem Schwimmbecken zu tun hätten) war eigentlich alles ok. War ein toller langer Thermentag und wir merkten regelrecht wie wir uns erneut verliebten und vom harten Alltag, den wir in der letzten Zeit hatten, abschalten konnten. ...
   
   Die Therme Wien ist keines Falls ein Horrorbad, wie manche hier schildern, und manches liegt sicher im Auge des Betrachters. Es ist ein schönes Bad das sogar viel mehr bietet als die alte Therme. Bzgl. Wasser-, Ruhe- und Sauna-Angebote ist es viel besser als vor dem Umbau. Diesmal einen Daumen hoch für die Therme Wien. den zweiten Daumen gibts später :)

ganzer Leserbrief auf => Spaß haben in der Therme Wien

lg Claudia            19. März 2012



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